近日,一個從上海出發前往西班牙旅遊的旅行團,在當地向我們打來求助電話說。有盜賊砸破了他們所乘坐的大巴的車窗玻璃,10個旅行箱失竊、38本護照被席捲一空,原定的11天9晚西班牙葡萄牙的行程,受到了影響。
這些視頻都是旅行團成員拍攝並用手機傳送給看看新聞Knews記者的,西班牙當地時間26日,這個39人的旅行團來到瓦倫西亞,平日裡一直在車上吃飯的司機也走下大巴與乘客一起去餐廳就餐。這時,意外發生了。
遊客穆先生說:「我們去吃飯了,也不知道什麼原因,司機也回去吃飯,我們在吃飯的中間,有一個這個飯店的(外賣)小哥,說有人撬你們玻璃窗,在搬你們行李箱,趕到那裡的時候已經被搬了10個旅行箱,有現金和買的奢侈品,我們的人買的奢侈品大概有20幾萬。」
被盜的10個旅行箱中,包括一個放有38名遊客護照的導遊的旅行箱。大家只得暫停行程,前往當地警署報案,此後又辦理了旅行證,而護照只能回國後再申領。
導遊賈先生稱:「還有一點點行程,明天晚上我們就可以回國了,回國以後旅行社去處理這個問題吧,保險公司協調這些東西。」
該旅遊產品是國旅環球(北京)國際旅行社有限公司上海分公司提供的,對於司機下車就餐是否規範,王經理表示,有停車位的話,司機可以下車就餐。這個旅行團的成員絕大部分是從上海出發的60多歲的退休人員,每人的團費是12499元,目前,賠償、協調工作正在進行中。