當初說永遠免費,現在想收會員費,360瀏覽器為什麼要「打臉」?

2020-12-11 TechWeb

網際網路可能沒有真正的永恆,我們又等來了一個網際網路產品改弦易張,這次是很多人都曾用過的 360 瀏覽器。

360推會員,搞出六大特權

360 安全瀏覽器最近推出了一個會員功能,會員擁有六大特權,分別是 DoH 安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT 防跟蹤、支持國密 SSL 協議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。

一個月的會員價格是 9.9 元,12 個月總價 99.9 元,平均 8.3 元/月,首充福利則是 1.9 元/月。目前還有一個活動是拉人送會員體驗,只要通過邀請連結拉來一個新用戶完成首充,充值好友與邀請人皆可獲得 15 天的免費體驗。從 12000+ 人獲得免費體驗的結果來看,目前知道 360 瀏覽器開會員系統並付費的用戶並不多。

而對於 360 瀏覽器的老用戶來說,這個會員寫出的六大特權也有一點點雞肋。360 社區一個 Lv.6 級別的老用戶就對 360 安全瀏覽器要收錢保證安全這一點進行了嘲諷,對 360 瀏覽器把其他瀏覽器都免費提供的 DNT 服務作為賣點表示了不解。

▲ 360 社區的用戶吐槽

360 社區中也有不少用戶表示已做好搬家準備,還有的人對 360 瀏覽器推出付費會員一事表示不可置信,社區用戶小妖日記就表示:

殺毒軟體都不出會員了,這瀏覽器這麼多品種,這麼多選擇的,會出收費?

▲ 360 社區的用戶反饋

當然,在已有的「不用卸載」和「收費不合理」之間,也有 360 瀏覽器的老用戶對會員特權提出了更多的要求。360 社區 LV4 的用戶就希望會員能增加一個加速器功能,可以加速打開、加速啟動、加速下載,還有更多的用戶則希望會員可以去廣告。

只是在引發了大量的爭議和不滿後,360 瀏覽器在 12 月 2 日悄然下線了原先的會員充值頁面,重新回到了最初那個免費的安全瀏覽器的定位,只是很難說會員體系還會不會有重新上架的那一天。

瀏覽器,不收費?

這次 360 安全瀏覽器宣布要做會員體系之所以引人關注有兩個原因。一是 360 瀏覽器曾宣布永久免費,這次收錢讓用戶充會員很打臉,二是因為用戶真的很難見到瀏覽器收費。

最初的瀏覽器確實是收費的。

1994 年,Mosaic Netscape 瀏覽器就明確標出了 39 美元/年的價格。如果你對這個瀏覽器還比較陌生,那你很可能聽過它後來的產品 Netscape Navigator(網景導航者)。雖然網景也在網上提供了免費試用版,但此時導航者瀏覽器的主要變現模式就是付費。不花錢只能試用,想要體驗就得訂閱。

▲ Mosaic Netscape . 圖片來自:Aldo Computers

不過很快微軟就開始入場搶蛋糕了,它們親身給網景上了一課,讓網景知道「體驗在免費面前一文不值」。通過 IE 瀏覽器與 Windows 系統的捆綁銷售,再加上 IE 瀏覽器的免費政策,巨頭獲得了成功。

當每一個入口都變為了 IE 瀏覽器時,瀏覽器的入口作用就顯現了。360 開放平臺的策略和 IE 瀏覽器的盈利模式是更相似的——通過 360 導航、360 搜索和遊戲等平臺級產品與大量的第三方網站、軟體共享流量的方式來維持企業生存。

當然,只要你佔據了入口,後面賺錢就一切好說。在最誇張的時候,那個後來被無數用戶做表情包吐槽的 IE 瀏覽器在 2002 年擁有了統治級的表現,96% 的市佔率真的「一個能打的都沒有」。

當市場競爭越來越大,也有新的盈利方式出現。這次瀏覽器的新盈利方式就和 360 有關了,但它不是 360 瀏覽器而是 360 集團創始人周鴻禕收購的 Opera 瀏覽器,它的賺錢模式更接近於我們今天熟悉的模式。留住用戶,記住用戶使用行為,整合廣告供應鏈,讓品牌廣告更有效。

