「便民」功能升級,鐵路自助售取票機能退票了

2020-12-10 上海發布

行程取消，有退票的需求，除了窗口辦理、手機操作，還能怎麼辦呢？上海鐵路局說，升級後的自助售取票機，增加電子客票退票功能，在符合一定條件時，旅客只要動動手指，就可以快捷完成退票操作。旅客辦理退票業務更加方便了，詳見↓

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視頻：趙小輝 張光磊 汪寒 路洋

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自助售取票機退票條件

可辦理未列印報銷憑證且為電子支付的電子客票退票業務。須具備兩個條件：

條件1：未列印報銷憑證

若已經列印了報銷憑證，需要到人工窗口辦理退票手續。

條件2：購票時為電子支付

若購票時為現金支付，也需要到人工窗口辦理退票手續。

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自助售取票機退票流程

在自助售取票機上操作退票十分簡單，只需簡單三步，就可以快捷完成退票操作。

第一步：選擇「退票」按鈕進入退票頁面

第二步：選擇要退票的車次

第三步：點擊「退票」按鈕

此次系統升級

旅客可以根據自己的需要

選擇只列印憑條或只列印報銷憑證

甚至可以選擇直接發送購票通知簡訊

不索要任何紙質憑證

資料：上海鐵路局

編輯：陳燦斌

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