體驗式消費「激活」傳統家紡行業

2020-12-11 湖南頻道

  夢潔、羅萊打造「生活館」、「家居館」,晚安向「輕時尚家紡」轉型,多喜愛選擇與「流行主題」捆綁

居民在挑選家紡用品。

  隨著市場消費升級趨勢日益明顯,家紡行業也毫不例外地被推上轉型與變革的風口浪尖。涉足家居領域、與IP展開合作、定位差異化轉型……如何破壁渠道?近年來,諸多家紡企業都做出了嘗試。

  據國家統計局公布的數據顯示,2017年行業1927家規模以上企業實現主營業務收入2626.04億元,同比增長4.76%,增速較上年提高1.55個百分點。這意味著,自2015年行業觸底之後首次出現明顯反轉的跡象。

  但值得注意的是,就在上個月底,佔地1400多平方米的晚安家紡多功能展廳正式對外開放;入市未及2年的BESTIF卻悄悄開始了從各商場撤櫃的步伐。

  業內人士分析,在網際網路滲入、消費者升級趨勢之下,新零售時代的行業洗牌步伐或加快,售賣生活方式、從實用性走向裝飾性的體驗式消費正在「激活」傳統家紡。■記者 陳柯妤

  「賣家紡」轉向「賣生活方式」

  6月22日,在長沙海信廣場1樓的領域國際家居館內,記者看到,從床品睡衣、浴巾香薰、餐墊桌布,到男士用的菸斗、護理用品,女性消費者偏愛的洋傘、手工飾品等等商品一應俱全。

  店內人員介紹,作為夢潔旗下的高端名品家居館,該館集合全球各大進口家居品牌,所售商品涵蓋消費者從沐浴到睡眠,從居家到出行等一系列所需。

  事實上,一站式、平臺化的「生活館」正在成為傳統家紡品牌探索相對成熟的一條發展之路。除夢潔外,羅萊家紡也在嘗試通過「家居館」形式拓寬經營渠道。

  記者了解到,早在2015年12月,羅萊家紡就正式更名「羅萊生活」,並開出羅萊家居生活館,除銷售羅萊品牌床上用品外,還兼營其他品類生活家居用品;而就在去年,羅萊生活宣布收購美國百年家具品牌萊剋星頓100%股權,正式從中國家紡品牌向全球化家居企業轉變。

  從單一產品向一站式整體家居、服務轉型,由「賣家紡」向「售賣生活方式」轉變……以「體驗式」消費形式,進行情感和技藝的表達,追求高品質感、舒適、健康。不難看出,家紡業的新零售時代呼之欲出。

  流行元素讓家紡成「快消」

  與此同時,體驗感「當道」的新零售折射出中產階級的結構更新迭代,消費意識也在發生變化。

  「喜歡就買單。」採訪中,多位消費者表示,自己在選購家紡用品時更看中「顏值」「格調」,反而對品牌、價格等因素不太關注。

  「除了床上用品要與家居風格『配套』外,地毯、窗簾、沙發套、靠墊等所有家紡用品最好都要與家裝風格搭配、相一致。」一位九零後女白領告訴記者,希望自己精心營造的家不僅舒適,也能體現個人品位和時尚價值。

  事實上,迅速成長為消費主力的80後、90後,他們不同於上一輩「實用主義」的購物習慣以及消費心理,也成為不少家紡企業轉型升級的導航。

  同日,記者來到位於長沙嶽麓區的晚安家紡多功能展廳。該展廳於5月28日正式對外開放,以「黑、白、灰」為主色系的館內按照風格分區域、分系列展示產品。記者注意到,這其中,新中式風、現代輕奢風、簡美風、簡歐風、北歐風、時尚休閒風等家紡風格分類均契合了時下主要流行的家裝風格。

  「消費者進店後,根據家裝風格就可以自由選擇所需的產品。」有過近兩年家居工作經歷、對家裝風格也有研究的晚安家紡股份有限公司總經理徐茂清坦言,向「輕時尚家紡」轉型升級後,從門店銷售、盈利能力、進店率、復購率、客單價等方面均實現業績直線上升,「年輕消費者是當下的主導力量,他們對消費升級有需求,所以如何把年輕人留住是最重要的問題。」

