「當日裝當日修慢必賠」廊坊電信服務承諾再升級

2020-12-12 網易新聞

網易廊坊訊(焦國遠 吳雙 攝影 劉林嶽網絡已經成為每個人家庭生活中不可或缺的一部分,是信息傳播的重要途徑。中國電信作為推進信息化產業建設的重要力量,始終堅持為用戶提供更優質的產品和更貼心的服務。2019年12月20日,中國電信廊坊分公司在新朝陽購物中心召開「當日裝 當日修 慢必賠」服務承諾再升級發布會。

會上,中國電信廊坊分公司副總經理于波表示,一直以來,廊坊電信始終秉承「用戶至上、用心服務」的服務理念,不斷優化網絡布局、進行產品創新、提升服務水平。廊坊電信度寬帶用戶滿意度已連續八年保持同行業第一,寬帶在網絡質量上持續保持行業領先。作為信息化建設的主力軍,廊坊電信始終堅持把增強用戶的獲得感作為己任,實行了「當日裝 當日修 慢必賠服務承諾。

現場部署了5G+VR 360直播的體驗應用,利用5G大帶寬、高速率、低時延等特性實時直播位於友誼路電信營業廳內的場景。

據了解,本次服務升級在原有寬帶的基礎上延伸到全屋Wi-Fi,每天16:00前受理的全屋 Wi-Fi當日上門安裝;每天18:00前申報的Wi-Fi 故障工單當日上門維修;全屋 Wi-Fi 的下行速率未達指定速率,給予用戶賠付。本次服務升級讓中國電信的客戶切身的感受到中國電信「用心服務 用戶至上」的服務理念。

發布會上,來自全市的13名電信五星智慧家庭工程師代表登臺亮相,現場籤署服務承諾書並莊嚴宣誓,展示了智慧家庭工程師的風採,展現了電信公司「以服務鑄就溫度,以智能賦能未來」的信心與魄力。

據介紹,未來中國電信廊坊公司將以網絡強國戰略為基礎,擔當使命,砥礪前行,為用戶打造有「獲得感」「幸福感」「安全感」的信息化美好生活。

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