但在這些主流瀏覽器之外,其實一直有瀏覽器在嘗試訂閱付費這種老方式賺錢。類似曾經的猛獁瀏覽器、Puffin 瀏覽器就是「反傳統」的,他們還在用最早網景瀏覽器的方式在賺錢。

▲ 收費的 Puffin 瀏覽器

而通過共享流量賺錢的 360 瀏覽器這次投入想嘗試訂閱制也是因為實打實的危機局面。走了 IE 來了 Chrome,市場份額為 24.60% 的 360 瀏覽器在 PC 端雖然依舊是第二名。但這時的 360 瀏覽器在手機端瀏覽器中只能被歸類為其他,錯過了一個重要的機會。

而在 360 三季度財報中,前三季度 360 公司營收 79.74 億元,同比下降 16.26%;歸母淨利潤 17.07 億元,同比下降 67.03%。淨利潤大跌的情況下,尋找新的利潤增長點也是 360 需要做出的選擇,所以我們今天看到了這樣一個會員制的 360 瀏覽器。

▲ 圖片來自:前瞻產業研究所

免費是一種手段,盈利才是永恆

今天我們使用的網際網路產品也有不同的變現模式。

微信、支付寶、抖音、百度、美團這種產品是免費的,它通過你在 app 上的用戶數據和消費盈利;王者榮耀、和平精英這些遊戲也是免費的,免費的遊玩後還有皮膚、裝備等你消費;拼多多、趣頭條是補貼的,通過優惠和現金換取你的使用時間和使用黏性。

但說到底這些公司都是為了盈利,一個不為了盈利而努力的公司在商業上是不道德的。所以不管是 0 元的使用門檻還是送錢歡迎你使用的新 app,他們每一點「損失」的背後都有更大的回報。

如果他們不送錢了或者要收費了,也只能說明公司對於它們的盈利也有了不同的要求。

除了「回到最初」的 360 瀏覽器, Google Photos 也違背了曾經的承諾。

Google Photos 曾經向用戶提供無限的圖片存儲空間,但 Google Photos 不久前宣布無限制的存儲空間成為歷史。自 2021 年 6 月起,Google Photos 上傳的照片將會直接佔用個人 Google 服務的儲存容量,也會扣除 Gmail 等服務的剩餘儲存空間。Google Photos 的副總裁表示作出這項決定和網絡環境變化息息相關:

五年前我們推出這個服務時,我們當時的上傳速度與今天的移動世界相比,有很大的不同。

當然,變了的不只是用戶上傳照片的需求變多了,還有 Google 的營收結構。2015 年,廣告收入佔 Google 收入近 90%,但現在卻只佔到了 80.6%。Google 也在大力地發展非廣告業務,多元化的嘗試很可能會讓未來 Google Photos 這樣的服務也變為訂閱制。

用戶的需求和行為在變,公司的目標和結構在變,大家對付費、免費等不同模式的觀念同樣在改變。十年前,恐怕沒人會相信自己會為不同的音樂、視頻網站付費,可能也沒人想像每個月訂閱花費會超過 100+ 元,想不到有的產品願意花錢換流量,但這些都變成了現實。

變化中最初提供服務的產品選擇用新模式盈利也無可厚非,畢竟公司賺錢還是第一位的。所以當網際網路公司「打臉」的時候也不用那麼生氣,就像青春電影《匆匆那年》裡面那樣:「誓言這種東西無法衡量堅貞,也不能判斷對錯,它只能證明,在說出來的那一刻,彼此曾經真誠過。」

對於用戶而言,願意繼續使用產品的可以放心掏錢提建議,說不定產品經理會像 360 瀏覽器一樣真的採納你的建議。而不願意付費的也有很多新產品可以選擇,畢竟網際網路也從不缺免費的產品。

