原標題：2月24日廣東舉行疫情防控第三十場新聞發布會
2月24日，廣東省人民政府新聞辦公室召開疫情防控第三十場新聞發布會。廣東省通信管理局局長蘇少林，省衛生健康委副主任陳祝生，廣東鐵塔公司總經理吳成玉，廣東電信公司副總經理張國新，廣東移動公司副總經理朱漢武，廣東聯通公司副總經理馮華駿出席發布會，通報廣東省疫情和防控工作進展情況，介紹廣東省下調應急響應等級以及通信行業保障廣東省疫情防控和復工復產相關工作情況，並回答記者提問。
主持人王麗華：
女士們、先生們，記者朋友們，大家下午好！歡迎參加廣東省新冠肺炎疫情防控第30場新聞發布會。今天發布會的主要內容是通報廣東省疫情和防控工作進展情況，重點介紹廣東省下調應急響應等級以及通信行業保障廣東省疫情防控和復工復產相關工作情況，並回答大家的提問。
首先，我介紹一下出席今天發布會的發布人：省通信管理局局長蘇少林先生，省衛生健康委副主任陳祝生先生，廣東鐵塔公司總經理吳成玉先生，廣東電信公司副總經理張國新先生，廣東移動公司副總經理朱漢武先生，廣東聯通公司副總經理馮華駿先生。
現在，請陳祝生先生介紹廣東省最新疫情及防控工作情況。
廣東省衛生健康委副主任陳祝生：
各位媒體朋友，大家下午好！首先，通報一下新的疫情情況。截至2月23日24時，全省累計報告新冠肺炎確診病例1345例，累計出院772例，累計死亡6例。23日當天全省新增確診病例3例，為東莞2例、陽江1例。新增出院32例，其中7例為重型病例治癒出院，25例為普通型或輕型病例治癒出院。無疑似病例。有1526名密切接觸者正在接受醫學觀察。在院的567例確診病例，輕型56例，普通型462例，重型22例，危重型27例。
下面，介紹一下廣東省將重大突發公共衛生事件一級響應調整為二級響應相關情況。
從今天上午9點開始，廣東省新冠肺炎疫情防控應急響應級別由重大突發公共衛生事件一級響應調整為二級響應。這是根據《中華人民共和國突發事件應對法》《廣東省突發公共衛生事件應急預案》，結合廣東省當前新冠肺炎疫情防控形勢，經過科學研判、實事求是作出的調整。自新冠肺炎疫情發生以來，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，在省委省政府的有力部署下，廣東省迅速行動，及時啟動一級響應，實行了最嚴格的「外防輸入、內防擴散」工作舉措，不斷織密聯防聯控、群防群治「兩張網」，廣泛動員全社會力量，形成橫到邊、縱到底、全覆蓋、無死角的疫情防控工作格局，疫情防控取得了階段性成效。
主要表現在：一是廣東省新冠肺炎報告新增病例數1月31日達到127例高峰後連續下降，近期已連續8天報告病例數在10例以下。二是報告確診病例的縣域數逐步減少，91.4%的縣（市、區）連續7天無新增確診病例。63.3%的縣（市、區）連續14天無新增確診病例。三是全國除湖北外其他省份每日新增確診病例數已連續21日呈現下降趨勢。
在疫情防控基本面積極向好的情況下，我們也清醒地認識到，當前正值統籌疫情防控與經濟社會秩序恢復的關鍵時期，廣東省面臨的疫情傳播的不確定性和風險性依然很大。一是復工復產人員流動性加大。廣東是流動人口大省，據統計，目前仍有1000萬左右的人員將分批有序來到廣東。二是春節期間，大部分群眾原本宅在家裡，疫情主要以輸入性和輸入性相關聯的家庭聚集性為主。復工復產後，有可能出現單位、工廠的聚集性病例，甚至可能出現局部暴發的風險。基於對廣東省疫情防控形勢的科學判斷，結合全國疫情防控形勢，廣東省從今天開始將應急響應級別調整為二級，並將根據疫情形勢的發展，進行動態調整。
響應級別調整的同時，省新冠肺炎防控指揮辦印發了《廣東省應對新型冠狀病毒肺炎疫情分區分級防控工作指引（試行第二版）》。《指引》明確，全省依據累計確診病例數、14天內聚集性疫情發生情況、14天內新增確診病例數等三個指標，以縣（市、區）為單位劃分高、中、低三個風險等級。2月23日省新冠肺炎防控指揮部對各縣區進行初步評估，全省高風險區有4個縣區，中風險區有45個縣區，低風險區有77個縣區。《指引》要求，各地市要每周進行動態評估，根據分級採取針對性、差異化的策略和措施。
調整響應級別，不代表疫情拐點的到來。我們必須清醒看到，這次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。當前疫情形勢仍然嚴峻複雜，防控正處在最吃勁的關鍵時刻。我們必須要按照習近平總書記的指示批示精神，毫不放鬆抓緊抓實抓細各項防控工作。一是繼續築牢交通聯合檢疫、發熱門診篩查、重點人群管理疫情防控「三道防線」，通過早發現，實現早報告、早診斷、早隔離、早治療；二是牢牢抓住強化病例隔離治療、流行病學調查、密切接觸者隔離、大數據支撐服務「四個關鍵」，對確診患者應收盡收，對疑似患者應檢盡檢，對密切接觸者應隔盡隔。三是持之以恆推動愛國衛生運動、健康教育運動、全民健身運動「三項運動」，加強群防群控。
