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蘭州市文旅局:旅行社要做好赴九寨溝旅遊團退費退團
中國甘肅網8月11日訊 據蘭州日報報導 (記者 張萬宏) 8月10日,記者從市文旅局了解到，針對8月8日21點19分四川阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，蘭州市各旅行社要認真做好赴九寨溝旅遊團後續退費、退團及善後處理工作，以保障遊客合法權益。
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妥善處理退團退費,給這5家旅行社點讚!
涉疫情旅遊退團退費及旅客投訴處理工作，目前進展如何？「武漢旅遊質監」發布武漢市涉疫旅遊退團退費進展情況通報（第一期），為這5家旅行社點「贊」——在涉疫情旅遊退團退費及旅客投訴處理工作中，以下5家旅行社積極主動、進度靠前。
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武漢旅客大量退團 旅行社卻不退團費?官方回應
（原標題：武漢旅客大量退團，旅行社卻不退團費？旅遊百事通公關負責人告訴界面新聞，目前湖北地區的旅行社門店正在忙著處理當地市民的退團，退訂數量還在隨著時間增加。「在相關部門號召下，目前基於春節準備外出度假的本地人都在聯繫門店辦理退訂政策，我們也在全員對接，幫著安撫門店，安撫客人，損失由公司總部來承擔。」旅遊百事通公關負責人稱。但他也補充，由於旅遊團涉及較多確認環節，退款不會很快，且退訂數量較大，處理需要時間。
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取消1月24日之前的旅遊合同,旅行社如何退費?
旅行社應當在扣除必要的費用後，將餘款退還韓某。案例二：旅行社違約上海某旅行社組織的出境旅遊團將於1月22日從上海出發，全團20多名遊客中，有兩人的身份證顯示系武漢戶籍。1月21日，該旅行社通過媒體了解到武漢疫情嚴重，立即勸兩名武漢戶籍遊客退團。但遊客稱雖是武漢戶籍卻長期居住在上海，並無風險。
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武漢市所有旅遊團隊一律取消,旅行社依法依規做好退團退費工作
長江日報-長江網1月23日訊(記者黃麗娟 通訊員武文旅)為遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，22日，市文化和旅遊局發布了《關於加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控、嚴格控制相關旅遊活動的通知》《關於暫停或取消人員聚集的文旅活動和文化演出的通知》《關於我市文博場館春節期間暫停對外開放的通知
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武漢取消所有旅遊團 旅行社和遊客均不需要支付違約金
武漢市文化和旅遊局發出通告：一、全市所有旅遊團隊一律取消。全市所有旅行社企業不得以任何方式推諉，並做好團隊取消的後續工作。二、旅行社依法依規做好退團退費工作。根據《旅行社服務質量賠償標準》、《旅行社條例實施細則》等有關法律法規，由於不可抗力不能成行而取消旅遊合同的，旅行社和遊客均不需要支付違約金，旅行社應退回遊客前期所交的預付金（原則上扣除已支出的合理費用）。退團退費的具體辦理，由旅行社和遊客在依法依規基礎上進行友好協商。三、積極做好政策宣傳和諮詢投訴回復工作。
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案例說法:因疫情導致跟團遊取消,旅行社是退費主體嗎?
雖然國內的酒店和航空公司大多有對應的政策，退費容易處理，但是對於跟團遊、出境遊的消費者，退費的問題還是有不少的問題需要解決。青島市民劉女士一家三口就因為預訂的出境遊被取消，為退費的事情和旅行社對簿公堂。那麼，法院是如何判決的呢？一起來看一看吧。疫情來襲，出境遊泡了湯！
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武漢文旅局:取消所有旅遊團隊 旅行社和遊客無需支付違約金
措施中提到，武漢全市所有旅遊團隊一律取消，旅行社企業不得以任何方式推諉，並做好團隊取消的後續工作。退團退費的具體辦理，由旅行社和遊客在依法依規基礎上進行友好協商。（總臺央視記者 金珠）武漢市文化和旅遊局關於落實市疫情防控指揮部通告（第1號）的若干措施為遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，1月22日，市文化和旅遊局發布了《關於加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控、嚴格控制相關旅遊活動的通知》《關於暫停或取消人員聚集的文旅活動和文化演出的通知》《關於我市文博場館春節期間暫停對外開放的通知》，採取了系列防控措施。
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退團不退費,旅行社費用為何不透明
負責這單合同的凱撒旅遊潘家園店店長王志華強調，所有的費用都已經產生了，機票是團隊票，出完票不允許退改籤，車和導遊也不能退，酒店前幾晚也退不了，餐食也不能因為幾個人不去降低標準。 像王女士這樣臨時取消行程的人，一般旅行社都退不了多少錢。
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旅行社復工了?是的,新世界國旅復工第一件事就是處理退團退費
錢江晚報·小時新聞記者 楊茜 通訊員 馬珊 葛松松2月17日上午9點，杭州下城區新世界國際旅遊股份有限公司順利復工，12名員工有序開始處理遊客退團退費等工作，成為杭州市首家正式復工的旅行社。疫情突然來襲，旅行社有些措手不及。應虞樂是新世界國旅一名從業了近8年的導遊兼領隊，國內和出境的團都帶。「第一次碰上這麼大的事。以前因為個別地區出現異常，某條旅遊線路取消這樣的是碰到過的。」春節本來是旅遊旺季，很多家庭都選擇去東南亞國家旅行過年。
