春運的腳步越來越近，又快到搶票回家過年的時候了。
日前，記者從中國鐵路廣州局集團有限公司（以下簡稱「廣鐵集團」）了解到，2021年春運外來工團體訂票已於12月8日正式啟動。為了讓廣大旅客全面了解團體訂票的途徑、條件、時間、範圍等，廣鐵集團針對問詢集中的問題進行了答疑。
團體票乘車須有二代身份證
企業或個人要辦理春運團體票有哪些條件？據了解，經地方勞動或社保部門確認的企業用工人數不少於30人，經辦人必須是企業的正式員工。5名及以上務工人員自行組織的團體，經辦人必須為乘車人之一。要求申報相同乘車日期、發站、到站車票每批次不少於5張。
節前去程車票的乘車日期為2021年1月28日—2月11日（農曆年十六—年三十）；節後返程車票的乘車日期為2021年2月15日—3月1日（農曆正月初四—正月十八）。可以預定的車票包括東莞東、東莞站節前始發加開列車硬座、部分加開列車軟座車票。 春運團體票的乘車旅客必須有二代居民身份證件。通過手機或電腦登錄官方網站（網址eticket.gzrailway.com.cn）可查詢相關業務信息，了解需要準備的資料。
辦理春運外來工團體票信息登記激活階段（2020年12月14日—17日），及最後的票款支付領取行程信息提示階段（2021年1月9日-11日）需要到車站窗口辦理，其他階段由經辦人在網站上跟進即可（後續部分企業有需要微調訂票兌現計劃時也必須到車站窗口辦理）。最後階段的日期可能會有變動，具體以網站公布的時間為準。
乘車不需取票，可退改籤
春運團體票坐車時要取票嗎？據了解，團體票乘客不需取票，可直接憑有效身份證件進站乘車。如果旅客在乘車前換取了紙質票，就必須持紙質車票和有效身份證件一起檢票進站乘車。
需要注意的是，團體票不能使用微信、支付寶支付票款，但企業可以通過網上轉帳、匯款的方式，也可現場現金支付。其中轉帳、匯款交款單位必須與訂票申請單位一致。預計2021年1月9日起，各辦理點將公布車站收入指定帳戶號碼，企業可通過轉帳或匯款的方式將票款轉入收入指定帳戶，自組團只能以現金方式支付票款。
另外，春運團體票可以辦理退票、改籤手續。但是必須在開車前48小時以上到車站窗口辦理。不能在12306網站辦理退票、改籤手續。
東莞火車站辦理點位於石龍鎮西湖區環湖西路88號東莞火車站石龍側進站口A1的南側（東莞市第八人民醫院正門口左前方），因停車場距離辦理點較遠，建議大家儘量乘坐東莞地鐵2號線，從東莞火車站的地鐵H口出。
文字：朱珍珍 通訊員：艾麗容
編輯：賈慶森
【來源：東莞日報社i東莞】
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