新冠肺炎是以呼吸道傳播為主的傳染病，切斷傳播途徑較難，病毒傳播力強，可以導致重症和死亡。因此，每位公民都有疫情防控的責任。二級響應後，切不可掉以輕心，放鬆警惕，要繼續保持自律，繼續按照防控指引的要求，除上班外居家不出門，出門戴口罩，不串門不聚會，常通風勤洗手，如實報告個人健康狀況，出現發熱咳嗽等症狀時及時就醫。
我的通報到此。謝謝。
廣東省通信管理局局長蘇少林：
各位記者朋友，新冠肺炎疫情發生以來，廣東省通信行業認真貫徹習近平總書記關於疫情防控工作的重要講話和指示批示精神，在省委省政府和工業和信息化部的領導下，在做好自身防控工作的同時，加強應急通信保障，優化信息通信服務，為打贏疫情防控總體戰阻擊戰提供了堅強支撐。下面，由我向大家通報通信行業疫情防控主要工作情況。
一、網絡暢通才能調度順暢、人心安穩
疫情就是命令，防控就是責任，保障通信就是保障生命線。資訊時代，網絡是須臾不可或缺的基礎設施，是人們日常生活的必需品。全行業把通信保障作為重中之重，勇做疫情防控的逆行者，既保障指揮線的暢通，也保障公眾網絡的順暢。
一是保障指揮線暢通。通信暢通是指揮調度、指令傳達、信息研判的前提，疫情期間，及時響應疫情防控部門、衛生醫療單位的通信需求，確保通信暢通。通信行業每天都為各地市疫情防控單位保障相關電信業務，快速擴容為定點醫院建立專網專線通信保障，完善重點場所5G基站建設，確保各重點場所有最快的網速支持。如廣東電信採用三層立體組網技術，僅用10天完成防控指揮部、定點醫院等52個區域5G覆蓋；廣東移動5G遠程醫療協作系統在南方醫科大學南方醫院、中山大學附屬第三醫院投入使用，會診專家遠程為隔離病房的病患實時問診；廣東聯通為華大基因4條「核酸檢測」生命線緊急擴容，按正常工作流程至少需要1個月，疫情面前只用3天；通常一個鐵塔基站建設要1個月時間，廣東鐵塔以「戰時狀態」投入建設，5G基站建設平均僅用1周時間，建設了198個疫情保障5G基站。目前，累計應急開通基站517個，開通專線3525條、電話線2068條；為確保重點區域通信順暢，每天嚴密組織網絡監控和現場巡查，累計重點保障基站66952個，政企客戶11344個，專線64126條。
二是全力保障175個公路防控檢查站點通信服務。一些防控檢查站點處在偏遠山區，4G信號相對較弱，三家運營商和鐵塔公司對所有站點進行核查，通過緊急擴容、網絡優化、增派應急車等措施，加強了所有站點的4G覆蓋，像車流較大的二廣高速等站點，派出應急通信車給予保障，確保了入粵車輛、人員能及時收到提醒簡訊，通過「粵省事」填寫入粵信息，方便快速通行。
三是保障公眾通信網絡暢通。疫情發生後，全國十幾億人都宅在家過了個大長假，對網絡有了強烈需求。網絡暢，上網爽，人心才能穩，一刷手機便知天下事，了解疫情變化和防疫知識，增強防護意識，可以轉發信息，緊急尋人，可以對雷神山、火神山醫院進行「雲監工」，這樣在家才能呆得住，才能安心。疫情期間，全行業加大網絡巡查巡檢力度，截至2月23日，累計出動保障人員11.68萬人次、車輛2.58萬臺次、油機1.64萬臺次，確保了全省公眾通信網絡暢通。
二、做好服務為疫情防控提供支持
發揮通信行業技術優勢、資源優勢、渠道優勢，為疫情防控提供多方位的支撐。
一是利用電信數據資源，為疫情防控提供及時、科學的數據支持。一方面，通過電信大數據，分析重點疫區進入廣東的用戶每天的流動情況，為聯防聯控提供支撐。另一方面，加強春運期間人員流動的分析研判，通過對近三年來春運大數據的分析，對節前出省和節後回流手機用戶的漫遊情況進行統計分析，研判人員返粵動態，避免春運返程出現疫情二次擴散。今年春節期間，受疫情影響，出省用戶3659萬戶，相對往年下降16%，減少709.1萬戶，截至2月23日（二月初一），現仍有約1000萬人待返程，其中湖北（含武漢）約170萬人。
二是優先保障疫情防控信息化支撐。省通信管理局開通疫情防控類ICP備案優先審核綠色通道，為佛山市公安局等11家單位疫情服務系統提供優先審核。同時，對疫情防控有關政務服務、衛生健康、疾控部門和醫療機構等173個相關網站和207個網際網路應用開展網絡安全重點監測。截至2月23日，累計監測到目標網站/APP/微信應用132個高危漏洞，涉及62個相關單位，發送通報68起。同時，加強涉疫情謠言詐騙電話、詐騙信息監測，攔截詐騙電話呼叫351.9萬次，配合公安機關破獲以口罩廣告、疫情「獻愛心」捐款等名義實施的電信網絡詐騙案件100餘起。
