上午10點剛過，謝羽已經坐高鐵從上海抵達杭州，拖著行李箱出現在了利星四樓正在布置的店鋪內。放下箱子，脫掉外套，掛上工作牌，甚至來不及坐下喝口水，這位無印良品(MUJI（需求面積:500-800平方米）)大陸區的負責人馬上就和現場30多位同事一道忙碌起來。
從商場大門口到店鋪所在四樓這短短幾百米的距離內，人行道旁的廣告杆、商場入口處的促銷立牌、自動扶梯每個樓層的轉角處……關於這家無印良品新店即將開幕的廣告海報已經無處不在。謝羽知道，一切已是萬事俱備，只待最後的陳列收尾工作結束，這家無印良品中國首家大型店便可以驚豔亮相了。
這一天是1月22日，距離25日也就是今天店鋪正式開業的日子還有3天時間。
雖然因為行程關係，原本計劃出席今天開幕式的無印良品(上海)商業有限公司董事長松崎曉沒法親臨杭州，開幕儀式也被簡而化之地低調處理，但卻絲毫不影響這家無印良品新店的受矚目程度——這是無印良品迄今為止在中國開出的面積最大的門店，是陳列設計最為獨特的一家門店，是無印良品首次將「Found MUJI」展覽區引入中國大陸，是無印良品在中國市場上第一家有童裝、孕婦裝產品以及兒童遊樂區的店鋪，也是其旗下高端系列MUJILABO在國內商品種類最全的一家店鋪。
為什麼無印良品要把這麼多的「最」和「第一次」都集中在杭州店？杭州對於無印良品的吸引力在哪？或許，今天你去店裡逛一逛，看看那些新增的主題區和商品，多少就能明白這種「杭州情結」的根源所在了。
這家MUJI有何特別之處？
【素描】
在今天正式開業之前，趁著店鋪陳列的最後階段，記者提前到店裡逛了逛，正巧碰上了在現場負責店鋪陳列工作的胡惠芳。自打1月12日從上海過來算起，胡惠芳已經在杭州待了十幾天。從最早的一片空地開始，她和同事，以及特意從日本總部飛來的MUJI資深陳列師用這短短十幾天時間讓這家新店變得有血有肉，驚喜不斷。
面積1378平方米，還有電梯直達店鋪中心區域
這是無印良品在中國面積最大的一家店鋪
從利星中廳的自動扶梯一直上到四樓，直接就來到了無印良品的店鋪內。除去店鋪中心區域的這個電梯入口，朝向商場總服務臺一側還有一個更大的店鋪正入口。和原先開在三樓的店鋪相比，這次「更上一層樓」的無印良品店鋪佔據了整個商場四樓一半多的面積。
「一般無印良品店鋪的面積都在600平方米左右，但這家店有1378平方米，比原來擴大了1倍，是全中國面積最大的一家店。」無印良品方面透露。
最大的面積自然也就意味著能夠為我們提供最多可能的貨品選擇以及店鋪陳列的想像力。從正入口一路往裡逛，Found MUJI展覽區、孕童裝區、MUJILABO系列，以及店鋪最深處的窗簾、收納家具等都是此前從未或極少在中國市場出現的新面孔。而能從側面就看見貨品的玻璃貨架，直抵天花板的不鏽鋼貨架等等也都是此前從未有過的嘗試。
唯一的遺憾或許就是，無印良品非常受歡迎的食品系列這次依然沒能借著最大的門店的開業而進入中國市場。
面料超舒服的童裝不過幾十元一件
還有專門為小朋友開闢的遊樂區
這是無印良品在中國銷售孕童裝的第一家店鋪
在這家店鋪最中心，一個由彎曲木質柵欄圍成的圓形區域很是顯眼，胡惠芳告訴記者這裡便是無印良品特意為這家店鋪而打造的兒童區：一家三口來逛店時，爸爸可以帶著孩子在這兒稍做休息，讓媽媽在店裡慢慢挑；孩子也可以在這兒跟其他小朋友一道玩玩樂高玩具。而在兒童區的旁邊便是這次無印良品首度引入中國市場的孕婦裝和嬰童裝區域。
