為紮實開展集中治理重複信訪、化解信訪積案專項工作,嶽西縣在堅持縣黨政領導每月定點公開接訪制度的基礎上,推行「信訪工作日」制度。一是每個季度第一個月的10日為縣領導集中下訪日,縣四套班子領導到聯繫的鄉鎮開展信訪接待、現場辦公、調查研究和宣傳政策,推動信訪工作重心下移,形成關心群眾、解決問題的合力。二是每個季度第二個月的10日為縣領導專題約訪日,縣信訪局根據熱點問題、重複信訪、越級上訪等案件確定約訪主題,由縣黨政分管領導主持,相關部門負責人和律師參加,到縣群眾來訪接待中心約訪信訪群眾,集中治理重複信訪、化解信訪積案。三是每個季度第三個月的10日為縣領導定期回訪日,縣領導通過查閱相關資料、約見信訪當事人、聽取責任單位匯報等方式了解信訪事項處理意見落實情況,對已解決但不滿意的做好釋疑解惑工作;對工作不力未按要求落實處理意見,甚至造成不良影響的要提出責任追究建議。
推行信訪工作日制度以來,縣領導共68人次接訪下訪回訪信訪群眾83批135人次,解決信訪問題76件,化解重複信訪事項38件,信訪工作公信力和群眾滿意度明顯提升。(嶽西縣信訪局汪英旺)
【來源:省政府信訪局】
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