三是提供疫情期間專項資費服務。為確保疫情防控工作人員通信暢通，三大運營商對疫情防控工作人員提供欠費不停機、減免通信費等服務，確保電話不停機、網絡不掉線。廣東電信為疫情相關部門和人員開通免停機和10000號熱線優先接入服務，廣東移動為防疫一線人員提供免停機保障服務，廣東聯通為一線醫務人員進行話費減免等。
四是提供行程查詢服務提高防控效率。根據工信部部署，三家運營商為用戶本人提供近14天到訪地查詢服務，可查詢到具體地市，簡訊可作為本人行程證明使用，極大地方便了一線疫情防控工作。截至2月23日，廣東省三家運營商用戶累計使用漫遊地查詢服務817.44萬戶，總查詢次數1140.6萬次，戶均查詢次數1.4次。
五是加強公益宣傳服務。積極配合發布疫情警示、防控知識等各類公益簡訊，截至2月23日，累計發送疫情公益簡訊86.74億條。廣東電信以物聯專用網絡為核心打造的「天翼大喇叭」，加強了偏遠農村的防疫宣傳。廣東移動提供雲視訊、和對講、視頻彩鈴、視頻簡訊等多項特色服務，支撐省政府外辦開通面向外籍人士的1258088中英雙語熱線等。
此外，為幫助醫療防護物資企業復工擴產，省通信管理局按工信部要求，派出6名駐企特派員，在省工信廳的支持下，幫助企業解決復工生產、運輸配送、用工緊缺、零配件斷貨等困難。截止2月23日，向湖北省輸送防護服26940件，由廣東收儲18900件，由國家收儲18770件。
三、創新開展業務促進復工復產
按照中央應對新冠肺炎疫情工作領導小組要求，在嚴格防控疫情的同時，積極做好復工復產，並發揮信息化優勢支持其他行業復工復產。如：廣東電信5G熱成像體溫篩查系統，通過非接觸式熱像儀對人體表面溫度進行初步檢測，後臺實時返回篩查結果，快速高效測量大批量人群體溫；廣東移動推出雲視訊遠程會議、VPN+雲空間遠程辦公、雲企信遠程協作、疫情防控信息化服務等，為企業復工復產提供支持；廣東聯通針對代理商推出免息金融活動，幫助其正常運轉；廣東鐵塔加強重大工程基站建設，加快贛深高鐵、廣深港高鐵、廣汕高鐵、廣清城際、廣佛環城際、佛莞城際鐵路等6條高鐵線路的5G覆蓋。企業對復工復產的舉措多、內容實，我在這裡只是舉例說明，接下來各位記者朋友可以向各公司進一步了解。總之，通信行業會努力做好工作，優服務，促發展，強信心，實現行業年度發展目標，助力全面建成小康社會。
當前，廣東省疫情繼續向好轉變，但形勢依然嚴峻，通信行業將認真學習好領會好貫徹好習近平總書記重要指示精神，落實省委省政府部署，堅持疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤，助力奪取疫情防控和實現今年經濟社會發展目標的雙勝利。重點要加快基礎設施建設，推進5G網絡覆蓋；加強業務創新，豐富智慧醫療、網上辦公、網絡教學等服務，支持各行業復工復產達產；加快建設大數據平臺，為防疫提供支持；加快工業網際網路、大數據、超高清視頻等產業發展，發揮信息技術作用，穩定投資、增強信心，促進信息消費回補和潛力釋放，把耽誤的時間搶回來，把遭受的損失補回來。謝謝大家！
廣州日報記者：
我們這些天觀察到市面上的車流、人流已經開始增多，今天調整為二級防控之後，請問陳祝生主任，這對市民的生活、工作，預計會有什麼實際的影響？比如現在市民出門是不是還必須要戴口罩？謝謝。
陳祝生：
謝謝您的提問。新冠肺炎疫情發生以來，我們在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，省委、省政府高度重視，迅速作出決策部署，採取了一系列有力的措施，堅決遏制疫情的擴散、蔓延，並且同步地統籌推進復工復產的各項工作，經濟社會整體情況正在朝好的方向發展。同時，我們也看到，隨著各類企業的復工復產，大量人員回到廣東，廣東省疫情防控的壓力依然很大。
剛才我在介紹情況的時候也講到了，省新冠肺炎防控指揮辦已經修訂了《廣東省應對新型冠狀病毒肺炎疫情分區分級防控工作指引（試行第二版）》，也是採取分區施策，實施差異化的防控策略，統籌疫情防控與經濟社會持續的恢復。這裡提出了一些指引和要求，低風險地區就要取消對復工復產不合理的限制條件，全面恢復正常的生活生產秩序；中風險地區要做到疫情防控與企業復工復產同步進行，儘快有序恢復正常的生產生活秩序；高風險地區要採取靈活方式復工復產，逐步恢復正常的生產生活秩序。
