買境外旅遊險要注意險企救援實力

買境外旅遊險要注意險企救援實力

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　　據國家旅遊局統計，截至2014年11月，中國內地公民當年出境旅遊首次突破1億人次。但隨著近年一些重大海外旅遊事故的曝光，如前不久的導致三名中國遊客死亡的普吉島大巴墜崖事故，2名中國遊客在馬爾地夫溺水身亡事故，這些事故頻發瞬間讓喜劇變悲劇。如何應對海外出遊意外，如何在海外出遊的同時最大限度的保障自己的利益?購買保險是必需的，但是如何選擇更適自己的出遊意外險，又如何利用保險公司的資源讓自己在「舉目無親」的異國他鄉迅速獲得專業幫助?記者據此採訪了保險公司的相關專業人員。

　　1.看保障+保額+保單細節

　　如今市面上，針對海外出遊的保險確實種類繁多，針對航班延誤、個人財務、個人意外、遺體運送等等都各有細分的保險產品。如何進行比較和選擇?美亞保險廣東分公司總經理房曉曉告訴記者：「要對旅遊保險進行保障+保額+保單細節的三重思考。特別提醒是，醫療保障方面需要保證保額的充足性：歐洲申根國旅遊購買醫療保額高於3萬歐元的保險是申請籤證的必要條件;歐美等地的醫療費用相當高，如果貪便宜買保額不足的產品以致出險後不夠用就麻煩了。」

　　此外，記者了解到，一定要重視保單細節，細讀保險條款不僅是對自己負責，也是挑選正確旅行保險產品的一個重要步驟。在購買保險產品後，為了能順利獲得賠付，一定要保留全部的醫療憑證、就診記錄，和費用收據等相關資料。另外，旅行不便的風險也要提前考慮，近年來航班延誤、行李延誤、旅行證件丟失等索賠個案數量和理賠金額都有明顯上升的跡象，市民在海外出遊之前，應該多與旅行社溝通，了解投保的保險公司是否有應對不同國家潛在風險的措施(如南非瘧疾、中東宗教衝突)，是否有應對海外出遊的相關培訓。

　　2.選有救援實力的保險公司

　　針對海外旅遊的特殊性，保險公司建議：「最好能選擇提供更多附加服務的保險產品，畢竟要有個安全無憂的旅程不但要提早防範，事後補償，更重要的是事發當時的救助。」2012年7月，韓國水原附近高速公路上發生一起旅遊大巴與大貨車的追尾事故，大巴韓籍司機死亡，車上33名中國乘客全部受傷送院。而此時此刻的當務之急，並不是計算這些乘客到底能夠獲得多少保險賠償，而是如何在語言不通、醫療環境不熟悉的國外快速獲救。據當時出事的江門市大方旅遊國際旅行社回憶，那時團隊迅速求助了投保的美亞AIG保險國際緊急救援中心，由中心的專業救援人員與醫護人員給出專業的意見，將人員傷亡降至最低。

　　由於宗教信仰不同，語言環境不同，一件特別普通的意外到了異國他鄉也容易讓人陷入慌亂之中。市民一旦購買了諸如此類帶有國際救援的性質的保險產品，那麼，至少能夠有一家比較專業的機構告訴你下一步步驟。2014年7月6日晚上，安聯保險全球救援呼叫中心坐席接到了來自英國的求救電話。張先生由於商務出差在英國愛丁堡租賃了一輛轎車，但在行駛過程中兩個輪胎爆胎，無法繼續行駛，考慮到張先生身處他鄉異國，溝通上有諸多不便，救援中心主動和租車公司確認屬於保險賠付範圍後，承擔了拖車費用、維修費用，以及負責與修車技師保持密切溝通，確保進度，僅僅3個小時之後，張先生又可繼續其在英國的旅程。所以市，民在選擇旅遊險的時候切記不能貪便宜，需要選擇保額充足且有能力提供專業救援服務的大型保險公司。