【結構化面試】社會熱點:銀髮旅遊!

【引出話題+提出觀點】隨著中國老齡化社會的嚴重和中國老百姓生活質量的提高，銀髮旅遊這個旅遊項目也成為了一種趨勢，全國各個地方的旅行社都推出了自己的銀髮旅遊項目。應該說，銀髮旅遊已成為旅遊經濟的一個重要細分領域。

【聯繫實際】老人們退休之後，除了節假日，其他的時間基本上都是三兩成群，嘮嗑聊天，除了廣場舞這個當下流行的健身集體項目之外，銀髮旅遊也成為當下熱門，而這些老年人也經常會趁著工作日孩子孫子們不在家，集體組織一起外出旅遊，趁著退休後逛一逛祖國的大好河山。

【分析原因】然而，與「銀髮旅遊」巨大的市場潛力不相適應的是，目前旅遊市場針對老齡市場的產品還存在供給相對單一、軟性服務和醫療服務欠缺、適老化配套設施不夠完善、人文資源尚待開發、缺少信息化管理平臺等問題，老年人巨大的旅遊消費需求遠未得到滿足。

同時，「銀髮旅遊」市場亂象叢生，趕行程、加自費、少保障等侵害老年人權益的事件時有發生。比如，一些以購物為主的團隊遊產品，一般會因為老年人維權意識較低、溝通能力有限而「被加價」。有機構抓住老年人圖便宜的心理，用買保險送旅遊、買商品送旅遊等形式，誘惑老年人購買虛假產品。這些問題都影響了旅遊消費體驗和市場秩序，讓不少老年人望而卻步。