與此同時，指揮部辦公室的防控組也進一步地梳理了前段時間出臺的各項指引，這兩天會陸續出臺，大致上會歸納為幾大類，這樣的話就能更好地引導不同類型的企事業單位、廠礦等企業單位有針對性地做好恢復生產後的疫情防控，鼓勵這些單位在短期內實行靈活的辦公機制，錯峰上下班，有條件的企業、單位繼續實行線上和智能化的辦公，避免人流的交叉感染。切實需要集中辦公的單位，我們也引導員工分期分批返崗，嚴格執行返崗人員每日健康監測和申報，盡最大的努力減少人員的聚集，有條件的還要實行像分餐制、錯峰用餐這些措施。這些在指引裡都有比較明確的提出，來引導不同類型單位的落實。在這裡也希望廣大市民朋友對疫情防控需要採取的相應措施給予理解和支持，絕不能因為應急響應級別的調整而產生麻痺的思想和僥倖的心理，要繼續按照我們前期出臺的一些防控指引，做好個人的防護工作。
至於說戴口罩這個問題，剛才也講到了，事實上疫情輸入的風險依然存在，而且隨著我們生活生產逐步的恢復，一些小範圍的聚會、交流可能也會不可避免，在這種情況下，戴口罩的指引我覺得還是要按照以前提出來的，比如說在崗期間，我們乘坐公共運輸工具的時候，到達人口比較多的地方，特別是一些密集的公共場所的時候，特別是到醫療機構去診療的時候，都要佩戴口罩，並且無論在哪個地方都好，還是剛才那句話，少串門、少聚會，如果真的有需要要有交流，也儘可能地保持一定的距離，儘可能地減少一些交談，這些方面仍然要注意，希望大家給予支持。謝謝。
廣東廣播電視臺記者：
請問蘇少林局長，您剛才說到5G網絡應用在疫情防控期間發揮著積極的作用，我們想了解一下，5G網絡應用在防控排查和醫療救助方面有哪些具體的表現呢？謝謝。
蘇少林：
謝謝這位記者朋友。5G具有高速率、低時延、大帶寬的技術優勢，而且正好與遠程醫療所需要是吻合的，所以5G在防疫技術應用當中主要有幾個：一是通過5G網絡召開視頻會議，共享信息，實現遠程的專家會診，解決醫生資源缺乏的問題。在這次疫情當中，實際上5G網絡的會診每天都在發生。二是5G的智能服務，比如說將5G與機器人技術結合起來，由機器人來代替醫護人員在感染的病區進行身體檢查、物資配送，實現非直接接觸，大大降低醫護人員被感染的風險。比如說廣東移動搞的5G遠程醫療協作系統，在南方醫科大學、南方醫院、中山大學附屬第三醫院等戰「疫」當中的最前線投入使用，為隔離病房的醫護人員提供了有效的支撐。三是5G與大數據結合，提高智慧防控的水平。比如像電信公司的5G熱成像體溫篩查系統，它不僅能夠降低風險，還能大大地提高通行的效率，而且它還具有一個追溯篩查的功能。謝謝。
時代周報記者：
今年在全國範圍內雲課堂、在線教育成為熱門話題，老師變身主播，學生在家上課，想請問蘇少林局長，廣東通信管理部門如何保障全省大中小學的網絡教學，提供優質的網絡服務？
蘇少林：
謝謝這位記者朋友。疫情防控期間教育部門提出來了「停課不停學」，其實要做到「停課不停學」，網絡暢通是關鍵。首先是運營商和鐵塔公司要保障網絡的暢通，通過光纖寬帶網、移動寬帶網為視頻教學提供基礎的支撐。其次就是服務，三家電信運營企業要根據自己的實際推出各具特色、各有亮點的網絡教學服務。說到服務，三大公司分管的老總都來了，就請他們把情況再給大家報告一下。
廣東電信公司副總經理張國新：
廣東電信在疫情期間，為全省的中小學提供了在線教學服務平臺——「天翼雲課堂」，幫助學校開展遠程教學，目前已具備向全省139萬中小學教師、1824萬中小學生提供疫情期間免費線上課堂服務的能力。為了響應廣東省教育廳關於「停課不停學」的通知要求，廣東電信利用天翼高清平臺教育資源，免費向全省廣大的中小學生提供人教版、部編版等多個版本、覆蓋小學到高中的各個學級、不同學科的點播課程，通過電視大屏幫助廣大中小學生開展假期的自主學習。截止到2月22日，累計觀看人數超過30萬。同時，廣東電信迅速響應省市教育部門的需求，持續上線各地「本地在線課堂」，截止到2月22日，全省已上線珠海、佛山、江門、潮州、中山、清遠、梅州等7個地市11個區教育局的IPTV在線課堂，其他的一些地市也在對接過程中。關於廣東電信相關的在線教育情況，我就補充到這裡，謝謝。
廣東移動公司副總經理朱漢武：
下面我把廣東移動的一些情況做一些補充。廣東移動現在有1500萬的寬帶用戶，有1000萬電視業務的用戶。疫情發生以來，寬帶裝維人員在做好防護的前提下，堅守崗位，服務客戶，同時廣東移動手機營業廳APP也創新推出了故障自助排障服務，多措並舉，全力保障客戶網絡和業務體驗。此外，廣東移動也在和教育名師直播、雲視訊、IPTV平臺提供了在線的課堂服務，學校可以根據教學的需要，可以選擇直播或者錄播的方式，實現「停課不停學」。例如我們的和教育遠程直播覆蓋了超過1000家的學校，累計近65萬的學生觀看了直播的課程。