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北京文旅局開通疫情期間「12345」涉旅行社退團退費糾紛熱線
受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，12345熱線近期收到大量涉旅行社退團退費訴求。為更好的服務群眾，及時為廣大遊客答疑解惑，市政務服務管理局聯合市文化和旅遊局開通「疫情期間12345市民涉旅行社退團退費糾紛法律諮詢服務專線」，由市文化和旅遊局質監所專業律師團隊提供旅行社退團退款糾紛法律諮詢服務。
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2020廣州50家旅行社有望獲1305萬元疫情退費補貼
廣州市文化廣電旅遊局擬向50家旅行社發放疫情扶持補助。6月23日至6月26日，廣州市文化廣電旅遊局在官網公示這些旅行社的名單，它們有望獲得金額高達1305萬元的疫情退費補貼。 今年5月，為幫扶受疫情影響的各旅行社儘快解決因疫情造成的退團退費問題，廣州市文化廣電旅遊局曾下發《關於對我市旅行社給予扶持補助的通知》，擬對各旅行社發放扶持補助。
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出國遊因疫情取消仍被收取機票費,旅行社:境外包機費用已產生
旅遊行程取消卻要承擔機票費林先生反映，1月份，他和朋友兩家共8個人，通過武漢一家旅行社預訂了1月24日菲律賓長灘島的半自由行，當時支付了6.6萬元費用。疫情暴發後，武漢市文化和旅遊局發布通知，要求全市所有旅遊團隊一律取消，依法依規做好退團退費工作。
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50家旅行社將獲金額高達1305萬元的疫情退費補貼
文/羊城晚報全媒體記者 黃宙輝 劉星彤許多旅行團臨時取消，直接影響著各地旅遊業。圖為四川阿壩旅遊區的高原民族傳統文化展示 圖/新華社今年5月，為幫扶受疫情影響的各旅行社儘快解決因此造成的退團退費問題，廣州市文化廣電旅遊局曾下發《關於對我市旅行社給予扶持補助的通知》，擬對各旅行社發放扶持補助。
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出國遊因疫情取消:旅行社擬退團費25%,後協商每人扣兩千
對此，3月18日下午，國旅（深圳）國際旅行社相關負責人向澎湃新聞回應稱，按照合同要求，疫情屬於不可抗力因素，不能進行全額退款，但可以繼續為戴女士爭取退費方案。當晚，該旅行社提出每人扣除2000元，共計退還38400元。
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退團或者不成團,「退費」怎麼算?
但俗話說得好，「計劃不如變化快」，身邊總會有些突如其來的事情，那麼退團的事情，還能退費嗎？又能如何將「損失」降到最低？讓真實案例和專業律師來告訴你。 案例1 遊客退團，要扣多少？ 市民吳先生，去年到某出境遊旅行社報名參加香港體驗一天遊，團費109元/人，出團日期是7月13日。
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七成飛日本旅遊團退團 上海多艘郵輪取消日本行程
「10月10日原定的日本（福岡）韓國（濟州島）航線，在目前日本侵佔我釣魚島主權的情況下，堅決取消了停泊日本（福岡）港口和岸上旅遊的計劃，改為停泊韓國（濟州島+釜山）和岸上旅遊！」近日，江蘇一家旅行社在網站上告知遊客，已為該航次近2400名遊客成功申請了韓國免籤證待遇。 記者了解到，這家旅行社所指改變航線的郵輪是哥詩達郵輪公司旗下的維多利亞號。
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疫情期間旅遊投訴增長近10倍,主要集中在旅行社退團退費
【疫情期間旅遊投訴增長近10倍，主要集中在旅行社退團退費】據廣州市文化廣電旅遊局副局長吳青松，受這次疫情影響，因酒店退房、旅行社退團、景區退票等問題，旅遊投訴持續增加，截止2月15日已達4879宗，較往年同期增長近10倍。
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受疫情影響無法出團 旅行社退費只退「卡」「券」?
受訪者提供●廣州將因疫情旅行團無法出行定為「不可抗力」,消費者可協商解除合同●有律師稱,如果消費者選擇解除合同,旅行社應該退還團費旅行團因疫情被取消,團友已交的費用怎麼辦?近日,多名消費者反映,受疫情影響,自己已報名的旅遊團無法出行,旅行社方面則表示要收取手續費才能退費,否則只能以「旅遊卡」或「旅行券」的方式返還。這些手續費是什麼?為何要以卡或券的形式退回?6月18日,涉事旅行社回應,通常,手續費是指無法退回的機票定金等,而以卡或券的方式返還是退費方式的一種,以應對航空公司、酒店等延遲退費或只能抵扣下次費用的情況。
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廣州對旅行社最高補助100萬元,來看看怎麼領吧
違規退團的旅行社無申報資格對退團退費涉及遊客數量在前50位的旅行社分10個等次給予一定的扶持補助。每家旅行社最高補助不超過100萬元，最低為5萬元。若多家旅行社出現退團退費涉及遊客數量相同的情況，則按各旅行社於2020年5月31日前與旅遊者或外地組團旅行社達成協議，且實際履行完畢的遊客數量達到退團退費涉及遊客總數的百分比排名。補助對象為在穗依法註冊並納稅的旅行社（含分公司），因取消原計劃於1月24日至2月29日出發或接待的包價旅遊團及「機票+酒店」旅遊產品造成嚴重資金困難的。