作者：大衛 發布時間：
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芥末堆11月28日訊，近日，有家長爆料，瑞思英語在哈爾濱南崗區的哈西中心門店關閉，近400百學員上課受影響，累計欠款達400多萬。兩位校區負責人與24、26日接連發布自己離職的信息。讓家長們感到憤怒的是，校區負責人在明知投資人失聯、校區經營出現問題的情況下仍在繼續招生。
對此，瑞思英語總部回復稱因投資人個人原因被公安部門羈押，導致中心停課。目前已派專項小組前往哈爾濱協調解決複課事宜。內部會立即加強對投資人體系的全面風險管理，並稱會積極配合相關監管機構進行調查，給出解決方案。
據了解，瑞思英語2007年進入中國市場，採用互動多媒體等手段為3-18歲的孩子提供純正美式幼兒英語、兒童英語、少兒英語。截止9月30日，瑞思線下學習中心總數已增至451個，其直營中心為87個。
早在2017年末，王女士就為孩子報了瑞思英語哈爾濱哈西中心的課程。在今年年初，因為效果不錯，王女士又報了1年17500元的全天班課程。但剛上了一半就出現問題。11月25日，有家長發現哈西中心的老師突然不見了，只剩下前臺人員。王女士表示，校區沒有任何通知，負責人也未解釋原因。
一位自稱是瑞思英語其他校區的人員曾到場做安撫，並解釋稱，總部要接手哈西中心，但接手後老師的薪資會相對下降，導致該機構老師全體罷課。
不過，有家長聯繫到其中一位任課老師，對方表示，老師們的工資被拖後發，上個月的績效也未能及時發放。22日下午，校區兩位負責人劉舟凱和石在庭允諾績效工資最晚到這個月底發，並表示校區遇到一些問題，希望大家可以一起共度難關。
24日，其中一位負責人Kevin（劉舟凱）在朋友圈發出離別話語。另一位負責人石在庭則在2天後發布了致所有家長和同事的一封信，其中提到10月29日之後自己無法與投資人取得聯繫，「我一直嘗試著找總部領導,找我的銷售經理,區域經理……用盡了我所有可以尋求到的方式去幫助大家解決,包括課時,工資,房租等」,但最終無法解決。
讓家長們感到憤怒的是，負責人明知投資人出現問題的情況下，卻仍對外繼續招生，在雙11到11月20日期間校區仍在通知家長續費。據家長們初步統計，目前有385位家長總計420多萬未退款，其中不乏繳納高達十來萬或者為期兩年的學費，有的家長一節正課都尚未消耗。在此期間，部分家長甚至在繳費後卻仍未收到合同。
芥末堆就此致電該校區負責人之一劉舟凱，未獲回復。
王女士表示，瑞思英語哈爾濱哈西中心系哈爾濱市南崗區學思文化教育培訓學校，登記為民辦非企業單位，由南崗區教育局主管。業務範圍為舉辦初級英語培訓（面授），成立的登記時間為2018年8月28日，法人代表為歐陽鑫。芥末堆28日下午多次致電南崗區教育局成人教育科，電話一直無人接聽。
而讓王女士感到震驚的是，經過家長們多方打聽後發現，他們發現公司法人歐陽鑫已因個人問題在2019年7月被法院催繳欠款，並將其資產進行凍結。王女士推測正是由此導致公司的流動資金出現問題。
據中國執行信息公開網於2019年9月29日發布的信息顯示，歐陽鑫因為有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務，而被七臺河市新興區人民法院列為失信被執行人，立案時間是2019年7月11日。其中生效法律文書確定的義務是，歐陽鑫和另一名被告需在在判決之日起三日內償還原告借款110萬元及利息，以及相關受理費用。
目前其已被限制消費，王女士表示，歐陽鑫已被相關部門羈押，「負責人都知道法人被羈押了，為何不提前通知家長，還要繼續招生？」，但芥末堆未能證實該消息。
此外，在瑞思英語官網的校區分布上，與其他校區不同的是，瑞思英語哈爾濱哈西中心和哈爾濱市另外兩家中心（一家為會展中心，一家為卓展中心）均顯示為「續約談判期」。400客服人員回復芥末堆稱，「續約談判期」系合同到期，正在談判續約階段，目前沒有該中心授權信息，至於合同何時到期需聯繫總部，王女士質疑，這是否意味著哈爾濱三家中心均處於未正式授權階段，卻打著總部的名義招生。
在哈爾濱市教育局在今年5月份發布的第一批共108家校外培訓機構黑名單中，就有瑞思英語哈爾濱會展中心的校區。
另據芥末堆獲得一份蓋有哈爾濱瑞思學科英語公章的文件顯示，會展校區校長於11月16日做了調整，而籤發人卻是上述哈西中心負責人劉舟凱。
對此，瑞思英語總部回應稱，哈西中心的投資人因個人原因被公安部門羈押,導致中心突發停課。目前專項小組正在哈爾濱當地進行緊急協調,解決複課事宜,與當地相關人員、部門保持密切溝通,儘快使校區恢復正常秩序。
回應還稱，此次事件屬投資人個體突發性事件,瑞思全國其他校區運營情況穩定。對於投資人突發的風險,以及由此給學員和家長帶來的不便,我們深表歉意!內部會立即加強對投資人體系的全面風險管理,確保未來學員和家長在瑞思獲得優質穩定的服務體驗。並稱會積極配合相關監管機構進行調查,給出解決方案。
但對瑞思英語是否將接手哈西中心，雙方的合同續約情況如何，其合作轉直營戰略是否向哈爾濱地區進軍等問題，截止截稿前，芥末堆未收到瑞思英語的回覆。
瑞思教育2019Q3財報顯示，其第三季度總收入同比增長18.4%，達4.111億元，歸屬於瑞思的淨利潤增至3940萬元，同比增長19.7%，其收入增長除各課程人數的增加和學費的上漲外，還與其啟動「合作轉直營」的擴張戰略有關。截止到2019年9月30日，瑞思線下學習中心總數已增至451家，其直營中心數量從去年同期70個增加至87個，包括新收購的7家石家莊的學習中心和2家領峰學習中心。
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