酒店預訂OTA Hotels.com在第五期《中國遊客境外旅遊調查報告》(Chinese International Travel Monitor)中指出,OTA是中國出境遊客進行預訂的主要渠道。
Hotels.com授權全球領先的市場研究集團Ipsos對過去一年曾出境旅遊的3000名年齡在18至54歲的中國居民進行了調查。Ipsos採用「基於Web的計算機輔助訪問(CAWI)技術」進行了本次調查。
調查報告指出,通過OTA、酒店和線下旅行代理商預訂住宿的中國出境遊客比例分別為74%、16%和10%。
此項調查在做了進一步的分類後顯示,中國出境遊客通過OTA和酒店預訂住宿時最喜歡使用移動網站,其次使用桌上型電腦的比例也超過了移動App。使用電話和使用App進行預訂的遊客比例不相上下。
自助遊開始受到越來越多旅行者的青睞,49%的受訪者稱,他們都有過自助遊的經歷;40%的受訪者曾跟團遊,其中有40%表示有半自助遊的經歷。
中國遊客研究行程需要花11天,而在線住宿網站是他們獲取旅遊信息的主要來源。
對於希望發掘中國出境遊市場巨大潛力的國外旅遊供應商來說,許多中國遊客更喜歡自助遊就是一個機會。至於在潛在遊客研究行程的階段,供應商應通過何種渠道向他們展示產品,或許可以在上圖找到答案。
亞太地區及大洋洲各國是中國遊客的熱門目的地,日本排名第一,澳大利亞目前以及將來都將是中國遊客青睞的目的地,15%的受訪者稱,希望未來一年有機會去澳大利亞旅遊。
從短期旅遊意願來說,歐洲和北美洲排名仍比較靠後。如果中國遊客不僅僅只是「希望在有生之年能去某地旅遊」,而是付諸實踐,或許將來這一情況會有所改變。排名前十的目的地包括法國的艾菲爾鐵塔和凡爾賽宮、威尼斯以及希臘的雅典衛城。美國大峽谷和尼亞加拉瀑布也榜上有名。
不過,對於國外旅遊供應商來說,了解中國遊客在境外遊時更青睞何種支付方式也是至關重要的。毫無疑問,接受銀聯卡支付是必須的,但同時也要考慮其他支付平臺。比如,9%的中國遊客使用微信支付,31%的遊客使用支付寶。
這項調查還發現,儘管經濟增速較緩,中國消費者還是希望有機會出國旅遊。「2/3的中國遊客均認為旅遊是生活中非常重要的一部分,願意花1/4左右的收入去旅遊。」
自 環球旅訊