繼日前網易對外提出「新消費」概念後，丁磊首次詳解「新消費」
11月8日，擁有131年歷史的丹麥國寶級品牌、有機商品之王Irma超市在網易考拉海購平臺上的旗艦店開張。發布會上，繼日前網易對外提出「新消費」概念後，丁磊首次詳解「新消費」，即回歸到「真善美」的狀態。
丹麥高端超市上線考拉
作為丹麥Coop集團旗下連鎖超市，Irma營業額中有25%來自有機產品，這是世界上所有超市中有機物所佔比例最大的，甚至擁有一座小島專門為其供應有機產品。雙十一期間，中國消費者將享受到丹麥出產的最上乘的有機食品和高品質童裝，個護化妝品和洗浴用品。健康、安全、環保是Irma產品的核心價值，在與網易考拉海購的合作中，Irma也會把這些價值理念傳遞給中國消費者。
而這些理念也符合網易CEO丁磊最新提出的新消費理念。丁磊在發布會上說，「網易考拉上線後，我們一直在全世界到處尋找優秀的企業，希望提供給中國消費者最好的產品。同時，通過我們的努力，讓中國的新消費回歸到一種『真善美』的狀態。」
Coop集團方面表示，一個外國公司想要進入中國市場確實有多種途徑，而Irma決定和網易考拉獨家合作，通過該平臺首次試水中國市場，正是出於對網易的新消費理念的認可。
在新消費時代，當消費從「買得到」的1.0時代升級為「買得好」的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性轉變為解決如何讓消費者買得更好、更優質、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環保健康。網易考拉依據新消費的選品邏輯，回歸「人本」，為中國消費者在全球範圍內採購優質商品，解決當前消費過程中的痛點，引導消費行為和消費理念回歸「真善美」的狀態。
用戶需求是一切的原點
日前，丁磊在兩岸企業家峰會上提出「新消費」概念，即「所有零售形式的演變，不論從服務、銷售、還是陳列方式，都源於對用戶需求的理解，這是一切的原點」。
「消費的1.0，解決的是讓商品豐富，種類齊全，讓用戶隨時隨地，找得到、買得到商品。而消費的2.0，核心訴求就是讓消費者買得更好、更優質、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環保健康。」丁磊如是說。
新消費是什麼？簡言之，從消費者出發，回歸真善美（正品、體驗、品位），解決的是美好生活的需求。
面對跨境這門生意，丁磊當初在做網易考拉海購的時候，為了弄懂那些門道，他親自跑到很多市場做調研。他在韓國首爾和供應商交流，日程從每天早上8點開始，整個白天一口氣能跑十幾家公司，到了晚上11點又跑去東大門逛批發市場，研究面膜、指甲油，研究人家的「前店後廠模式」……
丁磊曾說，希望給中國用戶全球最好、最安全的商品。能夠讓消費者買到正品，不再去擔心假貨，才是一個電商平臺最基本的道德。
一提到丁磊的「新消費」概念，可能很多人馬上會聯想到馬雲的「新零售」概念。這兩個概念並不是對立關係，而是互補關係，是在市場瞬息萬變複雜的矛盾變化中解決問題的兩種方式，他們選擇不同的方式去重構零售市場。「新零售」專注效率，重構了買賣過程中「人」「貨」「場」三大要素之間的關係，解決流量和商品流通效率的問題，聚焦供給側；「新消費」專注於人本身，回歸用戶對商品的需求，解決的是美好生活需求的問題，聚焦需求側。
推出以網易考拉為首的電商，丁磊希望通過三到五年再造一個網易。2017年8月發布的二季度財報顯示，網易一個季度的收入達134億元，電商收入佔網易整體收入的25%，成為網易除遊戲外第二大收入來源和推動網易持續增長的重要引擎。
（劉素宏）