2015年12月15日 06:08 來源:北京青年報
參與互動因為強迫購物等旅遊亂象,雲南旅遊經常被推至輿論焦點。近日,雲南省旅遊發展委員會下發文件,提出旅行社購物次數每天不得超過1次,購物時間每次不得超過90分鐘。雲南省旅發委相關負責人表示,這一規定年底將出現在官方發布的旅遊標準合同中,具體細節仍在修改中。北京青年報記者從雲南幾家大型旅行社了解到,目前他們已能做到每天購物不超1次,一些小型低價團仍會有每天去兩三個購物點的情況。
文件限定購物次數和時間
近日,雲南省旅遊發展委員會下發文件《雲南省推進旅行社跨界融合發展組建旅行社集團實施方案》。該方案是為了規範旅遊市場秩序和提升旅遊服務質量。其中提到,旅行社集團嚴格執行雲南省主要旅遊線路成本價,不得在線上線下廣告宣傳、產品報價中出現不合理低價行為,不以不合理低價組織接待遊客。並要求旅行社採用《雲南旅遊標準合同》,特別要求旅行社購物次數每天不得超過1次,購物時間每次不得超過90分鐘。
規定將在標準合同中出現
昨日,雲南省旅遊發展委員會行業管理處相關負責人證實,確實下發了該實施方案。該負責人透露,今年年底前官方將發布旅遊標準合同,合同中將明確規定旅行社購物次數每天不得超過1次,購物時間每次不得超過90分鐘。該負責人介紹,過去遊客反映一些旅行社購物店多、購物時間長。有旅行社一天去兩三個購物店,或者前幾天不購物之後安排集中購物,這讓遊客很反感。
該負責人介紹,該要求是針對雲南本地的旅行社制定。外地旅行社的雲南業務一般也會交給本地旅行社負責,所以外地旅行社未來也將執行這一規定。而雲南旅行社在帶團外出時,是否執行這一規定目前還沒有明確。該負責人稱,目前該規定還沒有細化,正在修改中。該標準合同將於年底前發布,並從明年1月1日起執行。
或將影響私人小旅行社
昨日,北青報記者諮詢了雲南幾家大型旅行社。有工作人員表示,目前雲南遊線路已能做到每天購物不超過1次。「每天最多也就一次,像七八天的團,一般就是6個購物店。」一位工作人員表示。而購物時間一般為一小時左右,不會超過90分鐘。幾家旅行社的工作人員均表示,目前還沒有收到相關規定。該規定將會對一些靠購物拉回成本的低價旅行團造成影響。一些私人小旅行社每天會去兩三個購物點,或者在旅行的最後一天只購物。
在過去幾年,雲南屢次傳出旅遊負面新聞,因為遊客不配合購物也時常發生導遊辱罵、威脅遊客事件。11月初,一名廣東公關遊客在香格裡拉遊玩時遭遇導遊怒罵,導遊稱「買不夠一萬,我把你弄死在這!」。事後涉事旅行社經營許可證被吊銷,涉事購物店被處5萬元罰款。文/本報記者 匡小穎