12月8日,騰訊和星巴克在廣州共同宣布達成戰略合作關係,微信支付將與高冷的星巴克強強聯合,微信支付將自今日起接入星巴克中國內地近2500家門店。
騰訊和星巴克的戰略關係意味著,今後消費者可以在中國所有星巴克門店使用微信支付,和目前微信支付其他線下消費場景一樣,消費者點上飲品後,只需通過打開「微信—我—錢包—付款」,嘀一聲掃描後即可在3秒內完成支付,告別以往現金、刷卡籤字等繁瑣的方式。
騰訊高級執行副總裁張小龍說:「微信與星巴克的戰略合作,將通過微信平臺讓我們把獨一無二的星巴克零售體驗無縫傳遞給數億的中國微信用戶。我們很開心能成為星巴克在數字創新領域的合作夥伴首選,並期待能進一步連接用戶,為其提供各式優質服務。」
全美星巴克連鎖店每周的行動支付金額約700萬美元,星巴克堪稱「美國最大的行動支付商」。 在國內顧客想用微信、支付寶的呼聲很高,但你知道嗎星巴克一直在致力於通過綁定星禮卡、星享卡,打造自己的生態閉環系統,藉此保持客戶粘性。這種閉環生態系統,已經讓星巴克在美國市場吃盡了甜頭。
既然在美國有了行動支付的成功範本,那星巴克為什麼要讓第三方的微信支付「橫插一腳」?自媒體「大神」分析認為,迫使星巴克做出改變的,是中國行動支付市場的快速崛起。
但小編的理解是,國內顧客的行動支付習慣,被微信和支付寶進行了長期培養。這兩個支付工具,也被視作最便捷的支付方式。反觀星巴克傳統支付,除了要與各大銀行協調星禮卡充值,「先充值、再消費」的星禮卡支付,也並不太符合國內顧客的消費習慣。
這也是作為一個消費品品牌的必然選擇,本土化才是走向成功的必然之路。如此,星巴克與本土第三方支付合作,雖在意料之外,卻也在情理之中。