上海Costco要被玩死了?!顧客瘋狂退卡退貨,這…薅完羊毛就想跑?

2021-02-24 新加坡華人圈

8月27日，中國大陸地區首家Costco在上海閔行開業。結果開業第一天，就被熱情的中國顧客們給搶關門了！

首家中國店開業，Costco放出大招！愛馬仕、巴寶莉、LV、香奈兒、勞力士...世界頂級大牌，統統現身，這種待遇，在美國可是沒有過的！

咱中國人也是大氣，10幾萬一個的包，眼睛都沒眨，就全部掃空！



除此之外，上海Costco還賣這些在中國特色好貨！

1498的飛天茅臺

919的五糧液


這價格也是忒便宜了！所以，這不第一天開業就開了5個小時，就被搶到關門了。

據報導，Costco中國首家店鋪，會員人數已經超過10萬人，而且總市值兩天暴漲超70億美元！

圖片來源於微博@脊梁in上海，版權屬於原作者

然而，一個星期過去了，被猛搶一通的Costco，這周又迎來了第一批退卡退貨潮。

眾所周知，Costco的退貨政策，簡直可以說是毫無底線。

在美國，在Costco購買的幾乎所有東西，都可以免費退貨，甚至包括食物，而且只要有小票，Costco都是無條件退款。

退款有多方便？今年6月，曾有人在抖音上直播，把吃了一半的西瓜退回給了Costco。結果在網絡上，引發巨大爭議。

Costco上海店開業後，很多人最關心的問題就是，中國店的退貨政策是否和美國一樣方便？

Costco霸氣回應，幾乎和美國一模一樣！會員卡在有效期間，可以隨時取消，全額退款！購買任意商品，均可享受全額退款保證。

上下滑動，查看具體退貨政策

在會員卡有效期限內，您若有任何不滿意，可隨時取消會員卡，我們將全額退還您當年度會員費。

於閔行賣場開幕日之前辦卡的會員，必須閔行賣場開幕之後由付費主卡親自到賣場辦理會員費退費。

商品保障：

您在開市客賣場所購買的任意商品，均可享有開市客全額退款保證。

若法律無特殊規定，以下類別商品不享受全額退款政策：

1. 電器類：凡在開市客購買電視和投影儀、大型家電*、電腦、觸摸平板電腦、照相機、攝像機、MP3播放器和手機的顧客，自購買之日起90日內可辦理退換貨；若法律有特殊規定，則依法律執行。

2. 珠寶首飾類：會員在辦理高級珠寶的退貨時，如鑽石1.00克拉（含）以上等級，退貨時須提供購買時所有原版認證書材料（IGI和/或GIA證書），開市客在受理退款前，將在3個工作日內將商品交付第三方珠寶研究機構重新進行權威鑑定；

3. 對於有使用壽命限定之商品，開市客將根據商品實際折舊率進行退款。

4. 為讓消費者免受輪胎磨損及其他輪胎故障的困擾，凡在開市客購買和安裝的輪胎都享有5年的輪胎道路損壞保修保證，更多詳情請訪問開市客輪胎中心。

5. 私人定製商品：此類商品除因質量缺陷或其他問題影響正常使用需要維修或退換外，會員私人定製商品如無特殊原因恕不退換。

*大型家電涵蓋範圍及退換貨詳情：

電冰箱 (283公升以上)

洗衣機

烘衣機

洗碗機

冷凍櫃

烤箱

燃氣灶

崁入式微波爐

不論您在哪一個賣場購買的商品，會員本人皆可到最近的賣場會員部櫃檯辦理退貨。

如果非得要找出有啥不同的話，以下3個細節會略有差異

計算大型電器退貨有效期的時間：

美國：收到貨物後的90天內。

中國大陸：購買貨物的90天內

退貨種類，

美國：智能手錶可退

中國大陸：暫無這一類別

貴价珠寶退貨：

美國：顧客退貨後，Costco會在48小時內交給第三方鑑定真偽

中國大陸：顧客退貨後，Costco會在3個工作日內交給第三方鑑定真偽

看完這一波退貨政策，在開業之前，就有網友預言Costco會被中國顧客玩壞。

果然，開業第一周過後，1498元的沒有了，水井坊的特價酒也賣光了，原價919元的五糧液漲價到了1069元...

於是，Costco又排起了長隊，不過這次是在退卡退貨的會員中心。人太多，工作人員忙到下午2點還沒吃上午飯！

不少顧客表示，特價沒有了，「成本太高了，下次不會來了」。畢竟一年299元的會員費實在也不便宜。

微博@浙視頻的採訪中，顧客表示退卡有各種原因。比如這個小妹妹覺得，沒有太大需要。

這位阿姨表示，自己是外地人，就是過來體驗一下的，以後不會來第二次了。

這位小姐姐表示，住得太遠，以後不會經常來，就是來感受一下。覺得人太多了，比較亂。

這位女士表示，辦張卡是來看價格的，看看這裡比其他超市便宜多少。

(以上圖片來自微博，版權屬於原作者)

網友評論：

醋米nina: 你打開門做生意，設了個門檻，我買張票進去體驗一圈，發現沒有需要的，出來退票，我覺得沒啥毛病，願打願挨罷了還有什麼好吃的呢呢呢：下次打折的時候不讓他們辦卡，就搞笑了
Evan_xxxx：中國超市本來就多不像美國開車一個小時附近只有一家超市沒得選，在國內不靠價格優勢根本不可能取勝只會中文了：商家責任。靠開業幾件特價商品，若以後不能持久或無明顯超過其它超市的東西，憑什麼收幾百元會員費？一隻薛：果然，前幾天有人說中國大媽教你做人，退貨退到你懷疑人生，哈哈哈哈哈哈哈。mickydoudou：外資搞商超的，就沒有一個能在中國賺大錢，大媽們能為了便宜幾毛錢的菜坐免費公交穿越半個城買菜想要知道更多國內外新聞熱點，請點擊文末閱讀原文Read more。

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圖 / 網絡

資料參考 /  中國新聞網

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