2019-01-31 10:50:42 來源:新疆網 閱讀:
（記者彭芳）審車不知道離您最近的業務辦理點在哪兒？即日起，撥打12123，就有專人為您實時導航前往。
1月30日，記者從市公安局交警支隊了解到，12123語音服務平臺的建立，彌補了部分群眾不會使用網頁版12123及手機版APP的不足，繼去年7月開通12123語音平臺以來，這次新增車駕管業務專業諮詢及就近網點導航，也是對12123語音服務業務功能的進一步完善。
市車管所相關負責人介紹，經過前期對話務人員的車駕管專業知識培訓，目前12123語音平臺話務人員已可以更加專業地為諮詢群眾提供業務指導，業務辦理須知等方面疑問的解答。另外，由於烏魯木齊目前可辦理車駕管相關業務的點位較多，8個縣級車管所、29個延伸點（便民警務站延伸點）、20個警郵網點及10個警保網點。為能使群眾找到就近網點辦理，少跑趟，12123語音平臺的導航功能就能更好地服務群眾。
中移在線服務有限公司新疆分公司熱線服務部值班經理卡米力江·居馬介紹，目前，只要市民通過車管所業務窗口或通過警郵新絲路APP 面籤，收到面籤成功的簡訊後，撥打12123語音平臺就可電話辦理駕駛證期滿換證、遺失補證、超齡換證、損毀換證，申領駕駛證學員的考試預約及取消，機動車號牌及行駛證的補換領業務。而需要到業務辦理點辦理的業務，則可以通過語音平臺由專人導航到就近的業務辦理點辦理。
需要提醒的是，此次新增業務辦理點就近語音導航，市民撥打時，請一定說明您要辦理的具體業務，自己出發的位置，當然辦理業務所需材料也可先詢問語音平臺話務人員，帶齊所需材料就近前往辦理即可。