小米營銷x艾菲國際論壇 | 點燃智能營銷時代的新引擎

2020-12-11 YNET.com北青網

12月9日， 2020大中華區艾菲國際論壇開幕。小米營銷以"手機 x AIoT，智能營銷新引擎"為主題與行業共同探討，在智能時代的營銷新賽道與新思考。

小米集團網際網路商業部總經理 白鵬

1 新時代的到來，不會拒絕每一個迎接他的人

2020年，小米在各方面業務完成逆市增長，不僅在全球智慧型手機出貨量重返前三;隨著小米軟、硬體新技術、新服務的不斷迭代，小米智能生態也在逐漸完善與升級中刷新用戶體驗。白鵬認為，這些新技術、新服務的飛速迭代，驗證了"手機x AIoT"核心戰略的先進性，同時也在前瞻營銷領域在下個時代的主題。

今天，5G的普及正在加速智能時代的到來，"手機x AIoT"所構成智能生態，已經滲透到生活的各個場景。"小米AIoT營銷"是對智能生活新時代的不斷探索，也是將用戶價值延伸與放大到客戶價值的過程。我們正在從中尋找更多、更新的機會，開闢營銷的全新賽道。

"新時代的到來，不會拒絕每一個迎接他的人。"小米營銷也在嘗試結合新技術、新服務，首次發布"米智聯"全新營銷陣地，為新賽道創造新的"智能營銷新引擎"，幫助客戶加速進入增長的正軌。

2 馳騁新賽道，要靠小米智能營銷的三級引擎

小米集團網際網路商業部品牌部總經理 陳高銘

智能新時代是萬物互聯的時代，也是多元與整合的時代。陳高銘認為，在智能時代的新賽道上，我們要充分利用多元化、整合性的驅動力，幫助營銷最終實現增長。所以，我們通過自身的新技術、新服務，打造了小米智能營銷的三級引擎。即"智能創意引擎""智能服務引擎""智能場景引擎"，為品牌增長助力。

智能創意引擎，激活消費動力

智能創意引擎是基於小米強大的硬體和系統級入口，幫助品牌實現高觸達、強曝光的互動創意能力。可以通過激活趣味的品牌體驗，高效地激發用戶關注，最終激活用戶消費的動力。

例如，小米營銷為蒂芙尼(Tiffany)等國際一線大牌打造的創意視頻，不僅為用戶帶來賞心悅目的視覺體驗，也藉助OTT媒介AI化、長效互動增強品牌記憶。

另一方面，我們也在藉助小米OTT的系統級賦能，為用戶提供超預期的品牌互動。例如，OTT創意AI畫報、霸屏廣告、大屏直播、OTT大屏觀車、電視淘寶等形式，在凝聚用戶觀看關注力的同時，也在幫助品牌主實現消費的閉環。

此外，小米營銷也在移動端逐漸優化智能化創意。例如為迪奧打造的"七夕場景定製"，通過AI語音實現場景交互，同時助力銷售轉化。

智能服務引擎，重塑消費體驗

智能服務引擎是基於生態聯動和數據AI能力，幫助品牌和產品實現定製化服務的能力，最終為用戶打造極致消費體驗。

去年，小米與美贊臣在MIDC大會的AI分論壇上簽署戰略合作協議，雙方建立了數字創新夥伴關係，以科技推動中國母嬰健康發展。一年來，雙方共同構建AI母嬰服務平臺，為千萬的媽媽帶來一站式的解決方案。從龐大的智能生態中挖掘新的需求，以智能化、數據化的方式重塑可持續的服務與體驗。

智能場景引擎，拓展消費機會

智能場景引擎是基於小米從線上到線下的多重場景，為品牌開創智能生活細分場景，開拓全新商業機會。

例如，小米營銷為7喜打造"突發7想"光影體驗展活動。幫助7喜IP形象FIDO DIDO從虛擬漫畫跨越到現實世界，吸引更多的年輕人參與到與品牌的"親密接觸"。

通過不斷嘗試，我們也開拓出小米之家等線下場景，為品牌的找到深度滲透的機會，挖掘線下消費的巨大潛力。

3 基於AIoT人格化網絡，構建未來智能營銷的新陣地

小米集團網際網路商業部AIoT商業化總經理 雷笛

未來的智能生活應該是什麼樣子?截止今年9月，小愛同學月活用戶已超7840萬，小米連接智能設備數已超過2.89億臺，且同時擁有5個以上IoT設備數的用戶增長有59%。

雷笛認為，在小米"手機xAIoT"的智能生態中，手機是心臟，智能硬體是器官，而小愛是血管，數據是血液。整個智能生態就像一個AIoT人格化的網絡，相互作用，運行不息。正是看到智能生態的人格化網絡，我們不難想像未來的智能營銷應該有的樣子。

過去，我們通過用戶需求的標籤，尋找相應的媒介來觸達用戶;今天，我們可以整合小米智能生態，搭配不同場景(例如廚房場景、浴室場景、健康場景、客廳場景)，與千千萬萬的品牌相結合，直接為用戶提供服務。

為了讓服務更精準、更智能、更有效，小米營銷正式推出"米智聯"，為品牌主在AIoT場景下進一步構建多元化、整合性的營銷陣地。

米智聯

"米智聯"可同時打通手機、OTT、小愛有屏音箱三端，整合包括快應用、一指連等技術，藍夜/NFC功能等多元化觸點，為品牌實現無界交互，無感連結的穿透力，實現從品牌到產品功能的一體化的感知。

在未來的智能生活時代，結合小米的IoT端與小愛同學的海量數據，將形成特有的AIoT數據矩陣。一方面，我們可以深入了解用戶極細顆粒度的碎片化需求;另一方面，我們將更加高效地調度AIoT的各項能力，將營銷轉化為整合性、一體化的服務體系。

結語

隨著智能時代的到來，營銷新賽道已經形成。在這裡，小米營銷將逐漸完善智能營銷新引擎，通過服務的方式，幫助品牌主在2021年實現新賽道的加速增長。

責任編輯：韓璐(EN053)

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