日本酒店被疫情逼瘋推「新冠套餐」,溫泉旅館價格砍半,甚至還免費...

2020-12-10 騰訊網

東京新青年

沒有人比我們更了解日本

疫情之下,日本的住宿業,最近有些慌。

綜合日本共同社的報導,日本旅館協會日前對37個都道府縣的大約400家住宿設施進行的統計顯示,3-5月份的預約人數較去年同期減少45.2%,僅有約155萬3502人。面對外國遊客的大幅減少,一些旅店迫於經濟壓力不得不關門停業,還有一些希望改變營業方針儘量爭取當下的客人。

2月,日本愛知縣蒲郡市的老字號旅館「富士見莊」向名古屋地方法院豐橋支部申請破產。這家老字號溫泉旅館成立於1956年2月,成為日本首家因疫情而倒閉的企業,這條新聞當時還登上了國內微博熱搜。

位於日本靜岡縣的一家溫泉旅館宣布於3月末閉館,該旅館平時的客流量95%依靠中國遊客,該旅館原本是由夫妻二人經營,丈夫於去年去世後,妻子今年準備重新經營,但新冠肺炎的影響使得旅館內沒有客人,無奈之下,只能選擇停業。

該店1月末至4月末,一共有90個團取消住宿,直接造成約1500萬日元的損失。直接面對此情此景,心情極度悲傷的女主人面對鏡頭難掩淚水。

這樣的情形之下,也有逆行者。北海道的一家溫泉旅館就因為3月團體客人集體取消,無奈下推出了到四月底為止的優惠活動:住宿費從6800日元直降到2980日元,在社交平臺上登出一晚兩餐4980日元的半價優惠券後,3月所有周六都被訂滿。看來什麼時候,便宜都是硬道理。

日本箱根一家溫泉旅館也做出類似的行動,推出了一檔名為「真的求求新冠病毒放過我們吧」套餐(まじでコロナウイルス勘弁して下さいプラン),帶露天溫泉的房間一晚兩餐一個人3900日元,看房間質量,這家溫泉旅店估計真的是給逼急了。

岡山縣倉敷市的某家面朝瀨戶內海的酒店,因為團體客人的接連取消,也不得以以半價的房價(包含早餐)出售房間,目標人群是那些遠程工作或者想要避開人群的客人,一晚僅為3300日元,如果住兩晚以上還能再降500日元。為了維持經營,酒店三分之二的員工都已經休息,平時負責打掃房間的員工大致有15到18人左右,但目前只有2人負責這項工作

不過最絕的還是日航大阪酒店,在一片降價的聲音中,日航酒店大手一揮,不就是不景氣嗎,我們免費給住!日航大阪酒店於3月19日到3月31日推出針對家庭的跳(mian)樓(fei)價格優惠,家裡小孩沒到上小學年紀的話,一家的住宿、早餐、停車通通不要錢(只限一晚),房間裡的撲克牌、摺紙、圖畫冊還當禮物免費送給客人!一間三人間(兩個大人一個孩子)的通常價格為3萬6千日元至4萬六千日元一晚。但該服務僅僅針對大阪居民開放。

不過酒店此舉當然不是因為自暴自棄,而是想通過優惠第一晚,來延長顧客的入住時間達到盈利。該計劃一日限定3個房間,入住者抽選決定,據說已經有7000個家庭報名。

房間也很氣派,如果剛好要住酒店,感覺還是蠻划算的

當然,除了降價外,在疫情期間,日本住宿業還有常人想不到的騷操作

大阪市西成區的某家旅館因為新冠肺炎疫情從二月份就接到顧客對是否入住了中國來的旅遊者的問詢,來問詢的顧客還稱如果入住,希望自己的房間離外國人的房間遠一點(因為有感染病毒的可能性),為了響應顧客的問詢,也為了提高入住率,該旅館推出了「日本人專用酒店樓層」這樣天才(?)的計劃,到3月8號為止,網絡平臺已經收到了38件申請。但推出之後,網絡上也出現了「該計劃是區別對待客人」、「希望經營者道歉並且撤回」的批判。

so,不管經營者怎麼洗,這項計劃最後都泡湯了(該計劃的申請頁面上寫明了,就像女性專屬樓層也存在的情況一樣,這項計劃沒有任何區別對待的意思……看著這句話小編陷入了沉思……)。

當時的預約頁面

不過要說在SNS上掀起最大風浪的,還是一家叫做「鳳明館(森川別館)」的溫泉旅館,針對肆虐的新冠肺炎疫情,該旅館創新性地重啟了一項名為「文豪閉關套餐」的計劃,在計劃發布的當天就賣光了所有房間(最低一晚也要400多人民幣一人,還不算上附加服務),會賺錢,有腦洞,不能不服。

在這個計劃裡,顧客就好比是死線將近,把自己關在旅館裡拼命寫稿的作家,每天大門不出,二門不邁,閉關到稿子寫出為止。每天也的確會有編輯來親切地打電話問你的工作進度:XX老師啊,今天的稿子進度怎麼樣?

房間裡沒有吃的,沒有特殊情況不能外出(因為是閉關套餐),沒有洗手間浴室(有公用浴室),如果想要吃飯,可以:1. 自己帶進來2. 叫外賣3. 讓擔當編輯幫忙買吃的(太頻繁不行)4. 食物客房服務(收費,在指定期間送餐,順便還是要催你的稿)5. 送到房間的號稱可以免疫力UP的早餐(收費)

文豪閉關套餐的具體價格

考慮到附加服務,實在不能說便宜

擔當編輯是要僱的,一天3000日元,只是前面那個打電話免費而已,可以自己選嚴格程度。除了查查稿,催催稿,他們還會幫不能外出的老師跑跑腿。如果房間裡要放那種老式打字機,也是要租的,2000日元。

除去房費外,還有各種各樣的附加服務

所有房間賣光之後,小編瀏覽頁面時,無意發現他們加了一項非常狗血的附加服務(圖上的最後一項):正妻和情人的修羅場服務,大概15分鐘左右,20000日元,據說根據每位客人要求不一樣還可以變變設定,畢竟這是2萬日元,還就演15分鐘。看過小慄旬那版《人間失格》的朋友應該秒懂,作家老師嘛,腦子裡需要素材,生活上就會隨便一點。這個就是模擬正妻和叫出來的情人在旅館裡遇見了,怎麼辦(微笑)。

推出這項計劃的是該旅館的營業擔當海津智子,她認為在當前的新冠肺炎疫情下,人們應該會覺得去人群密集的公共場所是一件很不安的事,所以重新推出了這樣一個類似於自我隔離的文豪閉關計劃。計劃一經推出,在網絡上取得不錯的反響,房間很快全部售罄。同時,旅館所在地區也是森鷗外等日本文豪實際居住過的地區,也起到了宣傳地區文化的作用。

看完日本住宿業近期發生的各種事件,小編看到了普通民眾的掙扎無助,也看到了抓準顧客心理逆轉為贏的智慧,這些並不是冷冰冰的文字,而是一個個真實的人為自己的生活事業而打拼。聽說一開始那位接待中國人的溫泉旅館的女主人,通過孫子在SNS上發布旅館信息,目前已經陸陸續續接到了一些訂單。雖然寒冬很冷,但希望人和人之間的溫度是滾燙的,目前中日兩國都在積極應對新冠肺炎,希望在專家的不懈努力下,COVID-19能被打敗,人們的生活能夠恢復,那時候的日本住宿業,應該是另一幅光景了。

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