不購買附加服務不能購買火車票?第三方購票App坑你沒商量!

2020-12-13 中國消費者

每逢春運前夕

第三方購票平臺往往會提前

推出各式各樣的搶票攻略

但是

個人信息易洩露

附加收費有陷阱

捆綁銷售買服務

這些搶票攻略背後的陷阱

你知道嗎?

1

購票過程套路深

附加收費有陷阱

消費者A先生通過某購票網站,購買了一張京津城際二等座火車票,票價顯示為54.5元,然而在提交訂單後價格自動變為 74.5元,為什麼突然金額變多了20元呢?

你可能不知道的是,自己在購票同時還購買了其他服務,只有在點擊優選服務後,才能看到多出來的20元為高速出票費。就在A先生再次準備支付的時候,頁面顯示訂單總額為66.5元 ,並且以紅色小字註明已優惠2元。原來,系統又默認勾選了「火車票折扣券、酒店抵用券」等額外業務,費用比54.5元的實際票價多出了12元。當A先生想要手動操作取消附加服務時,系統會顯示行程重複,又自動跳轉到了原訂單,買票便陷入了一個惡性循環當中,不購買附加服務不能購買火車票。

2

加速包、VIP會員

光速出票套餐花樣百出

無獨有偶。消費者B女士在某APP上訂了一張「上海虹橋到北京南站」二等座的高鐵票,高鐵票的票面價格為553元,可當B女士點擊提交訂單時,訂單總額卻顯示為623元。在此過程中,B女士並未勾選任何附加項目。在她通過點擊明細後發現:這裡面有一份50塊錢的 「VIP光速出票套餐」 。套餐包含尊享快速退改籤服務、簡訊提醒等服務,而這多出來的這些「套餐」都是系統默認勾選的。

各式各樣的加速包,花式套路,簡直晃瞎眼。不同的第三方平臺,加速包的價錢不同,從10元到50元不等,有些平臺甚至還推出了包年會員卡,為了讓消費者多掏錢也是煞費苦心。

3

夜間加價購票靠譜嗎?

官方:存在無法退改籤風險

12306購票網站

每天23:30-6:00進行維護

無法登錄購票

目前多家第三方購票平臺均提供夜間購票功能。據各平臺介紹顯示,夜間購票功能是第三方平臺在12306無法購票的情況下與代售點合作出票。只需每張票加價10元至15元就可候補購票「如果出票失敗,全額退款」。

對此,12306平臺客服人員提醒:第三方平臺購票可能存在不能出票、個人信息洩露等風險,建議消費者選擇官方平臺進行購票。

別再分享「求加速包」了!

12306已屏蔽多個搶票軟體渠道

最近,你的微信群中

是不是經常會收到這樣的求助

中國鐵道科學研究院12306技術部主任單杏花表示,由於搶票軟體的使用會降低其他手動查詢用戶的速度,進而導致系統延遲,為了保障用戶權益,已經屏蔽了多個搶票軟體的渠道。

除了屏蔽搶票軟體接口,今年年初12306還推出了「官方搶票」的候補功能,直接在系統內搶票其他搶票軟體會無票可搶。

那什麼是候補購票呢?概括說就是官方的撿漏途徑。旅客遇到車票售完的情況,在12306平臺登記購票信息支付預購票資金後,如有退票、餘票,12306系統將自動為其購票,購票速度和成功率都將領先於搶票軟體。

需要注意的是,為了保證候補需求的真實性,在申請候補購票服務前,用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的「鐵路暢行」會員,可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306手機客戶端「個人中心」中的人證核驗入口按引導完成驗證。

附:12306官方候補購票流

今年回家的車票,

你搶到了嗎?

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