先後買了好幾次家居產品卻拿不到一張發票，商場稱如果要拿發票，程序很麻煩很複雜……近日，家住奧體中心附近的市民吳阿姨給本報打來電話，質疑自己在青田家私購買了商品，卻為何開一張發票如此困難？
三次購買
都不給顧客開發票
今年1月9日，吳阿姨在青田家私購買了價值8940元的家居產品，這是近兩年來，吳阿姨第三次在青田家私購買家居用品了。「當時之所以選擇青田家私，是衝著這一老品牌去的。」
吳阿姨稱，除了今年這一次， 2010年5月16日，她在青田家私購買了20640元的產品，2010年7月18日又在這裡購買了4300元的產品。「加上這一次，總金額已經超過了3萬元。」她表示，由於前兩次青田都沒有給她開發票，她也沒有索要，這次籤合同交款時，她想到了還是要開個發票保險一些，便向商場提出了要求。
令吳阿姨萬萬沒有想到的是，青田家私的工作人員卻以種種理由對她進行了回絕。工作人員告訴她，開具發票很麻煩，如果是以公司名義開票，需要提供該公司的營業執照和副本，還要提供組織機構代碼證，通過審查後由青田家私再派專人去辦，至少得要10天以上。吳阿姨表示，她是個人開發票不用開公司名稱。然而青田家私工作人員的回覆令她更是摸不著頭腦：「如果個人開發票的話，需要提供你的身份證原件和複印件，還要由青田派專人和你一同去稅務大廳開發票，反正至少也得花一個星期時間。」
商家態度
「我們在幫你開發票」
「顧客買了東西，商家開具發票，挺正常的事情，怎麼搞得像過五關斬六將一樣麻煩！」吳阿姨懷疑，這難道是青田家私一以貫之的行為？
吳阿姨又致電青田客戶服務中心86896199，希望能就發票這一問題得到解決。但客服工作人員卻稱，「之所以這樣麻煩，是因為這是我們在幫你開發票。」
「這怎麼就變成幫我開發票了？」吳阿姨說到這裡顯得很激動，「作為一個老牌家具商場，應該懂得出具正規發票是一個合法商家應盡的義務。這樣的回答明顯就是在推諉拖延，想讓我放棄開發票！」
事情拖了幾個月都未得到解決，吳阿姨非常生氣。重慶晚報記者立即向青田家私客戶中心電話諮詢發票事宜，得到的答覆是：「我們這裡只管售後服務，發票問題要問銷售，我們不清楚。」截至記者發稿之日，吳阿姨依舊沒能拿到發票。本報記者
商家不開發票
如何見招拆招
▲商家理由1：「發票用完了，現在買不到發票，等過幾天再給你。」
專家支招：地稅部門對發票是開放的，經營者應預計自身發票使用量，在快用完時，應提前到地稅局購買，驗舊購新，因此經營者這種藉口完全站不住腳。
▲商家理由2：「我們老闆(或財務)不在，要不你明天再來拿。」
專家支招：發票作為法定交易憑證，在經營時應該放在收銀臺，便於支付給消費者。
▲商家理由3：「我們處於試營業階段，還沒有發票。」
專家支招：按照法律規定，無「試營業」這一概念，在開業之前就要辦理營業執照，並在領取營業執照30日內向稅務部門申請稅務登記及申請發票。因此經營者以「試營業」為藉口有逃稅嫌疑，如果在經營場所未看見有稅務登記證應向稅務部門舉報。
▲商家理由4：「如果不要發票，給你打折或去掉零頭。」
專家支招：即使消費者使用了打折卡，商家也必須給消費者開具發票，打折不能成為不給發票的藉口。
▲商家理由5：「我們這個行業是沒有發票的。」
專家支招：提供發票是商家的義務，如不提供發票，消費者可憑收據向稅務部門投訴。