最全解答!12306上購票不成功?無法幫別人買票?手把手教你操作!

2020-12-06 澎湃新聞

最全解答！12306上購票不成功？無法幫別人買票？手把手教你操作！

2020-08-25 17:32 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

為什麼無法幫別人買票？審核狀態為什麼顯示待核驗無法買票？手機號怎麼核驗？在12306上購票，大家有不少問題需要解答，其實不麻煩，手把手教您操作！

乘車人身份信息核驗

添加乘車人後，系統會自動審核，審核狀態為「已通過」方可購票。

添加後，如果長時間處於「待核驗」狀態，請攜帶註冊用戶身份證件原件和乘車人身份證件原件，到車站人工窗口辦理乘車人身份核驗。

乘車人聯繫方式核驗

自2020年2月1日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。未成年（18歲以下）、老年人（70歲以上）以及無手機的旅客填寫的其監護人、親友手機號碼。

添加乘車人後，填寫乘車人手機號碼，點擊「下一步」，乘車人將驗證碼發送至12306進行核驗即可。

註冊時帳號已存在

註冊時，提示證件號碼已被註冊，如果是本人註冊，可用原帳號登錄，忘記密碼可以通過郵箱、手機號、人臉識別三種方式找回；如果不是本人註冊，可通過「在線辦理」註銷帳戶，也可持該證件原件，前往車站窗口處理，註銷後重新註冊。

註冊時手機號已被使用

如果提示您的手機號已被佔用，您可以使用被佔用的手機號撥打12306轉人工服務，提供相應信息，工作人員會幫您核實，核實後進行手機號解綁。

更換手機號碼

登錄鐵路12306APP，我的—手機核驗—更換手機號—輸入新的手機號—輸入驗證碼。

使用新的手機號編輯999到12306，收到一個6位數的驗證碼。10分鐘內在下方空白框內填寫驗證碼，點擊提交即可。

資料/長三角鐵路

原標題：《最全解答！12306上購票不成功？無法幫別人買票？手把手教你操作！》

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