在這裡我也想特別介紹一下我們的「IPTV愛家教育」，打開電視機就能看到從小學到高中的豐富的課程，這些課程主要包括兩個方面，一個是學校的在線課程，覆蓋從小學到高中全年級的人教版同步課程，廣東實驗中學、北京四中等名師專題的課程，我們也在珠海、佛山、江門、肇慶、清遠、中山、梅州等7個地市的名校的在線的課程，其他的地市也在陸續地推出。第二類的課程包括教育機構的優質課程，包括中小學同步輔導課、興趣百科課、幼兒啟蒙輔導課程等等。我們的「IPTV愛家教育」從2月8日上線，用戶規模也在快速增長，我們目前日均的觀看量超過了50萬人次。謝謝。
廣東聯通公司副總經理馮華駿：
疫情發生以來，廣東聯通在1月25日起就積極主動地與廣東省教育廳和各級教育主管部門主動溝通聯繫，針對疫情期間學校的在線教育，我們積極提供主動的保障支撐和差異化的先進信息化服務，主要在幾個方面：
第一，為全省各級學校、教育機構（包括教育管理部門）持續加強教育的基礎信息化的保障，例如我們為廣東省教育廳的中小學雲教育平臺提供免費的基礎設施的保障服務，同時我們在這期間針對一些突發情況，例如我們為廣州市教育局緊急調撥伺服器開通緊急的在線學習平臺提供雲服務保障，滿足了廣州1500多所學校、120萬中小幼學生的同時在線學習。例如我們在珠海為珠海市教育局提供了5G+4K高清視頻的沃視頻，支撐了珠海全市的在線教學，同時我們為各級教育部門、學校緊急開通一批高帶寬的專線，用於在線教學。
第二，持續地為各教育機構和各大學校提升線上教育的服務水平，我們在疫情期間推出了雲教學，採用先進的信息化手段，為全省中小學生提供線上教育支撐和教育信息化服務，全省有10個地市的教育局、31個區縣教育局推薦使用了我們的在線教育平臺，為全省2200所學校覆蓋了220萬的學生，提供在線課堂服務。同時，我們還聯合了我們的合作夥伴，例如阿里、騰訊這樣的網際網路公司，為全省的中小學生提供了騰訊課堂和釘釘空中課堂這些一系列的差異化在線課堂產品，為全省的「停課不停學」和優教雲同步課堂提供免費的內容服務，保障疫情期間全省各大教育機構和學校「停課不停學」。謝謝。
中新社記者：
請問蘇少林局長，廣東作為電信的強省，您是如何組織廣東省的通信行業利用5G來迎接此次疫情挑戰？另外從今天開始，廣東的疫情防控應急響應從一級調整為二級，請問電信行業會有哪些新的舉措？謝謝。
蘇少林：
謝謝您的提問。疫情對5G建設的影響主要有兩個方面，一個是施工受到了影響，由於疫情防控的需要，基站的選址、進場、施工的作業等不能按計劃開展；第二個方面是產業鏈上的影響，由於受疫情影響復工復產，一些元器件、設備、服務的供給都受到影響。當然，我們通信行業出於自身防疫的考慮，減少人員的集中，也造成了一定的影響。
今天廣東省的疫情防控從一級響應調整為二級響應，我想這樣的調整會對我們加快5G建設，影響可能將會小一些。根據省委、省政府的安排，今年我們將加快5G的發展，一是要推動廣州、深圳實現全域覆蓋；二是要基本實現珠三角中心城區連續覆蓋，做到大灣區實現縣區以上的覆蓋；三是所有的地市級要實現5G網絡的覆蓋。我們計劃今年要在全省建設五萬座5G基站，使全省的5G基站總數達到十萬座，並且要促進運營企業與各行各業深度融合，加快形成產業規模。目前我們正在加緊往前趕，爭取把耽誤的時間給搶回來。
一方面我們要按照廣東省信息基礎設施建設三年行動計劃以及廣東加快5G產業發展行動計劃的要求，加大投資，按照目標任務加快建設進度。第二，要加快行業的復工復產，做好施工的安排和設備廠家供貨等方面的銜接，保障5G建設的需要。第三，要深化行業內外的共建共享，促進「一桿多用」，促進社會塔向通信塔轉變，比如說把一些路燈崗用作5G基站的杆塔。我們要支持電信、聯通共網共建，就是共同建設一張網，共同使用好這張網，降低建設成本，加快形成5G網絡的服務能力。第四，要做好政策的服務，要加強與工信、住建、交通等部門的協調，為5G建設提供入場、報建、能耗等方面的支持。第五，注重重點項目的引領帶動，比如說我們做好高鐵、基站、地鐵、公路、學校，特別是醫院，特別是疫情防控的重點部位要加強5G的覆蓋、5G場景的應用。這裡我給大家也報告一下，廣東鐵塔是5G基站建設施工任務的承擔者，今天廣東鐵塔的老總吳成玉先生也到了現場，請他再給大家講一講，做一些補充。謝謝。
廣東鐵塔公司總經理吳成玉：
