據BBC 11月30日報導，全球最大的連鎖酒店——萬豪國際酒店集團（以下簡稱「萬豪」）多達5億人次的詳細個人信息可能遭到洩露。萬豪方面表示，一項集團內部的調查發現，自2014年以來，一名攻擊者一直都能夠訪問該集團喜達屋（Starwood）部門的客戶預訂資料庫，但公司在上周才發現這一問題。
美股開盤後，萬豪國際大跌逾6%。最終報收115.03美元，跌幅5.59%。
《每日經濟新聞》記者了解到，喜達屋的酒店品牌包括喜來登酒店、福朋喜來登、W酒店等，但萬豪品牌酒店卻在不同網絡上使用單獨的預訂系統。
萬豪在一份聲明中表示：「公司尚未完成在資料庫中識別重複信息的工作，但認為這個資料庫中包含了大約5億人次預訂喜達屋酒店客人的詳細信息。」
BBC報導中稱，這5億人次中，有大約3.27億人次的包括姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、護照號碼、帳戶信息、出生日期、性別以及到達和離開酒店的信息已被洩露。萬豪方面還補充，可能洩露的還包括加密的信用卡信息，且不能排除加密密匙同時被盜的可能性。
「我們對這一事件的發生深感遺憾。萬豪已向執法部門報告了這起事件，並將繼續配合、支持他們的調查。我們也已將此事向監管部門進行了通報。」萬豪酒店集團在一份聲明中寫道。
萬豪CEO阿恩·索倫森（Arne Sorenson）在聲明中表示，該集團將向那些受到影響的客人發郵件。此外，為了向信息被洩露的客人提供更多信息，萬豪已經搭建了一個網站，還將向其在美國和其他一些國家和地區的客人提供為期一年的欺詐識別服務。
另據NBC報導，此次萬豪遭遇的數據洩露可能是史上規模最大的黑客入侵之一。2016年，雅虎約30億個帳戶遭到黑客攻擊；今年早些時候，運動品牌安德瑪（Under Armour Inc.）稱約有1500個公司旗下APP的帳戶信息被洩露。
資料顯示，萬豪集團在2016年3月曾斥資136億美元收購喜達屋酒店及度假酒店國際集團，創造全球最大的連鎖酒店。合併後公司將在全球擁有特許經營超過6700家酒店，客房總數達110萬間。
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萬豪國際酒店集團公司，即萬豪國際集團（紐約證券交易所代號：MAR）是全球首屈一指的國際酒店管理公司，自從2017年萬豪集團收購了喜達屋（SPG）酒店集團之後，萬豪擁有遍布全球 120個國家和地區的超過6,000 家酒店和30個品牌 。萬豪國際集團的總部位於美國馬裡蘭州貝塞斯達，僱用約 300,000名員工。其2011 財年的財報收入超過 120 億美元。
萬豪國際集團是世界上著名的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業。萬豪國際集團創建於1927年，總部位於美國華盛頓。萬豪國際集團擁有21個著名酒店品牌，在全球經營的酒店超過4000家，年營業額近200億美元，多次被世界著名商界雜誌和媒體評為首選的酒店業內最傑出的公司。
萬豪國際集團的發展起源於1927年，由已故的威拉德·瑪裡奧特先生在美國華盛頓創辦了公司初期的一個小規模的啤酒店，起名為"熱賣店"，以後很快發展成為服務迅速、周到、價格公平、產品質量持之以恆的知名連鎖餐廳。其成功經驗的關鍵是自公司成立之日起，就以員工和顧客為企業的經營之重。
1957年，首家萬豪(Marriott)酒店在美國華盛頓市開業，在公司的核心經營思想指導下，加之早期成功經營的經驗為基礎，萬豪酒店很快得以迅速成長，並取得了長足的發展。新加盟的酒店從一開始就能以其設施豪華而聞名，並以其穩定的產品質量和出色的服務在酒店業享有盛譽。到1981年，萬豪酒店的數量已超過100家，並擁有40000多間高標準的客房，創下了當年高達20億美元的年銷售額。
1983年，第一家萬怡酒店在美國正式開業。由於萬怡酒店是在廣泛聽取商務客人的意見，經過精心設計而推出的中等價位客房並保持高水準服務的酒店，萬怡酒店一問世，即獲成功。很快，便成為其它同業中的佼佼者。
1984年，以公司創辦者的名字命名的J.W.萬豪(J.W.Marriott)酒店在美國華盛頓市開業。J.W.萬豪酒店品牌是在萬豪酒店標準的基礎上升級後的超豪華酒店品牌，向客人提供更為華貴舒適的設施和極有特色的高水準的服務。此後，在1987年萬豪公司收購了"旅居"連鎖酒店(ResidenceInn)，其特點是：酒店房間全部為套房設施，主要為長住客人提供方便實用的套房及相應服務。同年，萬豪又推出了經濟型的(FairfieldInn)和萬豪套房酒店(MarriottSuites)兩個新品牌酒店。至1989年末，萬豪已發展到擁有539家酒店和134000間客房的大型酒店集團。
1995年收購了全球首屈一指的頂級豪華連鎖酒店公司-麗嘉酒店(Ritz-Carlton)。這一舉措使萬豪成為首家擁有各類不同檔次優質品牌的酒店集團。此後又在1997年，相繼完成了對萬麗連鎖酒店公司(Renaissance)及其下屬的新世界連鎖酒店(NewWorld)，以及華美達國際連鎖酒店(RamadaInternational)的收購。此舉使萬豪國際集團在全球的酒店數量實現了大幅增長，特別在亞太地區，一躍成為規模領先的酒店集團。
1997年，萬豪國際集團進入中國酒店業市場，並於此後快速發展。萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店、萬豪行政公寓等共6個酒店品牌在中國經營的酒店達73家，以及正在籌建中的酒店。
2017年8月7日，阿里巴巴集團與萬豪國際聯合宣布達成全面戰略合作，雙方將成立合資公司。