快遞送到合肥後韻達卻不送貨 回應稱不在服務範圍內

「快件到了合肥，韻達快遞卻電話通知我不送件，讓我自己去取，或者改收貨地址。」3月16日，合肥網友「柏小樂」在網上發帖抱怨，韻達快遞的服務很糟糕，讓他感到很無語。

快遞到了合肥 韻達卻不送貨

韻達快遞（資料圖）

網友「柏小樂」稱，近日，他從網上買了一些東西，快件到達合肥後，韻達快遞給他打電話稱，中鐵國際城不在派送範圍之內，不送件。

「韻達說了四個辦法，修改地址、上門自取、退回快件，還有一個就是以後不在用韻達快遞。」「柏小樂」說，為了拿到快件，他給韻達快遞打電話，欲將收貨地址改在可派送的範圍內，但是對方卻表示「發貨人才可以修改地址，收貨人無權更改地址。」

「我問還有沒有其他辦法了，韻達說讓我上門自取，或者把快件退回去。」「柏小樂」稱，由於自己所在的中鐵國際城與韻達快遞所在的包河工業園距離較遠，上門自取有諸多不便。

「在網上買的東西，退回去，也會很麻煩。折騰了一上午，最後通過發貨人找到發貨地的韻達，再通知合肥韻達，這才改了收貨地址。」「柏小樂」氣憤的說：「韻達快遞，你的運營模式怎麼比重慶還亂糟糟呢?」

韻達稱中鐵國際城不在服務範圍內

根據網友的反映，隨後，小編通過電話聯繫到了韻達快遞合肥分公司。

工作人員表示，中鐵國際城確實不在其服務範圍內。通過韻達從外地發來合肥的快件，如果收貨地址是在中鐵國際城，那麼，韻達快遞將會聯繫收件人讓其上門自取，或者修改收貨地址。