好，下面我再給大家補充一些信息。從目前的情況看，對照全年的5G建設計劃，這次疫情確實對5G一季度建設產生了比較大的影響，主要在於施工人員回流慢、物資供應部分短缺，建設現場進入難這樣三個方面的原因。在廣東省的疫情防控應急響應級別由一級調整為二級之後，為了奪回失去的一個月的時間，廣東鐵塔按照發展目標不下降、服務質量不下降、通信保障不掉隊、業務發展不間斷這樣一個要求，加速度開展5G建設，在滿足疫情防控和復工復產的基礎上，確保全年5G建設進度和目標，主要從以下兩個方面著手：
一是將加快5G基站建設作為重中之重，一方面克服一切困難，千方百計統籌人員、設備、物資努力來追趕進度；另一方面，廣東鐵塔作為5G站點規劃建設的牽頭單位，已形成了面向5G產業應用的45萬個站址庫，能夠基本滿足省政府三年行動計劃對5G建設的布局要求，當前也正快馬加鞭地推進5G專項規劃納入城鄉規劃。這當中廣州、東莞、佛山、梅州、揭陽5個地市已經完成了政府的審批，也就是5G專項規劃納入城鄉規劃的政府審批，這5個市已經完成了。其餘16個地市也都已經正在進入政府審批階段，同時我們也將積極推進建築物移動通信基礎設施標準的編制工作，實現5G專項規劃與城鄉規劃及建築規劃有效銜接，目的是為了加快5G建設整體的進度。
二是緊密銜接重大工程項目的通信建設。大家也知道，廣東重大的工程項目還是不少，涉及到贛深高鐵、廣深港高鐵、廣汕高鐵、廣清城際、廣佛環城際、佛莞城際鐵路六條高鐵線路的5G覆蓋，其次還有廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場，還有廣州、深圳、佛山的14個地鐵項目，汕頭到湛江的高速、深中隧道等這樣一些重大的項目，我們都努力把這些重大項目的通信建設加快，然後把它做好。
越是到關鍵時期，越是各級政府部門指揮調度和廣大人民群眾最需要通信保障的時候，在這裡我們也向社會各界請求和呼籲，通信基站的建設和維護對疫情防控、人民群眾的日常工作和生活都是必需的設施，請給予我們在交通進入方面的便利，當然我們也承諾，按照要求做好防護措施，做好通信保障工作。謝謝。
中國國際廣播電臺記者：
請問衛健委的陳主任，廣東的應急響應調整為二級之後，從外地返回廣東的人員需要注意哪些事項？謝謝。
陳祝生：
謝謝這位記者朋友。儘管應急響應的級別作了調整，現在按照分區分級的要求來實施防控工作，即使是低風險的地區，也還要承擔著外防輸入的任務，所以省裡要求全省各地還要充分發揮社區神經末梢的作用，要落實對於來自疫情高發地的人員管理，這裡大概要分幾類，比如對湖北打算來廣東的人員來說，由於湖北的疫情尚在控制過程當中，國家還是繼續實行嚴格的離漢離鄂的通道管控措施，所以建議打算從湖北來廣東的人員暫緩來粵。確實有需要的，也要按照湖北省和廣東省的相關要求有序來粵。對所有的來粵人員來講，到達廣東之後，我們都建議他到社區的居委去登記，或者用現在的「粵康碼」進行登記，基層有關的工作人員就會根據你登記的情況來分別做一些管理，比如來自疫情高發地的人員，我們現在還是要進行健康管理的，相關人員要按照規定，接受居家或者集中隔離14天，要配合醫療衛生部門早晚要監測體溫，以及要看有沒有呼吸道的症狀，有沒有出現發熱等等情況，如果發現有症狀，馬上要送到就近的醫療機構進行排查，要觀察14天後才可以復工，這也希望大家給予支持配合，共同做好「外防輸入、內防擴散」的工作。謝謝。
南方都市報記者：
請問廣東聯通的馮總，根據省委、省政府的統一部署與安排，廣東聯通部門為遠程會診系統提供了主要的支撐和保障服務，我們了解到，廣東聯通負責的是鍾南山院士醫療團隊的相關通信保障服務，在這方面是如何來發揮優勢進行精準保障的？謝謝。
馮華駿：
感謝您的提問。廣東聯通在2018年就承擔了廣東省人民政府衛健委的五級（省、市、縣、鎮、村）遠程醫療平臺，這在全國來說也是比較早的省級政府建設的一個平臺，在這次抗擊疫情過程中發揮了非常重要的作用，在1月29日下午，由鍾南山院士擔任組長的醫療專家組團隊，在廣州、深圳、珠海三地順利對5例危重症患者進行了第一次的遠程會診，整個會診時間超過了3小時。在此之後，通過這個平臺，鍾南山院士跟他的專家團隊先後進行了三次的遠程會診，包括在昨天還連線了湖北荊州的醫療團隊進行了遠程會診，對這次抗擊疫情提供了有力的專家支撐。
我們是怎麼做到的呢？因為中國聯通集團的醫療信息化基地就設在廣州，所以我們在醫療信息化方面有非常豐富的實踐經驗，包括面對政府支撐的區域衛生信息化平臺，面向醫院各大機構的醫療雲、醫療大數據平臺，面對患者的精準診治平臺，包括國家在推動的分級診療平臺，這次我們全面運用了5G、大數據、雲計算、物聯網這些先進技術，在抗擊疫情期間不單只是為鍾南山院士的專家團隊提供支撐，還為省衛健委各級醫療機構提供了深入支撐。
主要有幾個方面：
