(文/周麗梅)
養寵物的人大多有一個困擾:出差、旅遊、工作……每當要離開家,寵物卻不知放在哪裡。參差不⻬的寵物寄養店著實讓人頭疼,寵物會不會被虐待?寵物會不會被關起來?寵物寄養店提供的食物會不會有問題?這些困擾,哆咭屋給出了解決方法。
哆咭屋是一家為寵物提供長、短期寄養服務的寵物寄養酒店,24h實時監控能讓主⼈隨時隨地了解到寵物點滴動態。產品於今年5⽉正式上線,用戶可通過網站、微信、APP對寵物的寄養進行預約,預約成功後,哆咭屋為寵物提供免費接送、寄養、洗澡、餵⾷、陪玩、糞便檢查等服務。
打開創始⼈孫航的朋友圈,著實被刷屏的汪星人嚇了一跳,不同類型、⼤小不一的汪星人在他的鏡頭下,時⽽賣萌撒嬌、時而⾼冷不羈。孫航告訴獵雲網,他從去年六⽉開始接觸寵物,項目起初是做寵物社交平臺,但三個⽉後他發現,做社交無法解決⽤戶對寵物的某方面剛需。今年五⽉,機緣巧合下,孫航所在的成都叮叮科技有限公司接手寵物寄養園哆咭屋。目前成都約200萬條狗,848家寵物店,專⻔做寵物寄養門店卻不超過10家。傳統的寵物店面積⼩,籠舍有限,且服務多⽽雜,不專業。叮叮+哆咭屋,試圖以寵物的寄養為切入點,打造一個品牌化寄養酒店,以解決用戶因忙碌⽽⽆處寄養寵物的痛點。
24小時online 隨時隨地可看寵物動態
孫航介紹,大部分寵物主出差、旅遊期間,會選擇將寵物寄養到朋友家,源於對寄養店的各種不放心,哆咭屋試圖打消這部分人對寄養店不信任的顧慮。
為此,哆咭屋在犬舍安置了10個智能攝像頭,犬舍每個角落都在監控下。狗狗在做什麼、吃什麼,通過app均可實時觀看,還可後退查看愛寵任意時段動態記錄。同時,用戶還可通過手機對攝像頭前的寶⻉道思念,甚⾄是逗它玩耍。目前,夜視攝像頭也已安裝完畢,除了白天能看到狗狗動態,晚上還可以看狗狗睡覺,聽狗狗打呼嚕。24小時監控online,自然打消了寵物主各種疑慮。
注重細節 如「海底撈」將服務做到極致
在孫航看來,用戶對產品的認知是通過細節來體現的,所以哆咭屋希望能從運送、 飲⾷、玩樂、睡眠等各個環節提供細緻的服務,試圖將哆咭屋打造成寵物寄養的品牌連鎖酒店。如何細緻,主要體現在以下幾方面:
1、環境與接送:哆咭屋犬舍位於成都近郊郫縣,空氣宜人。園區目前佔地3畝,以草坪為主,可供狗狗自由玩耍,是撒歡還是休息,完全由汪星⼈自⼰決定。同時,哆咭屋為成都市繞城以內、郫縣、高新區、華陽、雙流、中和等地用戶提供免費上門接送服務,隨著業務的擴⼤,哆咭屋也將擴⼤服務範圍。
2、關於吃喝睡:對於汪星⼈⽽言,沒有什麼比吃和睡更重要的事情了。寄養期間,哆咭屋免費提供狗糧。寵物住宿分標準間、舒適間、豪華間三種檔次,無論哪一種檔次都備有吸入式滅蚊燈,物理滅蚊。
3、專屬小編:孫航認為,⾃傳播是最好的推⼲方式,所以哆咭屋為每隻狗狗配備了專屬小編,圖文直播狗狗的情況,並為狗狗編寫段⼦,以狗狗的名字形成話題發布,讓更多⼈了解到它們。
目前我國寵物寄養主要有兩種模式,⼀種是家庭寄養型,如⼩小狗當家、狗託邦等。「這樣的⽅式能解決部分⼈的寄養需求,但是也存在一些問題。如缺乏誠信體系,平臺會給商家可乘之機,並且家庭寄養的條件也不完善,所以當前家庭寄養的模式在硬體環境和誠信體系上 還尚未成熟。」孫航說,另一種模式是做平臺 ,為用戶提供可選寵物寄養店,如八公寄養。孫航認為,寵物不同於人類,變換需求小,一旦選定了⼀戶商家,便很難再更換,所以平臺模式的客源量較⼩。
哆咭屋通過線上線下的資源整合,⼀定程度上能保證寵物寄養的量趨於穩定,並且對提供的服務也在可控、可操作的範圍。孫航告訴獵雲網,「目前哆咭屋主要通過線下寄養、遊泳、洗澡等服務內容實現盈利,之後也計劃拓展服務的內容,加入寵物行為訓練等增值服務。另外,還計劃搭建寵物樂園,供用戶和寵物玩耍。
目前,哆咭屋團隊有8⼈人進⾏行產品的技術開發、運營等工作,犬舍管理有4⼈。犬舍⼀次性能滿⾜30條狗狗的寄養,平時能達到50%的飽和度,而節假⽇往往供不應求,寄養收費根據犬型⼤小從每天38元到98元不等。
據獵雲網了解,哆咭屋正在將草場由3畝擴建為6畝,預計7⽉中旬能建成大致形態,擴建後,寵物寄養位置將增⾄100個。另外,哆咭屋第二、三家犬舍也在積極籌建中。
據悉,哆咭屋天使輪融資已正式啟動。