中國民航網 通訊員關懿芩 報導:「祝祖國早日戰勝疫情!」「待到春暖花開,疫情結束,我有好多地方想去!」3月29日上午9點,即將乘坐廈航大興首飛航班MF8116的旅客們,在大興國際機場B20登機口揮舞著國旗說。據了解,3月29日起,廈門航空進出北京航班將全部轉至北京大興國際機場運營,是國內唯一一家一次性轉場的大型航司。
無紙化、自助式,體驗「快」人一步
北京大興國際機場位於天安門正南46公裡、距雄安新區55公裡,總面積達140萬平方米,遠期規劃年客流吞吐量1億人次、飛機起降量88萬架次。雖然看起來「遠」,但大興機場通過各種「巧思」,讓實際體驗更快更便捷。
大興國際機場採用了「三縱一橫」4條全向結構跑道的設計,是全國首個交叉跑道運行的機場,不僅能高效疏導出港航班,而且能有效應對大風天氣,保障複雜天氣下大興機場航班的安全順暢運行。
大興機場位於京南,從南方和華東方向進出大興機場的航班,空中飛行時間可節約15-20分鐘。跑道距離停機位很近,飛機無論從哪一條跑道起降,所需的地面滑行時間都能最短,可節省15-20分鐘;空中加滑行共計可節省約40分鐘。大興機場獨特的指廊設計使旅客過檢後可以在8分鐘內步行到達任一登機口。機場內設有國際中轉大廳,國際轉國內和國內轉國際航班均僅需60分鐘,可分別節約時間1小時和30分鐘。登機快,起飛快,落地快,中轉快,使旅客真正能體驗到「快」人一步。
藉助京津冀地區城市軌道、高速公路、機場專線等組成的快捷交通網絡,旅客可以便捷往返大興機場與市區,其中搭乘大興機場線快軌從草橋站到機場僅需19分鐘。作為在草橋城市航站樓設立唯一綜合服務櫃檯的航司,廈航在草橋站可為高端旅客提供臨時值機、座位預留、售票改籤、航延處置、現場引導等各類服務,讓旅客體驗到無縫隙的一體化服務。
廈航是唯一在草橋站設立綜合服務櫃檯的航司
廈航將為乘坐多種交通方式往返大興機場的旅客推出接送機優惠券、輕軌車票等交通補貼優惠產品,提供「門到門」的組合運輸服務。轉場當日,廈航也攜旗下河北航、江西航合併常旅客計劃,統一會員禮遇,共享「白鷺俱樂部」權益。
全流程、零接觸,最安全無憂的出行
疫情期間,旅客們最關心的莫過於出行安全。廈航依託大興機場「黑科技」,提供「值機-託運-安檢-候機-登機-客艙」全流程360度安全呵護,在大興機場打造全流程「零接觸」服務業態。
目前,廈航已在線上值機環節儘量採用間隔座位安排,鎖住中間座位,幫助旅客分散就座。到了大興機場後,旅客可體驗到自助值機、自助託運、無接觸過檢、刷臉登機,只需一張身份證、一張臉就可以順暢「通關」,真正實現「無紙化出行」,大大減少不必要的接觸環節。利用北鬥導航系統建立的行李定位系統,可以從行李放上傳送帶起對行李進行定位。後期,廈航旅客將可以通過手機APP隨時追蹤自己行李的實時位置。
廈航在大興機場內共有34臺自助值機設備
大興機場航站樓內共設置24個旅客測溫點、32條測溫通道,每一位進出港旅客均接受嚴格的體溫監測。採用「五指連廊」設計的大興機場指廊內部空間高大,再配以先進的「全新風」空調系統,確保候機樓內空氣衛生清潔。疫情期間,除了加大對航站樓全區域的日常消毒外,大興機場對高頻接觸的衛生重點區域如衛生間、電梯每兩小時消毒一次;對廊橋等旅客行進沿途執行「一航班一消毒」;夜航結束後,航站樓公共區域所有設施統一消毒一次。
旅客登機後,可以體驗到「堪比手術室」的潔淨空氣。廈航所有飛機均裝備了高效空氣過濾裝置,空氣每2到3分鐘就置換一次,比N95口罩還強。且空氣過濾系統採用上下流動循環,大大降低病毒在飛機上擴散的可能。
為儘可能減少機上人員近距離接觸,廈航重新調整餐食配備,取消原有的託盤餐與多種飲料服務,改為袋裝點心和瓶裝礦泉水,讓旅客可以縮短取下口罩進食時間或帶下機再食用,用更簡潔的流程展現更濃厚的溫情。
疫情期間針對大興航線的廈航袋裝點心
