目前，「交管12123」已經開通語音平臺服務功能，廣大車主、辦事群眾通過電話撥打12123，即可辦理相關機動車及駕駛證業務，下面帶您來了解下能夠辦理哪些業務吧！
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用戶註冊及信息修改。所有使用「交管12123」語音平臺的用戶必須先根據語音提示進行用戶註冊，註冊成功後即可進行機動車和駕駛證的違法信息自助查詢、駕駛人考試預約結果查詢、業務進度查詢、郵寄地址維護業務查詢等。
可辦理機動車及駕駛證業務。完成語音平臺用戶註冊，並且在「交管12123」手機app實人認證或者在交警業務窗口面籤之後，即可通過12123語音服務熱線辦理補換領機動車號牌、駕駛人考試預約、駕駛證期滿換證、駕駛證超齡換證、駕駛證遺失補證、駕駛證損毀換證。
其它業務辦理。通過撥打12123語音熱線可實現 「網際網路服務平臺」及「交管12123」手機APP業務諮詢和辦理流程指導；用戶可通過語音服務平臺反映公安交通管理服務質量、網際網路系統運行故障等問題，也可以接受社會各界對於交通管理部門的意見和建議，我們將本著群眾來電件件受理，受理業務件件回復的原則，用心開展換位體驗，用微笑開展服務，用聲音傳遞溫度，為您提供最優質的的交通管理服務。
用戶可通過語音平臺實現以下自助服務功能：撥打12123語音平臺可實現查詢用戶信息、重置語音服務密碼、用戶帳號暫停、用戶帳號註銷、機動車未處理違法信息查詢、駕駛證信息查詢、考試預約結果查詢、綁定機動車和駕駛證業務功能。同時，向社會群眾提供人工挪車服務。如果遇到個人車輛被阻礙通行，您也可以撥打12123熱線電話，我們將會為社會各界提供便利服務。
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【來源：吉林交警總隊】
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