依據2019年《購物中心等級評價標準》，中國房地產業協會商業文化旅遊地產委員會專家小組歷時數月，從設計規劃、硬體設施、運營管理、消費體驗四個維度進行嚴格評定後，於2019年12月正式授予賽格國際購物中心「五星購物中心」殊榮。
關於賽格國際購物中心
賽格國際購物中心是由賽格集團投資打造，地處西北區核心城市，位於商務行政區與城市旅遊城中心的交界位置，輻射整個西安城區及周邊城市全客層消費客群。項目位於小寨十字東北角，地上44條公交線路，地下地鐵2號3號線交匯於此。2013年10月1日開業，總建築面積25萬平米，商業面積約18萬平米，建築格局分為地下2層和地上7層。截止2018年12月在售的品牌共有742個。
賽格開業至今綜合指標均以兩位數增長，全館742個品牌，其中71個品牌，銷售額中國第一（10%）；232個品牌，銷售額中國前十（32%）；也正因為品牌豐富度較高，品牌總店鋪量在全國位居前列，同時結合多樣化的創意營銷，贏得了顧客的認可，被譽為「商業奇蹟」。
在「網際網路+」的大背景下，用戶呈現出大眾性、交互性等特徵，重視用戶體驗，強化賽格各層工作人員的服務意識是賽格運營的重中之重，「以消費者為核心 誠懇 創新」的理念作為賽格的核心經營理念，是賽格運營的出發點和落腳點。同時，把更多的網際網路元素融入到經營中，讓實體商業與虛擬商業完美結合，賽格利用科技把「場景體驗」打造到極致。
商業的核心是人，商業要做好「體驗」，就要回歸到商業的本質——「消費者服務」。顧客對產品的滿意度在很大程度上取決於服務理念是否讓人感到親切。賽格推行60天無理由退貨及「雙重質保 先行賠付」的服務理念，在保證客戶消費權益的同時，致力讓消費者體驗到真正的「舒心、放心、開心」。賽格業績的不斷飆升主要來源於軟硬體的雙重優勢。其中，六大硬體優勢首當其衝，為其優秀的業績奠定了堅實的基礎。主要包括：
第一大優勢：全球最大及全球首創鋼結構網狀樓頂陽光停車場，獨具2000餘停車位，停車面積達5.6萬餘平米。更有24小時無卡ETC通道，7米寬上下分流行車坡道，為顧客創造健康、自然的停車環境。
第二大優勢：全球最大室內觀景瀑布。由賽格集團聯合中科院、上海世博會中國館水景創作團隊原班人馬親歷打造，總面積400平米，水流長度108米。由五層跌流而下直至負二層，為顧客提供自然、健康、舒適的購物環境。
第三大優勢：西部首家運用頂級冰蓄冷恆溫恆溼中央空調系統，旨在打造低碳、環保、安全的購物環境，營造良好的購物體驗。
第四大優勢：亞洲室內第一長扶梯。賽格選用頂級的蒂森克虜伯品牌電梯，打造了長50.3米的亞洲室內第一長扶梯。此外，場內還分布有78部扶梯，17部直梯，為顧客提供全維度、安全、便捷的購物動線。
第五大優勢：首創五個首層結構。第一個首層是地鐵2、3號線出入口；第二個首層是西門與南門的傳統首層；第三個首層是賽格2層連通小寨十字的天橋出入口；第四個首層是1-6層的亞洲室內第一長扶梯；第五個首層是賽格參觀的8-11層樓頂陽光停車場。其中，地鐵2、3號線是西安客流量最大的地鐵線，顧客可步行100米乘坐地鐵或從地鐵通往賽格，方便快捷。
第六大優勢：超大客流。據統計，賽格國際購物中心2018年日均客流17.8萬人次，周內日均客流量15.6萬人次，周末及節假日日均客流量22.3萬人次，2018年12月31日單日客流量更是高達38.89萬。
除了硬體設施外，服務等軟體設施也成為賽格的特色優勢。賽格商場的負二層，主要的服務客群是當下最年輕、最時尚的潮流新群體。為了迎合這部分群體的消費習慣及消費需求，賽格為她們提供了最大的美甲區、最全最時尚的潮流精品區及時下最火熱的輕餐小食區，滿足這部分群體的多重消費需求，十分人性化。
2019年《購物中心等級評價標準》分別先後在北京、上海、廣州召開三次大規模的新聞發布會。除賽格國際購物中心之外，目前已有北京僑福芳草地、北京三裡屯太古裡、北京華貿中心、北京頤堤港、龍湖長楹天街、北京朝陽大悅城、北京金融街購物中心、上海恒隆廣場、上海陸家嘴中心、上海靜安嘉裡中心、上海興業太古匯、上海長寧來福士廣場、上海靜安大悅城、上海月星環球港、杭州湖濱銀泰in77、合肥銀泰中心、廣州太古匯、上海七寶萬科廣場、深圳海岸城購物中心、重慶萬象城、重慶星光68廣場、卓展購物中心三店、深圳益田假日廣場、青島萬象城、成都遠洋太古裡、西安大悅城、SM廈門綜合體等幾十家具有行業代表項目獲得「五星購物中心」殊榮，也贏得了社會各界與行業的高度關注和認可。
《購物中心等級評價標準》是由中國房地產業協會商業文化旅遊地產委員會編制，並經中國工程建設標準化協會審核通過的權威標準體系，由協會和業內數十名資深專家共同聯手編寫，耗時3年完成，全部四個評價維度一共涉及超過3000多條專業內容，並於2018年11月正式對外發布。首部《購物中心等級評價標準》在通過對購物中心進行硬性和軟性指標進行綜合評價的同時，也兼顧專業性、權威性、適用性和通用性，是服務於商業地產行業的重要標準。