中國聯通日前宣布，與中國信息通信研究院以及當前的主流標記服務企業合作，面向用戶開放號碼標記清除一站式查詢與清除服務。
這其實是為了解決用戶號碼標記清除難的問題。近年來，隨著智慧型手機終端的廣泛普及，以及各類廣告營銷等騷擾電話數量的大幅攀升，基於智慧型手機終端的各類號碼來電提醒服務受到廣泛青睞。
用戶通過智慧型手機終端內置軟體或安全手機號碼標記APP，可以接收來電號碼的標記提醒等服務，避免房產中介、廣告推銷等騷擾電話的打擾。同時，用戶自己也可以對來電號碼進行主動標記，為其他用戶提供標記參考。但是，號碼標記應用在給用戶帶來便利的同時，也屢屢出現「號碼標記隨意性強」、「錯誤標記取消難」等問題。
手機號碼被錯誤標記主要有三種原因。360安全專家葛健分析說，第一種是二次號碼，也就是通訊運營商會將已銷戶和停止使用三個月以上的號碼進行回收和二次銷售。如果號碼原機主曾經因為各種因素被標記，在號碼重新激活後，標記可能會被沿用，導致顯示錯誤的標記信息。
第二種則是不法分子棄用。這與二次號碼同理，是不法分子使用手機號成功實施詐騙得手後，棄用原有號碼，更換新的號碼以實施下一次詐騙。如果該不法分子所使用的號碼遭到詐騙標記，作為二次號碼重新激活的號碼可能會繼續沿用該標記。
第三種則是惡意標註。非二次號的自用號碼出現錯誤標記，有可能是遭到惡意標註。現在的一些不法平臺，會利用號碼標記來實現非法斂財，採用投機的方式為用戶號碼添加與實際不符的標記，等待用戶付費查詢並取消標記。
無疑，如果自用號碼被錯誤標記會給用戶的日常生活帶來極大困擾，在外呼電話時容易被他人誤解，從而帶來不必要的麻煩。
「為了有效解決用戶號碼標記清除難的問題，360作為碼號服務推進組的一員，360手機衛士已與中國聯通、中國信息通信研究院以及其他標記服務企業合作，面向用戶開放號碼標記清除一站式查詢與清除服務。」葛健說。
目前，中國聯通31省130、131、132、156、155、186、185、176、175、166號段移動用戶（暫不包括聯通企業客戶、攜號轉網用戶）可以通過登錄中國信通院的碼號服務平臺，完成號碼標記查詢、誤標記自動取消等一站式操作，不用再和標記服務企業逐一申請。據了解，有用戶反饋操作後3分鐘左右就收到了標記清除完畢的告知簡訊。
葛健介紹了具體流程，用戶可登錄中國信息通信研究院碼號服務平臺www.opene164.org.cn，點擊「號碼誤標記清除」，並正確填寫號碼、用戶姓名、開戶證件類型、證件號碼、開戶時間等信息來完成操作。
同時，360手機衛士的相關標記可以通過360號碼申訴平臺進行處理。用戶可登陸http://haomashensu.360.cn/進行企業號碼與個人號碼的申訴。用戶通過填寫手機號、簡訊驗證碼後，即可將數據提供到自動化平臺，當天就會有答覆結果，從而及時高效免費解決號碼誤標記的問題。
（經濟日報 記者：黃鑫 責編：胡達聞）