新零售、第四次零售革命、新物種、無人超市、智能便利店、OMO、B2B、區塊鏈、人工智慧。。。這些新名詞好像突然就跳到我們的眼前,它們似乎很遙遠,和我們的生活沒有什麼關係。
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是啊,不過是幾個名人說的幾個時髦的詞語,有什麼大不了的呢?
原來的摩託羅拉、諾基亞這麼想過,方便麵也這麼想過。
三十年河東,三十年河西。時代在飛速變化,不管你有沒有做錯,跟不上腳步就必然會被取代,這是新陳代謝的規律。
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對做產品、零售等生意的人來說,「新零售」提出的這一年,已經釋放出了很多信號。
這不只是簡單的行業大佬的話語體系之爭,而是新世界、新生態的格局之戰。
當地時間1月11日,美國最大零售商沃爾瑪宣布關閉了旗下的63家山姆會員商店,據悉,其中將要被關閉的門店中,有10到12家將被改造為電商中心。沃爾瑪旗下的山姆會員商店中國業務總裁文安德接受媒體採訪時透露,山姆獨立的電商業務發展很成功,從2016年以來山姆電商業務實現三倍以上增長,山姆店自身網站在2017年的增長速度是市場平均速度的2倍,未來中國區山姆會員商店會加速與京東的電商業務整合。
還記得在2017年11月20日,大潤發、歐尚母公司高鑫零售出售總價值224億港元的(約合190億人民幣)的股份給阿里嗎?
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作為中國大陸當之無愧的「零售之王」,自身有實體店有電商平臺,如果不是形勢起了很大的變化,誰願意接受一個電商平臺的「收編改造」呢?
3年前,「大潤發集團董事長兼飛牛網CEO」黃明端絕對沒想到會是這個結果。
有「陸戰之王」之稱的黃明端在同學尹衍梁的大力支持下,以狼一樣的快、狠、準作風,接連打敗了國際零售巨頭沃爾瑪、家樂福,一手建立起了大潤發的成功。其時,黃明瑞對電商不屑一顧,認為電商燒錢的邏輯不符合商業規律,必然會無以為繼。
但事實證明,是線下的成功局限了黃明瑞的認知,從他對電商存有偏見的那時候起,大潤發被阿里收購就已經成為定居。
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中間不是沒有過努力,儘管黃明瑞做到了奮起直追,可和阿里、京東的差距卻越來越大。
網際網路企業就是這樣,講的就是快人一步,不然你一步落後,就步步落後。
2013年,終於感受到線上巨大能量的黃明瑞,親自掛帥推出了大潤發的獨立電商平臺——飛牛網。其年黃明瑞58歲,京東已經成立6年,註冊用戶1億,距阿里2014上市還不到一年時間。
依託大潤發豐富的商品、渠道和零售資源,運行三年半的飛牛網一直在進步,根據高鑫零售2017上半年財報,飛牛網上半年交易總額18億元,有2800萬註冊會員,活躍會員350萬。但人力有時而窮,飛牛網仍然處於虧損狀態。
終於在一個恰當的時機,當初不向「大潤發沒必要做電商,想做的話,可以和巨頭合作。」的董事妥協的黃明瑞,還是妥協了。在大勢所趨下,黃明瑞做出了符合各方利益最大化的選擇。
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人的思維一旦形成路徑依賴,是非常非常難以改變的。所以,試圖改變別人的想法和認知是一個巨大的挑戰,根深蒂固的觀念是不太可能改變的,世界上沒有感同身受這回事。
和黃明瑞一樣,對電商抱有成見的人和企業不計其數。其中以傳統企業居多,如赫赫有名的娃哈哈掌門人宗慶後。
「為什麼東西還是一樣的東西,服務更好,還可以送貨上門,價格反而比實體還便宜,這肯定有問題。」看不懂電商的宗慶後一度很困惑。
所以,71歲的宗慶後在2016年12月的一期節目中公開「炮轟」:「他提出的『五新』(新零售、新製造、新金融、新技術、新能源),除了新技術外,其他都是胡說八道!(馬雲)本身不是(從事)實體經濟的,(能)製造什麼東西。」。
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時隔不久,和宗慶後同在一城的馬雲對虛擬和實體、線上線下之爭,作出了回應:
「不是技術讓你淘汰,是落後思想讓你淘汰,是不願意學習、自以為是讓你淘汰……不是中國的實體經濟不行了,而是你的實體經濟不行了。」。
而事實和數據似乎也站在了馬雲這邊,在當年的福布斯中國富豪排行榜上,52歲的馬雲以1899.4億排名第二。而前首富宗慶後10年來首次跌出前十,身家495.8億。
「青山遮不住,畢竟東流去」,時代無情,市場無情,生意不是做大做強了就是做小做黃了,個人企業都是逆水行舟,不進則退。所以,困則思變,宗慶後第一次和阿里展開合作。前不久,阿里巴巴集團合伙人、螞蟻金服副總裁彭翼捷現身娃哈哈30周年慶典上,宣布雙方達成聯合營銷合作。
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知道嗎,O2O的代表美團都已經7歲了。
現在,又到了OMO的時代,從線上和線下的結合,到線上和線下的融合,從電商時代,到新零售時代,你可以繼續不服、不忿、自以為是,或不知不覺、自欺欺人,但市場不會等你,渠道不會等你,消費者不會等你,員工不會等你。。。
「他罵我就有動力,我們天天找他們來罵,但他們就是不罵,我們心裡蠻挫折的」。
使出渾身解數仍然無力回天的黃明瑞,甚至求兩位電商大佬罵他而不得。因為他的飛牛太晚太小太慢了,畢竟,誰會在意一個進不了競爭視線的對手呢。
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在市場過剩和商品同質化嚴重的今天,消費的升級迭代,必然促進市場的競爭加劇。
你說新零售、第四次零售革命、新物種、無人超市、智能便利店、OMO、B2B、區塊鏈、人工智慧。。。這些新名詞和你有何關係?
它們,是一股勢不可擋的浪潮,不但會席捲你的生意,直接影響你的業績大小,還決定了你企業的存亡。
如果說電商是對傳統百貨零售的打劫,那麼新零售就是一場新的降維打擊,而且無論線下的傳統零售,還是線上的傳統電商,都在打擊範圍之內。
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網際網路正在加速轉型進入產業智能時代,只有你的思維有了轉變,才能認清規律,然後才有行為的章法可言。
不然就會人云亦云,隨波逐流,被時代裹挾著、被人牽著鼻子走。羅振宇跨年演講說什麼「超級用戶」,你知道和小米粉絲有什麼區別?根本就是一回事嘛。俗話說,給錢的就是大爺,話糙理不糙,這是古代開包子鋪的都知道的道理。
至於概念和理論具體的怎麼落地,復興的郭廣昌有句話很實在:實現混改企業增量發展,要內附筋骨,外練皮肉。要引入民企靈活、市場化管理機制、激發活力;引入企業發展需要的高新人才,尤其注重年輕團隊培養;注入成本,積極對接資本市場,多渠道增厚資本實力;打磨產品、明確優勢、差異化發展。
風永遠是不確定性的,你的企業為社會為消費者創造的價值才是你存在的根本,獨一無二,不可替代,是為護城河。