福州遊客在雲南遇野蠻導遊:旅行社賠償遊客 涉事導遊道歉

2020-12-12 東南網

東南網10月14日訊（海峽都市報記者 陳恭璋 吳臻林丹）近日，福州市民李小姐向海都報反映，她和朋友以每人3189元的價格報了「國慶雲南遊」，不想到了雲南後，遇到導遊收取身份證，並被威脅「不購物就別想離開雲南」的情況，其間還因上廁所耽誤了幾分鐘，被導遊揪耳朵（福州遊客在雲南遭遇野蠻導遊：不購物就別想走）。該事件經海都報報導後，福州市旅遊局當天介入調查，到涉事旅行社的江濱中大道營業部了解情況。隨後，李小姐也通過微信告訴記者，旅行社已對她們進行賠償。

昨日海都記者從涉事旅行社了解到，在雲南接待李小姐一行的是雲南起源旅行社。事件發生後，涉事旅行社的工作人員同該旅行社進行交涉，目前涉事的導遊手寫了一封道歉信，郵寄到福州。

針對市民關心的為何高價團會和低價團拼團的問題，涉事旅行社的工作人員解釋，這個團是全國散拼團，因為各地距離目的地不同，導致各地的報價也不同。

「對於導遊的行為，該旅行社也會對其進行處罰。」上述工作人員表示，今後他們也會加強對合作旅行社的監管。根據公司規定，一旦發現合作旅行社出現強迫遊客購物的情況，他們會對其進行處罰，情況嚴重的則會根據合同單方終止合作。

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