12月2日，備受行業關注的「2020音視頻直播行業綠色內容生態共建峰會」在京開幕。
疫情之下，在線文娛等「宅經濟」迅速崛起，為推動中國經濟內循環提供了新動力，而音視頻直播行業，或將成為下一個消費經濟洪峰的誕生地。在快速發展的同時，平臺治理方面也面臨新型挑戰。在論壇現場，專家、企業、第三方機構等共同討論音視頻行業新型挑戰的解題良方。
比心陪練副總裁吳狄在「多元共治，夯實音視頻直播行業向上向善的內容生態」圓桌討論論環節呼籲行業攜手共建音視頻平臺行業內容生態新秩序。她指出，平臺、監管部門、用戶、第三方要合力進行共建共治，共同建立音視頻行業健康生態。
圖：比心陪練副總裁吳狄（右一）在峰會現場發言
平臺經濟的發展，產生了巨大的社會價值。尤其是今年疫情以來，宅經濟發揮了重要作用。以比心陪練為例，在國內受疫情影響嚴重的2020年一季度，平臺遊戲陪練大神申請數量激增，單季新增102萬人，2月和3月分別為41萬人，較2019年12月增長超150%。目前平臺註冊陪練大神已達600萬，並已有近150萬人通過遊戲技能分享賺取可觀收入。「平臺+個人」新就業模式創造了大量線上電競陪練師崗位，為保就業、促民生做出巨大貢獻。
但值得注意的是，包括比心在內，平臺用戶及內容激增，其風控安全治理也不斷面臨新的挑戰。吳狄在論壇發言中對行業目前所面臨的內容治理現狀進行了總結，她指出，如今違規內容的類型、衍生形式變得複雜多樣，對於平臺的安全治理提出了更高的要求，呼籲平臺、監管部門、用戶、第三方要合力進行共建共治，以應對內容安全的挑戰。
峰會現場，南都大數據研究院在其發布的《網絡音頻社交「軟色情」侵害風險研究報告》內也提到，在問卷調查中，61%的受訪用戶在收聽有聲讀物和廣播劇時曾遇到「軟色情內容」，16%的受訪用戶遇到過主播及用戶售賣色情音頻的情況。
怎樣更好的做好平臺安全治理，是監管部門、企業和用戶都非常關心的問題，這其中，平臺主動而為至關重要，不少音視頻平臺都在加大對安全和風控的投入。以比心陪練為例，積極響應監管號召，嚴打「黑灰產」，為打造綠色內容生態在風控方面不斷加大投入，對風控技術體系進行了多次革新，構建起了「科技閘門」。目前，比心陪練風控、審核、舉報等相關部門已超過400人，日均處理數據量超過60萬、月處理數據量超過2000萬條。「比心陪練的風控體系包含第三方及自建風控團隊，2019年包括AI技術研發合作、第三方風控系統接入、及風控審核團隊的人力成本投入超過數億元。
吳狄在發言中強調，鼓勵用戶主動參與平臺治理及平臺健康生態的共建共治，能夠起到非常積極的作用。
群眾共治已成為平臺內容治理的顯著特徵。截至今年6月，中國的網民數量已達9.4億，過去五年，這一數字增長了22%。受益於近幾年宅經濟的爆發式增長，比心陪練平臺用戶數量已突破5000萬。快速發展的同時，大量用戶通過舉報違規信息等方式積極參與平臺內容治理。吳狄在發言中透露，用戶在很多場景下都是不良信息的第一發現人，舉報作為平臺安全防控的基礎措施之一，起到了相當大的作用，目前音視頻直播行業頭部平臺近三成的違規信息發掘來自用戶舉報。在圓桌現場，吳狄還受邀分享了比心陪練在構建用戶參與平臺安全治理方面的實踐經驗：為進一步鼓勵用戶參與，比心陪練對舉報體系進行了三項升級，一是淺化舉報入口，方便用戶舉報，甚至在線客服可代用戶進行違規信息舉報；二是利用算法能力系統自動生成舉報，三是推出了舉報激勵體系，根據被採納情況給予相應獎勵。「最高每天可獎勵1000元。「
吳狄在發言中還談到，目前行業在建設綠色內容生態中普遍面臨兩個主要挑戰，「一是違規內容衍生裂變多樣，表現形式更加隱晦；二是各類亞網絡亞文化的興起，對人審團隊的專業能力提出了更高的要求」。儘管行業在監管指引下已普遍加速推動內容治理，但對於餘量內容的清理，以及對新生內容持續防範依然任重道遠。圓桌現場，中國傳媒大學文化經濟研究所所長張洪生也提出了類似觀點，他認為，如今的軟色情已經不是簡單的「擦邊球」，已經涉及到違法犯罪，平臺、企業應當聯合起來加大打擊力度。
8月末多部門聯合約談後，比心陪練通過使用「基於社區聯通圖的團夥挖掘技術」，對歷史內容進行了回查，主動擁抱監管，優化風控體系。
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