便利店三大禁忌,觸犯到的便利店都虧本了!

2020-12-16 如鄰便利店

很多人都有開便利店的想法,但便利店的經營並不是簡單的進貨賣貨。如果你真的想賺錢,就要花很多心思。至少,注意便利店操作中的一些禁忌。否則,不僅不賺錢,甚至虧本!

但不必太擔心,如鄰便利店小編為大家整理了一些便利店經營的禁忌,儘量幫助大家避開雷區。開店之前先一起了解一下。

一、選址禁忌

流量是店的命。因此,選址的主要考慮因素便是人流,接著通過其他環境因素,將人流量轉化為自己的顧客。如鄰便利店小編告訴你這3點不容忽視:

1。不要選擇樓上的位置

便利店是主要的便利。如果便利店在樓上開放,不僅不容易被看到,而且即使被發現,很少有人會上樓去買東西,人流自然會少。

2.競爭對手太多的不選

每個人都希望抓住一個好位置,但不是只有一個人這樣想。因此,最好在確定地址之前先檢查競爭對手的數量,競爭對手數量太多,儘量不要選擇。除非你對你的便利店十分有信心。

3.不要在兩個公交車站之間

在公交車站附近開一家商店真的很不錯,但不要在兩個車站之間選擇。因為即使等待汽車的顧客想買東西,他們也會放棄,因為他們擔心錯過汽車。

二、購買禁忌

產品是便利店的主要利潤來源,而產品的銷售是便利店經營的目的。對於商品的選擇,運營商應該更加注重以此確保銷售。所以,還必須注意這三個購買禁忌!

1.不要盲目擴大產品類別

便利店不像超市。不需要追求完整的產品系列。相反,應該購進一些更貼近客戶日常生活的產品,並能解決客戶的迫切需求,讓客戶享受到便利。

2.不要購進劣質商品

低進貨價格確實可以節省我們的購買成本,但相應的產品質量無法保證,假冒偽劣的三無產品會消耗顧客的信任並失去便利店的聲譽,得不償失!

3.客戶的消費水平

在某些方面,高價格確實意味著高品質,但如果價格太高而且與當地居民的消費水平不相符,那麼每個人都只能看,而不選擇購買。

三、服務禁忌

顧客進入便利店最終完成購買,與便利店服務不能分開。服務到位,客戶自然覺得滿意,並更容易購買。相反,服務差可能會消除顧客的購物興趣,甚至引起顧客的不滿,更別說以後了,都不會再來便利店了可能。所以你必須看看有關便利店服務的這四件事!

1.對顧客視而不見

有些便利店對顧客來說太冷漠了。客戶進入商店後,店員都沒有反應。一定要熱情好客。至少你應該微笑並表示歡迎,以增強便利店的親切感,而不是讓你的顧客在你進入商店後看到你冷冰冰的面容。

2.無賴推銷

一些商品的利潤很高,店員經常喜歡無賴式對顧客進行推銷,想說服顧客儘可能多地購買。但是,這很容易引起客戶的不滿,給客戶帶來煩惱,消費的可能性也會大大降低。

3.選擇性接待

與此同時,兩個人進入商店,一個似乎有更強的消費能力,另一個似乎有較弱的消費能力。你會區別對待嗎?他們是客戶,你不應該有偏見,如果你對客戶有偏見只能表明你不專業。

4.嫌麻煩

有時你會遇到「挑剔」的顧客,對商品有很多要求,有些職員覺得太麻煩,直接假裝聽不到。成為服務業是以顧客為準則。如果不能滿足顧客需求,顧客為什麼要選擇你?

如果你想開一家便利店,你就要好好努力對待每一個經營店。相反,可能會虧本!

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