促經濟、拉消費、提信心。自杭州召開「戰疫情促發展」工作推進會，明確提出應適機推出「杭州消費嘉年華」以來，各類「杭州消費嘉年華」系列活動盛大開啟並不斷升溫。其中，杭州市商貿旅遊集團於4月3日至5月8日舉辦的「商旅消費季」活動表現尤為亮眼，依託品牌、資源和渠道優勢，商旅集團發動旗下聯華華商、MAG解百集團、飲服集團、黃龍飯店等20家涉及市民吃、住、行、遊、購、娛需求的企業積極參與，配合杭州發放的消費券，探索出提振消費動力的一系列舉措。此次消費季活動時間長、涵蓋範圍大、輻射人群廣，為激活杭城消費市場貢獻了強大的商旅力量。
讓利疊加消費券，讓消費者收穫實實在在的福利
這股力量反映在數據上十分客觀——20家企業繽紛的促消費手段點燃了消費者的購買慾望，近期的銷售業績均呈現「逆勢增長」態勢。
活動開展僅3天，聯華華商9.9元驚喜券搶購62.5元優惠禮包銷量達30萬份；活動開展10天，飲服集團旗下知味觀等企業累計售出代金券及套餐商品2萬餘份，據不完全統計，「商旅消費季」已為知味觀門店帶來超過兩成新客，帶動約30%的營收；MAG解百集團旗下三家商業綜合體近期的銷售數據頻頻「翻紅」；杭州西溪悅榕莊酒店在清明節期間的入住率甚至高達100%，其中「水悅閣套房」在攜程平臺上線預售僅一周就突破百萬預售額，截至產品下線，各平臺合計銷售突破200萬元。
這些數據背後，體現的是商旅集團不斷增強的協同效應和營銷模式及商業模式改革創新上的突破。
以MAG解百集團為例，抓住「商旅消費季」推出的契機，旗下商場杭州大廈和城市奧萊推出各檔「促消費」活動，同時還發力「線上商城」小程序，通過對VIP客人的「增量補充，存量激活」，實現線上線下並行的社群運營。日前，杭州大廈限量發售1億元會員嘉年華增值卡，解百城市奧萊則推出「春購嘉年華」活動，均取得不俗的成績。
「商旅消費季」啟動之初，世紀聯華結合節令季節特性推出了「生鮮365」折扣日活動，超市讓利疊加消費券讓消費者享受到了「優惠+」福利，活動期單日最高支付寶消費佔比達到60%以上，顯著提升了顧客消費熱情，門店客流回升明顯。4月中旬活動力度再次升級，從單品類5折起的折扣升級為賣場全品類商品5折起力度的促銷，用3天時間完成了上月同期銷售的3倍。
創新推廣形式，商旅品牌圈粉了不少新顧客
疫情來襲，面對第一季度，商旅旗下酒店業、旅遊業面臨巨大的市場壓力和經營壓力。然而商旅文旅人就「如何做好不見面的營銷」做了詳盡探討和認真摸索，秉持著「順勢而為」的市場營銷原則，通過一系列創新的品牌推廣形式，例如優質內容輸出、大咖直播等方式產出內容、培養私域流量，向用戶「安利」文旅產品，並提前在2-3月完成吸納粉絲的工作。此後，趁「商旅消費季」活動通過預售產品、外賣推廣、大型促銷、全渠道成交等方式，實現粉絲變現，完成銷售成交。
商旅旗下知名杭幫菜企業知味觀、味莊、杭州酒家、杭幫菜博物館、天香樓、奎元館等均全線結合政府消費券熱度，聯合「口碑」平臺推出100抵130元、200抵240元、300抵360元三大面值代金券，讓消費者能夠疊加消費券享折上折優惠。
此外，各品牌還多次加推系列組合促銷，並向杭城消費者和遊客聯袂呈現了一場廚藝直播，吸引70餘萬人觀看，為更好承接和用好消費券起了帶動效應。
政府發券，企業讓利，為老百姓帶去了實實在在的優惠。「商旅消費季」圈粉了不少消費者，「因為有聯華優惠活動和消費券我才買這個油，昨天還買了兩包大米，太實惠了」「天氣越來越熱，杭州大廈5折的衣服得囤兩件，化妝品比代購還划算」 「我買紅燒蹄膀用了三種優惠，早上搶的大額消費券用掉兩張，知味觀自己的滿減也用了，兒子給的知味觀IC卡還能打個9折」……最近隔天就要到世紀聯華採購的黃惠珍、在杭州大廈「瘋狂剁手」的90後許璐璐、一口氣買15個豬蹄膀的莫先生都是「商旅消費季」受益者和點讚者，也是杭州市民的縮影。
「促消費」加碼，「五一」小長假繼續撬動消費市場
有生活的地方就有商旅。
儘管「商旅消費季」已開展了近一個月，但對商旅旗下各企業而言「促消費」仍在繼續加碼，為市民提供優惠折扣釋放重磅「福利」的「饕餮盛宴」仍在持續——「五一」小長假期間，商旅旗下各企業有望以更為紮實的服務和優惠舉措來提振市民的消費信心。
近年來，商旅集團已先後完成市委市政府交辦的峰會服務保障、市場保價穩供、對口幫扶等任務，展現出「杭州商旅」的責任擔當，得到了各級領導的高度評價。此次「商旅消費季」更是第一時間積極響應加快推進，全面落實市委市政府「兩手硬，兩戰贏」的指示與「戰疫情、促發展」會議精神，為進一步提振消費動力、引導市民出門消費起到了「撬動作用」，展現出以一流狀態建設一流城市的「頭雁」風範。
下一步，在繼續緊扣消費熱點和趨勢，「撬動」消費市場的同時，商旅集團還將積極落實完成市委市政府在落實長三角一體化發展國家戰略中提出打造新零售「試驗田」、在高水平推進城市治理現代化的決定中提出打造「數位化的城市」和「有情懷的城市」等目標任務。
（文章來源：杭州日報）