  除此之外,作為國內較早進軍兒童市場的家紡品牌,多喜愛家紡則選擇與「流行主題」捆綁,不斷拿下多家動漫IP正版授權,如流量可觀的經典卡通形象櫻桃小丸子、海底小縱隊等。記者了解到,該品牌於2017年底推出的秋冬系列新品即包括火遍全球的「社會人」——小豬佩奇聯名款兒童家紡。

  「未來家紡用品的主要特點肯定是設計元素多元化、款式風格個性化,產品外觀設計的時尚性將愈加成為打動消費者的誘因之一。」據一位業內人士透露,目前一部分服裝設計專業人才紛紛轉向投入家紡家居行業。對流行元素的追捧下,剛需性、功能性產品已經無法定義家紡市場,傳統家紡行業正在走向快節奏的時尚消費。

  回歸線下,定位需清晰

  值得一提的是,體驗性需求刺激下,在傳統品牌紛紛向周邊產業鏈尋求新空間時,家紡這一傳統行業也開始面對網際網路力量的線下發力。

  一些新生代網際網路家居品牌帶著新概念試水入局。例如,於2017年下半年正式推出的「米家有品」,標誌著以手機硬體出道的小米開始賣起了床上四件套。此外,網易嚴選、淘寶心選、京造、蘇寧極物……眾網際網路巨頭紛紛入局分食市場,開出一波帶有「中國版無印良品」意味、主打新中產生活方式的精選電商及線下店。

  對此,多喜愛董事會秘書王蓮軍認為,相比於電子商務初期,線上渠道與傳統企業價格戰意味的消耗,「消費升級下的家紡行業開始轉向消費者,消費者則開始回歸線下。」

  不過,面對當前利好的市場發展空間,契合年輕化的消費需求似乎並不是業內企業唯一需要關注的功課。

  6月22日,記者看到,在王府井百貨負一層家紡區,BESEIF品牌專櫃正在進行全場打折,包括床品毛巾、家具雜貨、洗護用品在內的所有商品均標出半價折扣。據工作人員介紹,該專櫃正在進行掃貨清場,將於本月底前完成從王府井百貨的撤櫃。而在此之前,該品牌入駐於悅方IDmall的專賣店,入場未及一年就已早早撤離。

  顯然,儘管同處長沙五一商圈,同樣將毛巾、巾被、居家服等全系列產品集中陳列,與「領域國際」一樣同為夢潔旗下品牌的BESEIF,卻面臨著不同境遇。

  「質量和樣子雖然都還不錯,但是太像無印良品的風格了。」曾在BESEIF有過購買經歷的傳媒工作者黃小姐表示,「同等價位下,可能還是會去選購更知名的類似品牌。」

  由此可見,消費者對時尚生活方式的青睞推動了行業模式的升級和發展,但對產品專業性的要求以及擺脫同質化、大眾化的跟風發展桎梏則成為了企業轉型的最大挑戰。

  「隨著新消費人群的形成,未來市場對產品的需求發生變化:時尚性是這些消費者關注的重點之一;而隨著消費模式的改變,想要引起消費者對產品的注意,產品的特色才是首要因素。」徐茂清認為,產品的功能性與差異化程度非常關鍵,作為傳統行業的家紡品牌則需要走出自己的差異化,而不是一味的跟風前行。

  展望

  未來家紡

  仍有提升空間

  2016年起商品房住宅成交大幅增長拉動,2017年家紡喬遷需求增加。由於商品房從購買、裝修到入住會間隔1年左右時間,因此喬遷需求的增長較商品房銷售增長有一年的延後期。龍頭品牌羅萊、夢潔等自2017年起收入增速明顯提升。

  業內人士認為,2018年,國內龍頭品牌集中度與海外發達國家相比仍然處於較低水平,未來仍有提升空間。消費升級亦是長期趨勢,80後、90後新生代消費人群與上一代人相比,對品質的關注度、品牌影響力均有明顯提升;生活方式也更加健康,床品的更換次數會有明顯增加。婚慶及房地產後周期對喬遷需求的拉動仍可持續;二孩政策刺激下,嬰童家紡的需求會有明顯增加;因此2018年行業需求回暖趨勢仍可延續。

來源:三湘都市報

作者:陳柯妤

編輯:徐丹

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