自助售取票機也能退火車票了

2020-12-10 合肥在線

近日，長三角鐵路對管內241個車站2654臺自助售取票機陸續增加自助退票功能，記者從合肥直屬站了解到，直屬站合肥站、合肥南站等所有車站自助售取票機已經進行了升級，升級後的自助售取票機增加電子客票退票功能，在符合一定條件時辦理退票業務旅客，只要動動手指就可以快捷完成退票操作。

行程取消有退票的需求除了窗口辦理、手機操作還能怎麼辦呢？記者了解到，目前，合肥直屬站所有車站自助售取票機已經升級，在自助售取票機可辦理未列印報銷憑證且為電子支付的電子客票退票業務。

要想這項業務順利辦理，必須具備兩個條件：未列印報銷憑證且購票時為電子支付。若已經列印了報銷憑證，需要到人工窗口辦理退票手續。若購票時為現金支付，也需要到人工窗口辦理退票手續。

在自助售取票機上操作退票十分簡單，只需簡單三步，就可以快捷完成退票操作。第一步：選擇「退票」按鈕進入退票頁面；第二步：選擇要退票的車次； 第三步：點擊「退票」按鈕即可搞定。

此次系統升級，旅客可以根據自己的需要，選擇只列印憑條或只列印報銷憑證，甚至可以選擇直接發送購票通知簡訊，不索要任何紙質憑證。這樣不但能節支降耗，而且可以避免單據丟失，導致的個人信息洩露。

此外，記者從鐵路上海局了解到，以後線上購票、改籤/變更到站、退票，不再發送簡訊通知，改為默認發送鐵路12306APP通知，旅客也可以選擇綁定微信或支付寶接收通知。對於已經開通本人車票功能的註冊用戶，其他用戶為其代為購票、改籤、退票時，也將給乘車人發送APP通知。

（合肥報業全媒體記者 餘佼佼）

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