包裹到了驛站,派送了10天都沒收到?快遞公司:疫情原因

2020-12-14 江西二套拍案

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3月6日,我們都市消費調查關注了這樣一件事,南昌縣胡女士的一件中通快遞在家附近的菜鳥驛站派送了10天,都沒有收到。今天上午,經過涉事企業與社區協調,胡女士終於接到了快遞派送員打來的派送電話。

上午十點,這件「顛沛流離」了15天的快遞,終於和胡女士見面了。快遞派送員也向胡女士表達了歉意,「因為疫情期間快遞延遲了,了解情況後,我們今天特地送過來。」

江西中通供應鏈管理有限公司總經理田學益告訴記者,由於疫情影響,不少小區的菜鳥驛站都出現了快遞積壓的情況,目前他們已經組織人員協助驛站,加快派件速度,今天就能將包裹全部清完。

而對於快遞員沒有上班通行證無法出入小區的問題,南昌縣八月湖街道海嘉路社區在上門核實情況後,也給予了解決。南昌縣八月湖街道海嘉路社區黨支部書記姚鳳鋼表示,6號上午快遞員提供了材料後,他們就給他辦了上班的卡,下一步他們將組織社區幹部對轄區復工的店面進行仔細排查,做好防控與復工復產的工作。

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