薅一把華為售後的羊毛——華為99元換電池的維修體驗

2020-12-13 快科技

本人手上使用的是一臺華為Mate10手機,還有一個多月就使用兩年了,兩年的使用讓手機待機時間越來越短,近期手機電池有些不耐用,直到不久和死黨在摧毀對方防禦塔時,就因為手機電量低自動關機而送了人頭......

打開華為商城研究幾部華為新發布的手機,無意間在華為商城【增值服務&其他】欄目中看到「電池更換服務」商品,原來華為手機可以參加一口價更換原裝電池的活動,保外更換華為原裝電池只要99元起。

查看活動介紹,看到一口價換電池支持的機型非常多:有49款華為手機和35款榮耀手機支持99元換電池,有23款華為手機/平板和8款榮耀手機/平板支持129元換電池,另外還有2款華為摺疊屏手機支持359元換電池。總共117個型號華為、榮耀產品支持一口價更換原裝電池,華為商城頁面介紹更換的電池是華為官方原裝電池,換電池後還可以享受華為90天全國官方聯保,幸運的是~~我的Mate10手機也可以參加99元換電池。

上圖為華為商城商品介紹頁面展示活動機型和價格

迫不及待想體驗一下,換一塊電池說不定能讓手機恢復最初的長續航狀態。在電池更換服務購買頁面看到提示文字:購買成功後,請直接攜帶購買時填寫的SN設備到華為在大陸地區的任一授權服務中心免費更換電池(並且支持預約或郵寄維修),電池服務購買後有效期30天,如購買後30天內未到華為官方售後更換電池,系統將在3個工作日內審核全額退款(這貼心的活動,讓我這個拖延症患者非常喜歡,有事耽擱還能無責全額退款~~~),看到商品評價超過2萬條,好評度99%,感覺我的Mate10電池問題應該是可以解決了。

迫不及待下單,並通過手機上的服務App查找到華為售後,在上海徐匯區漕溪北路有一家評分4.99分的華為售後店,撥打門店電話諮詢在華為商城購買了「電池更換」服務後能否去換電池,門店使用我的手機SN號查詢後說,系統查詢我手機更換電池服務權益已經生效,可以到店直接更換電池,並提醒我可以提前通過服務App預約,這樣到達門店後可以優先排隊、快速受理,隨後我按照指引預約第二天上午去換電池。

在家裡提前備份完數據,第二天上午我到達售後,門口接待的小姐姐先給我量體溫,告訴我旁邊備份臺上有免洗洗手液可免費使用,然後按照我預約時填寫的手機號領取了預約排隊號,預約號確實優先,剛在沙發上坐了不到一分鐘,叫號機的喇叭提醒我要到前臺受理了。

受理時,前臺查看了我手機信息,確認我已經備份過數據後,在電腦上登記了我的信息,提供給我一張取機單和一個無聲呼叫牌,告訴我維修完畢後呼叫牌會震動提醒到取機臺取機。最後,讓我驚訝的是,前臺說因為更換電池可能需要30-50分鐘,問我是否需要一臺備用機,我欣然接受,前臺竟然給了我一臺Mate 30備用機,然後告訴我店內的wifi密碼~~(我送修的是Mate10,給我一臺Mate30備用機,吃驚,大吃一驚!!)

上圖為華為售後提供的Mate30備用機

等候區是寬敞的沙發,提供飲用水,座位扶手上有兩根快充充電線。沙發前面有兩臺傳說中的華為智慧屏,左邊播放服務進度和一些活動海報,右邊在播放電影,拿著備用機、看著電視機,讓我等待時一點也不孤單。

30多分鐘後呼叫器震動提醒我取機了,我趕緊來到取機臺,取機臺的小姐姐告訴我華為售後正在舉行「春季回饋」活動,5月31日前到店維修手機的用戶都可以享受一次免費貼膜服務,小姐姐幫我貼了原廠高清膜,還指導我使用消毒櫃給手機消毒。最後我歸還了備用機,小姐姐給了我一張報告單,告訴我新電池90天全國聯保,又給我介紹了電池使用和保養技巧~(這裡也告訴大家!鋰電池如果長時間處於滿電量狀態會加速電池老化!邊充邊玩也是不好的習慣!),驚喜不止於此,小姐姐又送給我一份禮物:一套華為原裝快充。

換完電池回家後,一塊滿血的電池讓手機更加耐用,工作日使用一整天沒有壓力。

回顧這次換電池的經歷,華為售後免費換電池、免費借用Mate30備用機、免費貼膜、獲贈一套快充,以上所有「薅來的羊毛」,僅僅是在華為商城花99元購買了一次電池更換服務,極力推薦有換電池需求的朋友去華為商城看一看。

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