2月25日，家住貴陽雲巖區的曾先生想在家裡和家人一起涮火鍋，於是在蘇寧易購「家樂福到家」頻道購買了肥牛、牛肉、午餐肉、各類蔬菜以及調味料，下午蘇寧火箭哥就送到小區門口，晚上一家人如願享受了一頓「大餐」。
2月20日起，蘇寧物流協同家樂福，在全國51個城市推出家樂福「同城配」服務，圍繞家樂福門店，在線上蘇寧易購app家樂福到家頻道下單，可以享受10公裡範圍內半日達到家配送。曾先生購買的食材，正是從家樂福文昌店發出，上午買下午到，到家服務在疫情期間越來越凸顯重要性。
與此同時，蘇寧物流發布《疫情期間購物指南》，指南顯示，蘇寧物流協同家樂福，為全國51城的用戶，實現超市商品3-10公裡「同城配」半日達服務，上午11點前下單，當日下午即可送達，上午11點-晚上11點間的訂單，次日上午可送達。
對於用戶5顆星的急需商品，包括時令生鮮、糧油調味、酒水飲料、休閒零食、母嬰用品、個護清潔等，可以通過蘇寧小店、家樂福構建的「1小時場景生活圈」，實現的1小時到家服務，且服務時間從上午9點持續到晚上21點。
不僅如此，隨著全國復工節奏穩步推進，為滿足消費者的各類生活物資的需求，蘇寧物流全國配送網絡已經全面推進疫情期間的時效恢復，蘇寧易購APP上的自營商品，目前在成都、西安、廣州等部分城市已經恢復半日達，超過200個城市恢復了次日達時效。
不管是1小時達的3公裡場景生活圈，還是半日達的10公裡立體生活圈，蘇寧物流依託觸及全國的物流網絡體系建立起了快速和準時的服務網絡。突如其來的疫情，不斷凸顯物流在社會運行中的價值，抗疫情、穩就業、強供應、保民生，蘇寧物流當仁不讓，衝在疫情第一線，「在身邊，有溫度」或許是這個開年最溫暖的記憶。