在無印良品的品牌發源地日本，早在1999年為了迎接當時青年群體的結婚適齡期，無印良品便推出了孕婦及嬰兒服飾、兒童用家具等產品。和無印良品一直所崇尚的自然色彩加環保理念一樣，這些孕婦及嬰兒服飾也多以白色、米色、藍色或黑色為主，款式簡單，面料柔軟舒適，推出後很快便成為無印良品最受歡迎的系列之一。
胡惠芳說，孕童裝一直都是無印良品希望可以引進中國的產品，但是因為這兩類產品中國的檢測標準相當嚴格，在進入中國市場初期時無印良品也相當謹慎。「杭州的店鋪大，可以提供給消費者更多的產品類型。對於引入孕婦裝和童裝來說，現在的時機也比較成熟了。」胡惠芳說。
有專門的設計團隊，口袋大小恰好就是筆記本的尺寸連領口商標也是棉的，這家無印良品有賣高端系列MUJILABO，而且品類是最多的。
乍看之下跟無印良品慣常推出的男女裝沒有大的區別，但是價格卻是常規系列的一倍——在利星店裡，記者看到MUJILABO系列的各款式也已經陳列出來了。作為無印良品的高端服飾系列，MUJILABO只在限定店鋪裡銷售。在此之前，MUJILABO只在北京、上海、深圳的四家無印良品店鋪中有售，利星店是第五家，而且據無印良品方面透露的信息，利星店的MUJILABO商品種類也是目前國內最多、最全的。
胡惠芳也告訴記者，MUJILABO之所以比一般商品更高端除了有專門的設計團隊進行設計之外，最大的特色還在於細節。就拿當天陳列在木質展臺上的那件襯衫來說，胸口的口袋尺寸恰好分別能夠收納無印良品的筆和卡片盒，而領口處的尺寸標籤也從聚酯纖維改成了棉製的，穿起來也感覺更加舒服。
你能看到老底子商品被重新設計
也可以按照主題而不是按商品類別來買東西
這是無印良品第一次擁有這麼多不同主題
這麼大面積的主題展示區
其實一圈逛下來，這家店最吸引我們的還在於一個又一個各具特色的主題展區。
如果你從店鋪的正門進入，最先看見的不會是傳統印象中的服裝區，而是兩個不同主題的綜合展區。右手邊透明玻璃幕牆內是Found MUJI China展區。木質展臺上，毛氈帽、板凳、碗碟等多件老底子的中國物品被無印良品配合現在的生活品質基準進行改良，得以重新設計呈現。胡惠芳告訴我們，這個展示之前在日本、臺灣都有做過巡展，但大陸市場的店鋪裡還是首次引進，今後每3-6個月還會更換一次展示主題。雖然展架上的展品不作銷售，但是玻璃幕牆外來自越南、寮國、印度、泰國以及法國的手織品、碗、瓶等則是可以買回家的，這些同樣是Found MUJI主題活動在其他國家尋找、設計出的作品。
而在左手邊則是一個生活日用品的綜合展區。從毛巾、拖鞋、外出鞋到各式化妝品，日常生活所需的絕大多數商品你都可以很容易地在這個展區裡找到。
類似的主題展區在店鋪的電梯入口處還有一個。開業這段時間，配合即將過年的主題，這裡展示的是一個以床品為主打的「居住空間」。「我們也會定期更換主題，像是聖誕主題、旅行季、開學返校主題等等。所有與這個主題相關的商品都會按場景被集中在這裡進行展示。我們在別的店鋪也會做這樣的主題展區，但從來沒有像杭州這麼大區域，這麼多的。」胡惠芳告訴記者。
為什麼把這麼多的「最」和「第一次」給了杭州？
【追問】
為什麼是杭州，而不是其他城市？
早在去年10月，坊間傳出「無印良品將在杭州開全國最大旗艦店」的消息後，這個問題就被很多人所關注。趁著此番正式開業，我們一面逛著這家最大的新店，一面和無印良品相關負責人閒聊，答案似乎也在這個過程中變得逐漸清晰。
理由一：原有店鋪底子好
2009年剛開業時，曾創下過海外區門店單日銷售紀錄。