一是我們在春節前就派駐了專家團隊進駐了省衛健委進行每天值班，重點保障廣東省遠程醫療平臺、醫療雲和醫療專網的運行，而且還在省衛健委的統一指導下，在這個平臺上向全省各級衛生健康行政部門、醫療機構進行了三場有關新冠肺炎的專場培訓，各地市以上的衛生管理部門和各級醫療機構相關單位超過1600人次（包括醫生）在線參加了這次培訓和收看轉播。
二是面向各大醫院全力做好全省定點救治醫院的需求的響應和支撐。在大年初一，我們僅花了一天時間，就完成了全省21個地市30家省級定點救治醫院遠程醫療的接入和開通。同時還有蘇局長前面提到的華大基因，因為華大基因是承擔了湖北核酸檢測的一個重要的機構，因為在春節期間要提升核酸檢測的效率，在過年期間我們緊急用三天時間就為華大基因搭建了一個從深圳到武漢的「生命通道」，進行遠程的核酸檢測，這也是我們打破常規，開通了綠色通道來進行保障的。
三是積極履行社會責任。因為廣東聯通是一個中央企業在廣東的駐粵機構，我們也是國有運營商，我們積極履行社會責任，我們這次為全省赴湖北抗擊疫情的醫療人員，包括省內的各大定點救治醫院的醫生、值班人員，包括各地的衛健委、各級醫療機構前線的人員進行了通信費用的減免，同時針對政府、醫療機構一線人員的手機號碼、重點保障單位，累計7萬用戶進行了免催免停，減免了3842名醫護人員的通信費用，讓他們免除後顧之憂，而且為他們提供額外的保障。這次我們在抗擊疫情方面，充分發揮了我們這些年在醫療信息化方面積累的一些經驗，同時因為國家衛健委在2月3日也下發了關於加強信息化支撐疫情防控工作的要求，我們針對國家衛健委的要求，也在進一步強化這些信息化的手段，提高抗擊疫情的效率，為疫情防控提供全面的保障和支撐。謝謝。
人民網記者：
請問廣東移動朱漢武副總經理，廣東移動是廣東通信行業的一個重要成員，自2008年雪災以來在廣東的重大災害事故的救治當中作出了不小的貢獻，廣東移動在此次疫情防控當中發揮了哪些作用？又有哪些好的做法？謝謝。
朱漢武：
謝謝您的提問。疫情發生後，廣東移動全面貫徹落實黨中央、國務院的重要指示精神，迅速響應廣東省委、省政府的部署，在廣東省通信管理局的指導下，主要從三個方面，包括網絡保障、通信服務、信息化支撐等方面推出了十大服務舉措，全力以赴地抗擊疫情。下面由於時間關係，我重點介紹幾個方面的工作：
一是壓實責任，切實推進通信保障的工作。我們從除夕開始就成立了通信的一級保障，據統計，從除夕到2月23日累計出動保障人員4.2萬人天，加強網絡運行的監測和巡檢，強化端到端的網絡質量的保障，為廣大客戶提供高品質網絡服務的同時，也重點加強各地疫情防控指揮部定點救治醫院、交通樞紐等區域的交通保障，特別是重點加強5G網絡的覆蓋建設，確保通信暢通。
二是竭盡所能加大信息化的支撐力度，我們為黨政機關、醫院、企業提供雲視訊、和對講、視頻彩鈴、5G紅外測溫、5G無人防疫車等特色應用，為防疫的指揮調度、遠程診療、復工復產提供有力的支撐。上周五鍾南山院士還通過我們的雲視訊系統為雲南玉溪的新冠肺炎重症患者進行了遠程的會診。疫情發生以來，廣東移動協助政府部門發送公益提醒簡訊40多億條，防疫視頻彩鈴累計播放量超過1億人次，並支撐省政府外事辦公室開通面向外籍人士的「1258088」中英雙語的熱線，在省通信管理局等上級部門的指導下，我們積極做好大數據的支撐服務，包括通過漫遊地查詢公益服務為客戶提供復工復產行程證明，查詢量已超過800萬。同時，我們在社區裡面推出物管雲平臺、無接觸式門禁、「社區e通行證」、疫情收集器等電子化的服務，有效避免接觸，方便輸入管理，服務的客戶超過100萬。
三是主動作為，為廣大客戶提供便捷的服務，廣東移動為避免人員聚集，進一步加大線上渠道的牽引，通過手機營業廳APP業務辦理、話費流量查詢、在線補換卡、寬帶電視自助排障等200多項便捷的服務，累計辦理量超過了2500多萬筆。同時，我們為重點人群提供免停機和話費減免服務，其中為防疫一線的指揮調度人員、醫護人員、媒體記者共計43.3萬人提供免停機的保障服務。
四是創新業務，提供豐富多彩的信息服務。在廣東移動IPTV推出防疫專區，免費開放熱門影視、在線教育、體育賽事等優質的內容，在手機APP上提供抗疫信息、在線醫療、在線旅遊等服務，其中「全景VR看世界」活動納入超過1000個國內外的景點，有效豐富客戶的居家體驗。同時我們也推出了咪咕視頻會員體驗活動，為視頻應用推出優惠的定向流量，進一步滿足廣大客戶居家觀看視頻的需要。
接下來，廣東移動將切實擔負起央企的責任和使命，繼續全力以赴做好通信保障、服務保障、防疫保障，持續加大5G、雲計算、人工智慧等新技術的應用，一如既往做好對疫情防控及復工復產工作的支撐。謝謝。