此外,廈航嚴格遵循客艙「一天一消毒」的原則,盥洗室、地板、小桌板、扶手處,任何旅客可能接觸到的地方都要使用含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒,用高效消毒劑浸泡、消毒座椅織物,每趟航班的清潔作業時間比以往增加了一倍。
「聯合夢想號」再度騰飛大興
繼去年9月25日首航驚豔亮相,廈航「聯合夢想號」再次肩負重任,圓滿完成3月29日大興轉場首個進港航班MF8101飛行任務。
這架擁有全球唯一經聯合國官方確認的特殊塗裝飛機,緣起於2017年2月15日,廈航與聯合國籤署協議,成為全球首家與聯合國就可持續發展目標開展合作的航空公司。2018年1月26日,在時任聯合國副秘書長艾莉森·斯梅爾、中國駐美大使崔天凱等嘉賓的見證下,「聯合夢想號」正式交付廈航。自此,「聯合夢想號」成為廈航推廣聯合國可持續發展目標的「空中形象大使」,與大興機場所倡導的綠色環保理念不謀而合。
加蓋大興轉場紀念章的定製手帳本、大興主題行李箱貼、大興機場出行指南、溫馨防疫包、咖啡隨行杯……大興首飛航班的旅客們收穫一系列特別定製紀念品。在首飛航班上,廈航攜手戰略合作夥伴瑞幸咖啡,為大家送上「一人一杯帶蓋」咖啡,提倡自己帶杯,綠色出行。
此外,乘務員們還邀請旅客用金色毛筆書寫了「興」「鷺」二字,在電路畫板上「點亮」大興機場,旅客們也在愛心木塊上寫下對明天的祝福,並投入飛機模具中,凝聚了對未來的滿滿期待。
打造北方總部 未來覆蓋近20個航點
成立於1984年,廈航在1985年1月正式對外營業,當時開了三條航線,其中一條就是廈門到北京。2014年,廈航成立北京分公司,同時併購河北航空,再加上天津分公司,成為民航業首家實現京津冀全面布局的航空公司。
大興機場是國家發展一個新的動力源,廈航在轉場大興機場運行的工作上,是最早響應、也是最堅定的航司之一,也是國內唯一一家一次性轉場的大型航司。按照廈航未來打造「北方總部」的戰略構想,大興機場也將是關乎廈航實現持續高質量發展「百年大計」的關鍵。
根據此次轉場計劃,3月29日至5月2日,廈航在大興每天將有44個航班,覆蓋廈門、福州、泉州、深圳、杭州、長沙、重慶、海口、三亞等9個航點。5月3日新航季啟用後,廈航將在大興機場夏航季運營每日54個航班,冬航季每日66個航班,航線網絡將覆蓋廈門、上海、深圳、杭州、長沙、重慶、福州等近20個航點。
到2025年,廈航集團計劃在大興機場投入運力超過50架,重點打造北京大興至福建、華東、西南等大流量航線的空中快線,構建從大興機場飛往國內主要城市、港澳臺地區,輻射東南亞、東北亞的空中網絡。
廈航候機樓資源補充信息
到了大興機場,在哪值機託運?
1.自助值機和託運
廈航在大興機場目前共有34個自助值機設備和8個行李自助託運櫃檯。分布在大興機場四層A島、B島、C島附近。
左為自助值機設備,右為自助託運設備
2.國內專享值機區
國內專享值機區面向高端旅客,位於機場三層7號門內,設有值班主任櫃檯與VIP7、VIP8專享值機櫃檯。
(1)值班主任櫃檯
(2)VIP7、VIP8專享值機櫃檯
3.國內普通值機區
國內普通值機區位於大興機場四層A島左側與B島。
貴賓休息室在哪?
貴賓旅客乘車自3層7號門下車,前往專屬值機櫃檯,值機後通過安檢通道,前往A指廊近端南航貴賓休息室。
另外,廈航在大興機場自有80㎡的貴賓休息室,為高端旅客提供專屬服務。
第一次到大興機場,有疑問該上哪?
臨時想改籤?想申請特殊服務?要現場買票?去哪裡列印行程單?機場太大不知道路怎麼走?
不要慌!你想知道的答案在廈航候機樓綜合服務櫃檯全都有。
廈航綜合服務櫃檯位於機場四層B島與C島之間,可以為您提供問詢、售票、特服申請等服務,是機場服務「百寶箱」。集成化服務讓你再也不用在多個櫃檯間來回奔波,體驗「一站式」服務的暢快感,絕不讓你帶著疑問離開。
另外,國內到達行李查詢櫃檯位於機場二層國內到達22-23號行李轉盤對面,為旅客提供行李查詢服務。