很多杭州人或許都還記得，2009年7月31日無印良品在利星開出杭州首家店那天有些兒瘋狂的場面：開幕儀式還沒開始，店鋪外已經是人滿為患，最終不得不採取限制客流進入的控制店內人數。即便如此，蜂擁而入的消費者還是在試衣間、收銀臺前排起了長隊，一些貨品甚至很快就需要補貨。最終的數據顯示，開業當天銷售額達到了43萬元，這一數據也創造了近十年來無印良品海外區門店單日零售額的新高。
「開業當天以及此後的良好業績讓老闆對杭州利星店留下了很深的印象，所以這次商場方面恰好又可以提供這麼大的面積，老闆親自來了一趟杭州後很快就敲定了開店計劃。雙方也算是一拍即合吧。」無印良品一位負責人透露。
曾經的瘋狂或許已經無可複製，但此番新增的商品品類以及獨具匠心的店鋪布局應該還會繼續讓這家與西湖風景相伴的店鋪獨具吸引力。
理由二：和無印有著相似的氣質
社長金井先生曾說，這是一座贊成無印理念、思想及理解這些人存在的城市。
事實上，這也不是無印良品第一次如此看重杭州這座城市。
2010年5月，在無印良品杭州第二家店，也就是杭州萬象城店開業後不久，一個名為「無印良品的理由」的展示會也同時舉辦。這是這個展示會首次在中國舉行，也是全世界範圍內的第四屆。
無印良品所屬的良品計劃株式會社社長金井政明先生曾經說過的一番話或許可以解釋無印良品這種獨特「杭州情結」的原因。當年為了利星店開業，金井先生特意來到杭州，他曾公開表示自己很喜歡「杭州」的發音，因為它的發音跟日本「繁盛」的發音非常相似，他相信這裡應該是個福地。「此外，杭州的設計氛圍濃厚，擁有著成熟的市場及良好的藝術氛圍，包括中國美院這類的藝術院校培養了一大批優秀的藝術家。這是一座贊成無印理念，思想及理解這些人存在的城市。」他在此後接受媒體採訪時說。
經過三年多的培育，很顯然，杭州這個市場正在變得更加成熟，也正在與擁有自然、簡約、質樸、環保理念的無印良品擁有越發相似的氣質。
理由三：難求量只能轉而求質
如今的無印良品平均每月要開出2家新店，但杭州卻始終沒有新增店。
剛剛過去的一年，胡惠芳幾乎總是全國到處跑，到處忙著布置新店。「2012年我們在中國開了25家新店，我們陳列部門的同事每個人都要負責好幾家新店的陳列工作，基本上是一家接著一家。」而今年會更忙。「2013年預計要開35家新店。」胡惠芳說。
按照無印良品此前透露的發展計劃，無印良品計劃在亞洲特別是銷售業績出色的中國加快開店步伐，到2013年底無印良品將在中國開設100家左右的門店，而截至2009年底，這一數據還僅為13家。這也就意味著，每個月都將有超過2家新的無印良品門店開業。
然而，在無印良品四處開店的熱鬧中，卻很難找到杭州的身影。自2010年杭州萬象城店開業後，在無印良品疾速開店的這兩年時間裡，杭州再也沒有新開一家門店。
「與其他城市相比，杭州的商業物業條件一直有所欠缺。成熟商場一鋪難求而且面積小，新的商場、購物中心已經開業的也不多，這就導致無印良品這種注重店鋪形象和位置的品牌很難找到合適的新鋪位。面對快時尚以及國際品牌在杭州開出越來越多的門店，白白地將市場拱手讓人顯然也是品牌不願意看到的。」一位業內人士分析道。
毫無疑問，這是一個有潛力的市場，既然沒有把握開出合適的新店，那倒不如把原有店鋪升級、精耕細作。來杭州開家全國面積最大、品類最豐富的店鋪，或許便是最好的彌補方式。
本文轉載來自：杭州日報 記者塗玥 鄭承鋒，不代表贏商網觀點，如需轉載請聯繫原作者。如涉及版權問題請聯繫贏商網，電話：020-37128209；郵箱：news@winshang.com