澳門商報記者：
請問蘇少林局長，利用電信詐騙在港澳臺地區時有發生，聽聞近期也有不法分子利用這次疫情進行詐騙，廣東省通信管理部門對這種電信詐騙有什麼措施？謝謝。
蘇少林：
謝謝這位記者朋友。電信詐騙是老百姓深惡痛絕的，在疫情期間，我們要求行業要做好電信網絡詐騙的防範打擊，防範這些不法分子「舊瓶裝新酒」，利用疫情期間社會高度關注的各類信息作為誘餌，比如說利用買口罩、愛心捐贈等來進行電信網絡詐騙。從疫情防控開始到目前，我們共攔截了詐騙電話351.9萬次，同時也配合公安機關破獲了利用口罩廣告、疫情獻愛心捐款的名義實施的電信網絡詐騙100餘起，有力地打擊了電信網絡詐騙。同時，我們還加強了與疫情相關的網絡信息安全事件的監測預警，比如說2月4日我們局就針對利用郵件、社交網絡等方式傳播帶有「新冠肺炎」「病毒預防」「逃離武漢」等字樣的病毒文件在社交網絡蔓延的情況，公開向社會發布預警通告，詳細描述病毒主要的類型、特徵和防範建議，提醒各個單位、廣大網民高度重視，做好相關的防範工作。謝謝。
南方財經全媒體集團記者：
請問張國新副總經理，廣東電信在這次助力復工復產過程中提供了哪些創新的服務？請您詳細介紹一下。謝謝。
張國新：
謝謝您的提問。為了確保全省各地安全有序 「復工、復產、復學」，廣東電信利用5G、雲計算、大數據和AI等新技術，結合雲網融合優勢，為各行各業定製了一些產品和服務。具體來講，推出了八項服務舉措：一是遠程協同辦公服務。整合雲會議、雲辦公、企業雲盤、雲桌面產品，為各行業提供遠程協同辦公服務，減少接觸頻率，助力防範疫情的擴散蔓延。二是遠程協同醫療服務。為醫療機構提供遠程會診、遠程診斷、遠程醫學教育等信息化服務支撐，下沉專家資源，提高了基層機構應對處置疫情的能力，減少人員跨區域的傳播風險。三是遠程同步課堂服務，為中小學、大學提供在線直播/點播教學，支撐「停課不停學」，目前已具備向全省139萬中小學教師、1824萬中小學生提供服務的能力。四是遠程居家坐席服務，以遠程坐席的方式應對日常話務服務工作，避免集中坐席帶來的風險，滿足金融保險業、銀行信用卡受理、證券理財等外呼業務需求。五是助力政務服務和社會治理，提供網際網路+視頻的審批方案，通過視頻的方式實現「不見面辦事」的服務模式，幫助相關服務機構解決疫情當下群眾和企業辦事難問題。六是為各企業推出復工防控信息平臺、工廠智慧運營等方案。七是為泛酒店、商場等商業客戶提供無接觸智能化服務平臺等方案。八是通過智慧雲區、雲會議、雲對講、天翼大喇叭等產品解決方案，助力場區、營區做好調度管理。
剛才蘇局長也介紹了，我們還創新研發5G熱成像體溫篩查系統，通過非接觸式熱成像儀對人體表面溫度進行初步檢測，後臺實時返回篩查結果，快速高效測量大批量人群的體溫。與傳統的手持測溫儀相比，不僅大大降低了人員間的直接接觸、減輕了人力成本，而且人群體溫檢測和通行效率也提高了10倍以上。該系統目前已在廣州政務服務中心、佛山禪城區政府等單位投入使用，後續我們也會將這些應用進一步和相關的行業進行積極的探索，提高火車站、汽車站、醫院、企業、商業體、學校等人員密集場所的篩查效率。謝謝。
南方日報記者：
請問蘇少林局長，當前運用通信大數據支持疫情防控是一個很重要的做法，但是大家也非常關注個人信息安全的保護，請問信息通信行業如何做到既支持疫情防控又保護個人信息安全？謝謝。
蘇少林：
謝謝您的提問。這個問題也是目前網民比較關注的事，在這裡我要跟大家說的是，請大家放心，大數據戰「疫」不會侵犯用戶的隱私，按照國家相關的法律法規以及國務院聯防聯控機制的要求，我們是依法依規採集分析用於疫情防控的相關數據分析，主要是為了更好、更及時地服務支撐防疫工作，在實施的過程當中，我們是嚴格落實數據安全，包括個人信息保護的相關措施。這些數據的使用，我們主要是通過大數據技術進行一些統計性的分析，提供疫情防控所需要的人員的分布、流動和區域預警的信息，這些都是基於大量的網絡數據而形成的統計性數據，不涉及普通人群的個人信息。同時，我們堅持最小化的原則來收集數據，嚴格按照信息保護的規範，在數據的流轉、使用等環節加強安全防護，防止數據洩露、數據濫用等行為，所以這些數據也僅僅是用於這次疫情防控的需要，可以說，我們在管理上、在技術上、在使用上都是嚴格做好信息保護的。謝謝。
王麗華：
由於時間關係，今天的新聞發布會到此結束。明天的新聞發布會我們將就應急響應調整之後廣東省下一步防控工作情況作進一步的介紹，歡迎大家繼續關注，並且把感興趣的問題發送到省政府新聞辦的電子郵箱，我們將會同有關單位及時回應。謝謝各位發布人，謝謝各位記者朋友。