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  • 360瀏覽器欲推VIP會員,周鴻禕回應稱:仍將永久免費
    前幾天,4億用戶的360安全瀏覽器推出了 VIP 會員功能。一時間引發熱議,360創始人周鴻禕當年推出360系列產品的時候,主打的solgan是永久免費,如今卻推出了付費業務,多少有些「打臉」。那麼,瀏覽器的會員有什麼用呢?
  • 360安全瀏覽器聲明堅持永遠免費,用戶:我們要純淨版
    大家好,青睿科評今天還來聊一聊360安全瀏覽器,因為昨天360安全瀏覽器發布聲明說服務個人消費者,堅持永遠免費,說前幾天的收費VIP功能是傳聞。那請問網上的那些VIP收費截圖到底是怎麼回事?堅持不住是不是就收費開VIP功能?
  • 說過永久免費卻又收費,360瀏覽器為什麼那麼大膽?
    最近,360安全瀏覽器就推出了VIP會員功能,一個月收費9.9元,首充1.9元/月,12個月總價99.9元,平均8.3元/月。辦理了該VIP會員後能享受六大功能:DoH安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。
  • 瀏覽器也要開會員,360安全瀏覽器是真心為用戶,還是吃相難看
    同樣瀏覽器種類也有非常多的,但是有一點是所有的瀏覽器都是免費使用的。現在各個平臺的會員存出不窮,尤其是視頻網站的VIP會員,甚至在會員的基礎上還有超前點映。但是瀏覽器會員你聽說過?我想大多數人肯定都是沒有聽說過。就在11月29日,360安全瀏覽器悄然上線了VIP會員功能。雖然僅僅幾天後,又悄悄的下架了。下線的原因不言而喻,引起廣大網友的反感和抵制。
  • 當年宣布免費360安全瀏覽器,如今也要付費了?
    後來,有個叫周鴻禕的人拿出了一個叫做360安全衛士的軟體,主打免費。我爸很現實,從此卸載了瑞星,安裝上了360安全衛士,也安裝上了360全家桶。除了360安全衛士,360安全瀏覽器可以說是第二大明星產品。不管你懂不懂電腦技術,名字裡帶著「安全」,就意味著「安全」。
  • 360安全瀏覽器闢謠:永久免費
    360集團早年以殺毒軟體起家,由於在市場中主打免費策略一鳴驚人,此後推出的一系列產品也被打上免費的烙印。其中,360安全瀏覽器又以「安全」「好用」的特點,獲得廣大用戶的廣泛認可。2011年第二季度,用戶突破2億,市場滲透率超過52%,一躍成為國內最大的國產瀏覽器,用戶和市場份額都不斷提升。截止目前,360瀏覽器在國內擁有超過4億的月活用戶。
  • 360安全瀏覽器收費系小規模測試 已下架!周鴻禕:堅持永遠免費
    近日,有媒體報導稱,360安全瀏覽器對部分安全功能收費。曝光的VIP會員功能顯示,可享受6大特權,包括DoH安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。
  • 360安全瀏覽器推出會員服務 「安全」二字開始收費
    在某個風和日麗的下午,小編在突然看到360安全瀏覽器因為推出付費會員而被頂上了熱搜之後開始懷疑人生,再三確認並且揉了揉自己的眼睛。「爺青結!360不是宣稱終生免費的嗎?」360安全瀏覽器曾宣布永久免費,360沒有付費會員也沒有付費的安全服務,主要依造開放平臺的策略:通過360導航、360搜索和遊戲等平臺級產品與大量的第三方網站、軟體共享流量的方式來維持企業生存。而且,網際網路增值服務與在線廣告,「佔360總收入的99%。」
  • 什麼什麼360瀏覽器你怎麼就收費了呢?不是說永久免費嗎?
    近日360安全瀏覽器推出了會員服務功能,聽到這個消息你是否還在疑惑,瀏覽器還收費,真奇葩。VIP我們在日常生活中是不是經常遇到,我們看愛奇藝、騰訊視頻、u酷可能都需要VIP,但是我們可能從來沒有想過瀏覽器怎麼也需要會員了。
  • 周鴻禕:360安全瀏覽器服務個人消費者,堅持永遠免費
