近日，受疫情影響，在線旅遊業掀起了一股大佬直播帶貨風潮，包括攜程梁建章、去哪兒網陳剛、同程集團吳志祥在內的OTA平臺boss紛紛走進直播間帶貨，以此提振旅遊市場的信心。
此外，有OTA啟動了「雲遊」的模式，同樣以「旅遊+直播」的模式，達到與用戶互動的目的，從而在一定程度上帶動旅遊業的回暖。
業內人士表示，「旅遊+直播」模式會在未來成為一種常態，但線上消費與線下體驗之間的關係還未很好地達到平衡，持續提升產品和服務品質還需要相關企業繼續探索。
OTA大佬走進直播間，降價促銷提振市場信心
近日，同程集團創始人、董事長吳志祥和蘇州電視臺《蘇州新聞》主播賈薩在「同程旅行」小程序進行直播，開啟了直播帶貨模式。據悉，當晚直播觀看人次近300萬，助力消費券發放3000萬，多款上線產品相繼售罄。
隨後，去哪兒網CEO陳剛首次在快手直播間直播帶貨，在長達2小時的直播過程中，觀看人數累計達到383.5萬，互動人次突破150萬，並拿下1605萬交易額。
攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章則玩起了Cosplay，在直播中Cos「國粹」變臉、藏袍、白衣、苗王裝、唐伯虎裝等。記者從攜程方面獲悉，梁建章已經結束了第7場直播，恰逢北京防控等級下調。在北京用戶強勢助攻下，攜程boss直播「五一」前帶貨總成績突破2億GMV。
據記者了解，在線旅遊界的boss帶貨，多數伴隨著超級大獎、特惠產品、消費券的加持。旅行愛好者陳飛（化名）對記者表示：「疫情期間直播所出售的一些旅遊產品很便宜，大多低於去年同期價格，並且有些消費券兌換期限較長，可以囤起來。」
據去哪兒網直播團隊介紹，作為CEO陳剛的首次亮相，直播內所售產品價格均大幅低於去年同產品成交的最低價。
陳剛表示，直播帶貨的意義不僅在於眼前的交易額，更重要的是提振消費者的出遊信心，「現在旅遊業正處於自我修復的關鍵階段，信心比什麼都要寶貴」。
同時，攜程方面表示，相比中國旅遊業疫前每日GMV體量，梁建章只是「拉縴者」之一。更大意義上，他給業內帶來積極信息，提振信心。
OTA企業展開線上自救，旅遊產品性價比成關鍵
今年以來，新冠疫情對旅遊行業造成的巨大衝擊，令整個旅遊業幾乎停擺。據WTTC世界旅遊業理事會統計得出，2020年全球旅遊業GDP損失將高達2.1萬億美元。
OTA企業為了自救，紛紛選擇了「旅遊+直播」的新模式，與短視頻平臺接連擦出火花。不僅僅是OTA企業的大boss現身直播間，一些景區和旅遊企業也調轉了方向，展開「線上自救」。諸如故宮、頤和園等推出了「雲遊」服務，用戶可以通過手機逛景點、參觀特展。
疫情期間，飛豬利用淘寶直播策劃了「雲春遊」等系列直播，結合線下實景直播、專業主播講解、科普講座等多種形式，以博物館等景點為切入點帶給用戶一系列雲遊體驗；馬蜂窩旅遊發起「雲旅遊」，聯合各大旅行達人、目的地、景區及平臺商家，通過高頻次的視頻直播、圖文直播等方式，將最具代入感的旅遊玩樂體驗展示給用戶。此外，同程藝龍與快手達成了戰略合作，實現疫情期間「OTA+短視頻」的大規模合作。
各平臺方在直播領域均收穫了不小的成績，疫情以來（2月-5月上旬），飛豬商家和達人共進行了2.5萬場雲春遊直播，觀看人次超7000萬；4月以來馬蜂窩平臺的直播場次較3月同期增長108%,主播數量較3月同期增長58%。
同程藝龍相關負責人對藍鯨TMT記者表示，從產品層面來講，無論在抖音、快手、淘寶、小程序等平臺，只要有足夠有吸引力的「爆品」、「特惠」或者「亮點」，就能夠吸引到用戶觀看。但用戶的習慣並不是一成不變的，是始終被優質內容所吸引。
馬蜂窩旅遊發布的行業報告《旅遊直播時代——文旅生態洞察2020》指出，相比於「賣口紅式」以低價為優勢的電商直播,旅遊直播的觀眾往往先被直播內容吸引,進而才形成旅遊消費決策。這要求平臺具備迅速聚集全球旅遊達人、商家、旅遊局的能力,在提供有趣旅行內容的同時,也要提供性價比超高的旅行玩樂產品。
「旅遊+直播」將成OTA平臺標配，線上線下平衡問題待解
事實上，旅遊業+直播並不是OTA平臺在疫情期間新開闢的路徑。
早在2016年，去哪兒網「519瘋遊節」就曾聯手鬥魚推出戶外旅遊直播，數十名當紅主播及名人前往四川九寨溝、雲南大理、泰國普吉島等八大知名景區，直播路上的瘋遊趣事，10天16場旅遊直播中，最高同時在線81萬人，總在線人數超過1000萬人次。
隨後，鬥魚和攜程在南京召開戰略發布會，雙方整合資源深耕戶外旅遊直播領域，同時宣布推出酒店體驗直播欄目《睡遍全世界》。
網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，通過在線化旅遊直播的方式讓消費者足不出戶體驗景區特色，也一定程度上釋放了消費者的旅遊欲望。此外，通過「旅遊+直播」的形式，給即將復甦的旅遊行業一個很好的過渡期，為旅遊行業的反彈、復甦積蓄力量。
陳禮騰認為，OTA「旅遊+直播」模式的意義並不在於疫情期間，「從市場表現來看，『旅遊+直播』或將成為OTA未來的標配。」
然而，雖然旅遊直播在一定程度上帶動了旅遊行業的復甦，但用戶最看重的還是旅遊產品的品質。同程藝龍相關負責人表示，如今，旅遊直播現階段仍有紅利可挖，但是如何做好旅遊直播，如何展現優質的文化旅遊內容、帶動線上消費的實際增長，打造屬於旅遊企業自己的核心競爭力，依然是OTA企業需要思考的問題。
上述人士表示，在旅遊直播的過程中，應該儘量避免同質化，打造IP爆點、呈現差異化產品、創新營銷策略，抓住直播行業的紅利，吸納優質商家、吸引用戶流量。此外，消費從線上完成交易，最終還會到線下體驗，線上消費與線下體驗之間的關係還需要平衡，OTA企業持續提升產品和服務品質還需要繼續去探索。