選面料的靈魂拷問
「你能看著一小塊布料，做出判斷，確定它做出的西裝好看適合自己嗎？「
這是筆者近日面臨的靈魂拷問。
作為一名西裝穿著者，筆者回憶起拿著一小塊格子面料，在身上、腿上、胳膊上比劃了半天的情景，自嘲地回答：「想像不出來，定製時總歸有點擔心的」。
「有點兒擔心」，這樣的回答可能是常態。
定製西裝因其複雜的工藝，自帶知識壁壘。從面料、版型、到工藝，似乎每個環節都有一道深深的知識鴻溝，複雜而深沉。當然，不乏有西裝愛好者鑽研其中。但更多的穿著者，往往面臨困擾。
在《選擇的悖論》中有個革命性的觀點：選擇越多，幸福越少！手捧面料冊，選擇特別多。但定製的結果在未來，購買的當下看不見，穿不了，不知道。面臨這樣的不確定性，定製商家在網上不停地輸出知識教程，希望顧客能懂我。定製顧客也在辛苦地學習，希望別買錯。
可是，買件衣服本該是件開心的事。
反觀傳統的定製西裝，是不是有點兒心累？
能不能讓大部分人，都回歸買衣服時該有的愉悅感呢？
為顧客解決痛點
與消費者換雙鞋子穿穿，換位思考，是一個品牌共情的能力。
面對顧客的痛點，新晉男裝定製品牌Smelix仕覓提出了願景，要讓男士能更便捷地獲得詮釋自我的服飾，與生活方式。以此為發心，Smelix在地理、空間、產品方面，展開發力。要讓定製西裝的過程，回歸購物的本源，變得便捷而身心愉悅。
上海徐家匯建國西路嘉善路的交接，梧桐掩映，洋房林立，舊時的韻味與國際化的生活氣息交織，處處體現著海派大都會的優雅風情。Smelix男裝定製旗艦店，坐落於此。優越的地理位置，鬧中取靜，交通便捷。
相較傳統定製店小而美的空間格局，Smelix實現了藝術與時尚的極致體驗。由壹舍設計創始人方磊親自操刀，通過色彩美學、幾何構成、軟裝陳設等多重元素的組合創造，將空間與服裝的概念精神契合，為消費者打造沉浸式消費場景。正如方磊坦言：「服裝傳達的情緒不僅僅停留在織物上，還需與置身的空間密切關聯，與建築渾然相融。」
在2020環球設計最佳榜單中，Smelix獲得中國最佳男裝高定店設計大獎。
傳統的成衣品牌是「所見即所得」，很直觀但只能買成品，滿足不了顧客個性化與靈活性的需求。傳統定製店，是「所見≠所得」，顧客想要的是衣服，見到的卻只是一小塊面料，期待值與現實的滿意度之間，具有不確定的風險。
在產品層面，如何提高顧客選擇時的主觀感受與確定性，讓定製的決策更便捷？Smelix提出了一個哲學觀點：
「活在當下」，讓 「所得大於所見」。
Smelix用大量的展示服裝，打造了一個西裝穿搭的場域，整個店內的成衣就是顧客的面料冊。基於成衣的試穿體驗，顧客在心中建立參考的邊界，然後再有的放矢的選擇面料進行定製。讓客戶從一開始就可見、可穿、可感受。而最終的成品又是完全個性化定製，實現「所得大於所見」。
等不及定製周期的顧客，也可直接選購店內成衣。店內展示的品類包括了男士西裝、夾克、大衣、襯衫、獵裝、休閒褲等，應時應景的調整，相當於一個直觀可靠的衣帽間。現場還提供量體改衣服務，便捷、高效、又滿足合體度。
品質是標配，服裝是為了表達自我。
當各家定製店都在著力技術實力的宣傳訴求，強調進口面料、進口輔料、義大利版型、英國工藝，甚至拆解為運用多少道製作工序，紐扣必然是天然牛角、縫紉線出自英國、德國的墊肩、日本的拉鏈……等等技術指標之時，Smelix自信地說，這些都是每一件Smelix產品的標準配置，有且必須有，但不足以為優勢，只是Smelix的BASIC Quality。
Smelix仕覓認為，著裝是個人思想的表達，源自生活，「Speaks for Me」，而不是技術指標的拆解與標榜。每個人對於衣著的選擇，是糅合了他人生的經歷、心理的探索、與審美的洞察，Smelix將傳統定製領域的技術指標作為標配，將重心著力於設計「為我代言」的服飾，幫助穿著者表達自我。
企業經營界早有共識，一個品牌只需「滿足80%顧客的80%需求」。時尚、便捷、高效的Smelix，打破了傳統的定製方式，創造了一種可能讓大部分人喜歡的服務模式，讓所得大於所見。當定製西裝，像購買成衣一樣便捷，享受純粹購物的身心愉悅，你說誰不愛？
本文來源：大眾新聞 責任編輯： 陳體強_NB6485