「我以為歐尚超市裡面的洗車店有超市監管，可以更放心，可沒想到辦完預付卡的第二天，洗車店就關門，老闆也跑路了……」
最近，有市民反映鄞州歐尚超市內一家洗車店跑路，截止目前，已有十多名顧客辦理的洗車卡無處退，顧客找業主方歐尚超市要求承擔責任，但也沒能得到處理。
辦好洗車卡，店就關門跑路。
辦完卡第二天，洗車店就跑路了
11月24日，記者來到鄞州百丈路與滄海路交叉口的歐尚超市，在一樓的停車庫，原本有一個洗車店，現在已經拆除恢復成了車位。
「我辦完卡第二天來洗車，就發現洗車店關門，老闆路路了……」劉先生向記者講起了事情經過。劉先生是今年9月份的一天，和家人一起來歐尚超市買東西時，看到超市一樓停車場的這家名叫「永冠靚車會所」的洗車店。「當時店員說單次洗車要四五十元，如果辦卡就很優惠，每次25元左右。我心想反正車總是要洗的，自己家住在附近也方便，於是就辦了一張680元的洗車卡。」劉先生說，當天就洗了一次車。
洗車店關門，顧客拍的照片。
現在洗車店已拆除成停車位。
第二天，劉先生另一輛車子要洗車，他又來到該洗車店，結果發現「鐵將軍把門」。
店裡東西還在，但門上貼著一張超市的通知：「由於文明城市檢查，洗車店拆除改造預計完成時間2020年10月31日，會員卡問題請聯繫商家，130……」
劉先生馬上撥打老闆電話，一開始沒人接，好不容易打通一次，對方說通知已張貼在門上，過段時間會開門。然而此後，再沒有開門營業，老闆電話也一直打不通，更無處退卡。
歐尚超市還曾在洗車店門上張貼通知。
目前有十多名顧客的卡退不掉
李女士是今年8月5日辦的洗車卡，辦完卡當天車子做了一次精洗，感覺還可以，後來很長一段時間都沒有來洗車。到了11月份，李女士第二次來洗車時，發現這裡已經人去樓空了。「期間我都不知道這家店已經關了，老闆和超市都沒有通知我，更不要說退卡的事情了！」李女士說，等她發現問題時，店也沒了，老闆電話已經打不通了。
記者了解到，目前能聯繫上的顧客有十多人，他們少則損失數百元、多則上千元餘額，總計約五千多元錢。
「雖然涉及金額不算高，但問題是自己關店的前一天還在極力推銷辦卡，這是欺騙消費者啊！」李女士說，事發後他們也向消保委、110等報了警，但都無能為力。
「洗車店是超市引進的商家，歐尚超市作為業主方，對商家是有管理責任的，現在洗車店負責人跑路了，超市就應該擔責！」顧客向歐尚超市提出賠償，但超市一直推拖。
顧客劉先生的辦卡支付單。
超市：商家跑路突然，現聯繫不上
記者撥打洗車店老闆電話，但手機一直處於關機狀態。隨後，記者找到了歐尚超市相關負責人。
「這家店突然跑路，現在我們也聯繫不上老闆。」歐尚超市負責商鋪出租工作的馬女士說，「永冠靚車會所」洗車店以前經營正常，去年底發生疫情後就停業，一直到今年5月重新開業。
「這家店是一個月付一次房租的，去年的押金已經抵作房租，今年因為疫情原因，也沒有讓他支付押金。」馬姓負責人表示，因為這家洗車店是利用停車庫空間洗車，所以汙水排放存在問題，因此下半年又進行停業整改。超市方本來打算將其移到地下一層停車場，店方也同意，可突然就發生了關門和老闆跑路的狀況。
「因為疫情我們也給洗車店降房租了，但現在店老闆不辭而別，還欠了我們兩萬元房租沒付，他們都聯繫不上。」歐尚超市相關負責人馬女士承認，作為業主，超市存在連帶責任，但他們只願協助顧客走訴訟途徑，根據法院判決超市再承擔該承擔的責任。
對此，顧客們表示無奈，希望相關部門能夠切實擔責，幫助他們解決問題，記者也將進一步關注。
記者 陳善君
【來源：中國寧波網】
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