    中新經緯客戶端12月2日電 近日,有媒體報導關於「360安全瀏覽器開始收費」的新聞。12月2日晚,360安全瀏覽器發布官方聲明表示:360安全瀏覽器服務個人消費者永久免費!隨後,360集團董事長兼CEO周鴻禕也轉發該聲明稱:360安全瀏覽器服務個人消費者,堅持永遠免費!聲明全文如下:360安全瀏覽器服務個人消費者 永久免費!
  • 360安全瀏覽器開始收費?周鴻禕回應:堅持永遠免費
    近日,有媒體報導了關於「360安全瀏覽器開始收費」的新聞。12月2日晚,360安全瀏覽器發布官方聲明表示:360安全瀏覽器服務個人消費者永久免費!360安全瀏覽器表示,"開始收費"的誤讀實則是產品團隊在個性化增值服務上極小規模的測試,旨在為差異化用戶提供更多元體驗。相關頁面,已經下架。
  • 360瀏覽器都搞收費,真就覺得用戶都是韭菜唄?
    前幾天,小辣椒刷到一條像是段子的新聞,直接給我整笑了:360 安全瀏覽器,搞出了個 VIP 會員,要開始收費了。奇了怪了,瀏覽器有啥好收費的啊?難不成你交了錢,就能搜到別人搜不到的東西?瞧瞧,這功能在谷歌這裡是常規設置,同樣免費。當然 360 可不是胡來的啊,它一看就有備而來,還特意準備了一項別家瀏覽器沒有的功能——支持國密 SSL 協議。
  • 360聲明:360安全瀏覽器服務個人消費者永久免費
    近日有媒體報導了關於「360安全瀏覽器開始收費」的新聞。12月2日晚,360安全瀏覽器發布官方聲明表示:360安全瀏覽器服務個人消費者,免費。  隨後,360集團董事長兼CEO周鴻禕也轉發該聲明稱:360安全瀏覽器服務個人消費者,堅持永遠免費。
  • 360瀏覽器收費了,被罵後,官方這樣回復!
    從一開始,黑馬一直是Google Chrome的忠實用戶,再往後,因為要登陸一些「老到掉牙」的網站,黑馬又將瀏覽器換成了360極速瀏覽器,別問為啥不換360安全瀏覽器,問就是360安全瀏覽器廣告更多更臃腫,而360極速瀏覽器更快更清爽。
  • 360又永久免費了,周鴻禕為什麼著急表態了?
    只隔了一天,周鴻就出來表態,對個人用戶永久免費,這是為什麼呢?360瀏覽器開始要變現了?前兩天,360瀏覽器開始推出推出VIP會員服務,基礎費用為9.9元/月,首充1.9元/月,12個月總價99.9元,平均8.3元/月。
  • 360安全瀏覽器發布聲明:服務個人消費者永久免費
    近日,有媒體報導了關於「 360安全瀏覽器開始收費 」的新聞。 12月2日晚,360安全瀏覽器發布官方聲明表示:360安全瀏覽器服務個人消費者永久免費!   隨後,360集團董事長兼CEO周鴻禕也轉發該聲明稱:360安全瀏覽器服務個人消費者,堅持永遠免費!
  • 視頻軟體後,「它」也要收費了!會員制度已經出爐,影響全部網民
    但是因為不同平臺的緣故,大部分視頻平臺的會員都是不通用的。一年下來,如果想要看劇「無阻力」,往往需要購買多家平臺的視頻會員。所以人們開始期待,平臺與平臺之間能夠「牽手」,打造更好地觀影效果。可是截至目前為止,我們並沒有等來這樣的「盛況」。不僅如此,前段時間鬧得沸沸揚揚的「超前點映」,更是加劇了觀影者們的會員費壓力。
  • 連360都走上「付費」的路,是彈窗廣告它「不香」了嗎?
    編輯導語:近日,在360網站上公布的信息顯示,用戶開通VIP會員可以享受六大特權,包括智能隱私防護體系、專屬反饋渠道、提前試用最新版等,月費為9.9元;年費則為99.9元,平均8.3元/月。你看,連360都走上「付費」的路,是彈窗廣告它「不香」了嗎?
  • 網傳蝦米音樂將於明年1月關閉;360瀏覽器推出了VIP功能
    消息稱蝦米音樂主編和運營總監目前在北京開會,回去要執行一些人員變動。蝦米音樂很可能將要解散。新浪科技就此向蝦米音樂方面求證,後者暫無回應。來源:快科技360瀏覽器推出了VIP功能360 安全瀏覽器近日宣布,推出 VIP 會員功能。充值加入 VIP 會員的用戶可以享受六大特權,分別是:DoH 安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT 防跟蹤、支持國密 SSL 協議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。