現在的淘寶真是方便到家了，遇到中意的東西，只要點一下手機就可以送貨上門，要是覺得不合適還可以無理由退貨，真是免除了後顧之憂。買家是方便了，但對於賣家來說，最不爽的是退貨，不但沒掙錢，有時候還要倒貼運費的。
前幾天五一大促銷，一位淘寶賣家表示自己被投訴了。當時，有個內蒙的買家拍了一單，這是邊遠地區不包郵的，客戶自己掏了20塊錢的運費。誰知快遞過去後，他居然拒收不想要了，還電話投訴要20塊錢運費錢，不然一直找淘寶小二，遇到這樣無理客戶真是倒了大黴了，無奈只能給了，以後再也不發邊遠地區了，裡外虧錢不說，惹的一身氣。
估計換成是誰也會心裡不平衡的，又不是東西有毛病，只是買家不想要了，卻要自己搭進去運費，真是有理無處說。不過，淘寶就是這樣向著買家的，買家不想要了可以無理由退貨，完全不用替別人著想。遇到拒收的，賣家也只能認倒黴。
要是自己包郵的，賣家還是能夠接受的，畢竟指定的快遞，花不了多少錢的， 客戶不要了，也就是幾塊錢的事。邊遠地區就不一樣了，一般快遞費用很高的，大都在20塊錢以上，這要是拒收了，賣家可以相當心疼的，本來利潤就很薄，一下子賠出去這麼多，當然氣憤了。
所以，有的淘寶賣家乾脆直接改了邊遠地區的價格，包郵可以，價錢多了100塊錢，這樣最大限度地不讓買家拍，這也不失為一個好辦法。好多買家一看這麼高的價格，都去別家買了，可以說是無形中減少了賠錢的風險。
現在淘寶不好幹，賣家也是想辦法減少各種損耗的。買家即想花錢少，又想高質量，逼得賣家處處精打細算，尤其是退換貨，更是馬虎不得，要是邊遠單子都這樣來拒收，賣家別說掙錢了，不賠錢就算好的了。
朋友們，對於買家投訴要運費的舉動，你認為是合理的嗎？歡迎留言，一吐為快。