農貿市場是最接地氣的民生場所，更是一個城市文明的縮影。近日，浙江省市場監督管理局發布全省第一批商品市場「五化」改造驗收通過名單，海鹽縣秦山欣欣農貿市場名列其中。
何為「五化」呢？記者了解到，「五化」是指便利化、智慧化、人性化、特色化、規範化。為積極貫徹落實省、市關於「加快『最多跑一次』改革延伸拓面，推動公共場所服務大提升」的決策部署，今年海鹽縣市場監管局從深化民生服務入手，與秦山街道共同牽頭全省第一批「五化」農貿市場（欣欣農貿市場）的創建工作。
走進「五化」改造後的欣欣農貿市場，裡面設施配套完善，環境整潔明亮，市場布局優化，就像逛大型超市一樣舒適享受。尤為一提的是，「智慧化」元素在欣欣農貿市場內隨處可見：市場入口一塊醒目的智能顯示屏上，交易額、交易人次、商戶交易排行、暢銷品類等實時數據一目了然，市場內各個攤位上也安裝了信息公示屏，消費者不僅可以直觀了解到該攤位所提供的菜品種類、當日菜價等信息，還能進行掃碼溯源，了解菜品的供貨商等信息。
一個好的農貿市場除了自身的「硬體」之外，更要有「軟體」的錦上添花。在「五化」改造中，海鹽以「銀企合作」的創新形式，由中國銀行海鹽支行、浙江碩星網絡科技有限公司與欣欣農貿市場共同合作，建設「智慧農貿市場管理系統」，實現了將執法監管、市場物業管理、經營戶管理、食品安全管理、智能檢索、微信公眾號、在線交易和行動支付等多種功能融入管理系統，可謂是給農貿市場裝上一個「智慧大腦」。
「便利化」和「人性化」在此次「五化」改造中，也通過一項項具體服務體現得淋漓盡致。如今，欣欣農貿市場內不僅設有顧客休息區、健康小屋，引入快遞代收點、共享雨傘、共享充電等服務，配備無障礙通道、輪椅、急救醫藥箱、針線包等設備，而且與秦山街道志願者服務隊合作，為殘疾人、老年人等特殊人群提供「一對一」人工引導服務，讓前來購物的消費者真正享受到市場的「便利化」和「人性化」。
欣欣農貿市場「五化」改造受到消費者的一致好評，也讓經營戶讚不絕口。新設立的「經營戶之家」成了經營戶們的「心頭好」，這裡有開水爐、微波爐等供大家免費使用，還配備了餐桌椅，大家可在這裡休息、就餐，讓經營者更有獲得感。「通過改造提升，市場環境好了、管理好了，我們生意也更好做了。」經營戶劉華慶說。
為讓群眾的「菜籃子」拎得更安心、更放心，縣市場監管局從健全運營管理機制、強化食品安全保障、規範消費投訴維權、完善信用獎懲管理機制等四個方面，嚴格管理提升欣欣農貿市場的規範化水平。如經常性開展食品安全教育、食品安全檢查，加強食品（食用農產品）溯源管理；完善「先行賠付」承諾制，與保險公司對接，探索開展「食品安全第三者責任保險」「消費者意外第三者責任保險」等第三方保險，加強安全保障。（圖片由海鹽縣市場監管局提供）
來源：嘉興在線
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