據國家文旅部發布數據,從5月1日-5日,全國共計接待國內遊客1.15億人次,實現國內旅遊收入475.6億元。5月5日,攜程綜合大平臺相關數據發布《「五一」旅遊市場復甦大數據報告》。數據顯示,今年「五一」假期,全國各地旅遊消費的需求集中爆發。
國家文旅部數據顯示,省內周邊遊是「五一」出行的主力,逛景區則是周邊遊的主要目的地。疫情影響下,自駕成為許多遊客出行的最主要選擇,帶動省內遊、短途周邊遊快速發展。
今年「五一」,國家對景區提前發出了完善預約制度,接待量不超過30%最大承載量等要求,「不預約,不出遊」成為今年「五一」最顯著的特點之一。
為了防止遊客聚集,攜程全力支持景區「在線預約制」,以及提供秒入園、無憂退、線下票機、語音導覽、分時預約等服務,幫助遊客進行無接觸和預約購票。
報告顯示,假期前,不少景區都提出了提前設置客流額度,超出不售票的要求,使大量遊客提前通過攜程等在線旅遊平臺訂票。攜程門票數據顯示,超過4000家景區已可以在攜程預約預訂門票。假期前三天,通過攜程預約景區門票的人數相比清明增長176%,相比去年「五一」同期,門票預約人數也恢復至50%左右。
在預約收費收費景區中,動植物園、公園數量較多,家庭踏青是主力,其中老少皆宜的北京野生動物園人氣最高。
此外,不少景區選擇了「五一」期間免費開放,以此吸引更多遊客。根據數據顯示,西安鐘樓為最高人氣免費景區。
根據疫情現狀,攜程APP為遊客提供線上講解服務,無需扎堆請導遊或使用公用講解設備,實現0接觸講解,給遊客安心、安全的體驗。攜程還在多個景區配備了線下售取票機,方便遊客購票取票。
攜程還在多個景區配備了線下售取票機,方便遊客購票取票,幫助客人無接觸取購票。
從目的地看,攜程總結報告顯示,成都、三亞、上海等城市成為各地旅客最青睞的幾個目的地之一。以上海為例,近期為了迎接上海發起的「五五購物節」,攜程將通過旅行直播新玩法、安心遊聯盟新保障、優惠券+產品補貼高性價比等各種模式,為上海消費者補貼10個億,這些優惠措施將從5月初密集釋放到6月,線上線下全覆蓋。
攜程集團執行長孫潔在接受採訪時表示,疫情之下出遊,消費者對衛生、健康、安全最為關心話題。為此,攜程旅遊推出了「安心遊聯盟」和「安心消費計劃」,並發布六大系列「安心遊」產品和服務標準。
「安心遊聯盟」和「安心消費計劃」覆蓋跟團遊、門票玩樂、自由行自駕遊、租車、用車、當地嚮導等六大業務,涵蓋了市民遊客住宿、交通、餐飲、用車、導遊、景區遊覽等各類旅遊需求。而服務標準的範圍包括了安全防護措施、預訂預約、現場體驗、在線優惠、售後服務等出遊全流程,以保障市民遊客可以在攜程上得到一站式保障。
此外,「五一」期間,自由隨性的年輕人群成為旅行主力軍。結合攜程省內跟團遊、自由行產品的訂單情況看,90後、00後佔比超過一半,超過70後等「前浪」。其中,90後、00後的人氣目的地有九寨溝、成都、張家界、上海、蘇州、三亞、北京、重慶、常州、荔波、長沙、安徽黃山等。
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