2019年11月02日 15:08，李先生發起對中國聯合航空的投訴。截止發稿前，中國聯合航空有效投訴67次。
李先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2017年9月8日由於 公交車堵車我趕不上 飛機，故在飛機起飛前兩小時申請退票，航空公司全額收取我的退票費，只退了50元燃油費
《中國民用航空旅客行李運輸規則》對其有相應的規定：
第二十二條 旅客自願退票，除憑有效旅客票外，還應提供旅客本人的有效身份證件，旅客在航班規定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票，收取客票價10%的退票費。
在航班規定離站時間前兩小時以內要求退票，收取客票價20%的退票費。在航班規定離站時間後要求退票、按誤機處理。
扣取機票錢不合理 退錢」
投訴詳情：聯航扣取全額機票
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改變，從投訴開始
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