機上乘客嚴先生對記者表示,5月18日凌晨2點50分,他乘坐亞洲航空FD563次航班從成都飛往泰國曼谷,飛機在成都雙流機場跑道上滑行20分鐘後,工作人員突然告知旅客,飛機因機械故障不能起飛,隨後飛機返回停機坪。
5月18日凌晨,成都雙流機場一架飛往泰國曼谷的FD563航班,在跑道滑行20分鐘後因機械故障返回,造成上百名乘客滯留機場超19小時。
機上乘客嚴先生對南都記者表示,5月18日凌晨2點50分,他乘坐亞洲航空FD563次航班從成都飛往泰國曼谷,飛機在成都雙流機場跑道上滑行20分鐘後,工作人員突然告知旅客,飛機因機械故障不能起飛,隨後飛機返回停機坪。
返回機場後,嚴先生稱,地面工作人員沒有給出此次飛行延誤的完整解決方案,僅在不斷拖延預計能起飛的時間。「一開始說是凌晨5點能飛,一會兒又說下午2點,一會又說下午4點。」在延誤期間,「亞航並未給出解決方案和賠償措施,也未對機械故障具體原因做出解釋。僅說可改籤亞航或者退票處理。」
嚴先生透露,在延誤超十二個小時後,他最終選擇退票,買其他航班公司的機票。 「一開始我們只能滯留在機場,此後由於有小孩身體不適,在大家要求下我們才被安排去酒店等通知,隨後便無人過問我們了,導致機上大半乘客為了接下來的旅程都選擇退票重買或改籤。」
南都記者從成都雙流機場處獲悉,FD563航班確實因機械故障返航。在延誤了19小時8分鐘後,FD563航班已在18日21時58分起飛。「重新起飛的飛機是亞航從泰國調飛機過來的。」 截至發稿前,亞洲航空暫未對此事件的具體情況和賠償措施回應南都記者。
採寫:南都實習記者 朱秋雨
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