淘寶買東西後拒收賣家會全額退款嗎

2020-12-21 百度經驗

賣家與買家是相輔相成,擁有了店鋪賣家,訂單自然也是存在的。售後服務是每一個賣家的重頭戲,處理不好售後店鋪遲早是要出問題的。

遇到退款退貨的糾紛,原因都是非常明顯的,可以表現為:質量問題、快遞費用問題、無理由不滿意現象等。

出於一些賣家正當理由,不退貨不退款也是正常的,但對於一些不正常的還是可以在線退款操作的。

1,是否是特殊產品

如果不是定製類產品、別的特別類的產品,同時又是賣家包郵的產品賣家都是會退全款的。但如果發的是特殊快遞,如:順豐,那麼拒收可能會導致一些再次多付的費用。

2,扣除發貨快遞費用

若是賣家物品不包郵,賣家在退款時會扣除發貨費用,只退回物品金額。

3,扣定金

如果是一些定製類的,提前預約生產、操作的物品會存在一些定金。如果有此類產品是需要扣除定金,再退回物品費用。

4,不可二銷物品

這一類的產品一般是指食品類,也就是在一定時間內進行使用或是食用的物品;若是買家拒收造成物品損壞,或是不可再次銷售的,這時的款項可能會扣的多一些,這時賣家物品詳情裡面會有明細備註的。

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