國慶長假期間，餐飲市場異常火爆。不少餐廳都推出了「桌上掃碼點餐」，個別餐廳甚至沒有紙菜單，顧客只能手機掃碼點餐，這樣的方式真的合適嗎？
在南京新街口一家餐廳，服務員提醒記者通過桌子右下角貼的二維碼點菜。記者詢問有沒有紙菜單，服務員表示，目前餐廳不提供。「紙菜單我們沒有，有的話就拿出來了，我們上了新菜，菜單還在做。」服務員說。
走訪中，記者發現南京虹悅城的多個餐廳都不會主動提供紙菜單。一位工作人員解釋，客人用紙菜單點餐後，他們還要對照將相應的菜品輸進電腦系統，再通知後廚做，掃碼點餐就省了這一步。不過，記者發現很多餐廳提供的點餐二維碼，都埋伏了一個「小心機」：只有關注了他們店鋪的微信公眾號，才能點餐。
越來越多餐館「拋棄」傳統菜單，使用掃碼點餐的行為，引起市民的熱議。消費者楊先生表示，手機點單更環保、操作也便捷。不過也有人認為必須要關注公眾號才能點餐就有些不厚道了。
南京雨花臺區市場監管局賽虹橋分局工作人員表示，商家掃碼點餐前提必須尊重消費者的選擇權，應該讓消費者自由選擇。「消費者有權自主選擇商品，或者是服務的品種，自主決定購買或者不購買商品和服務，這是消費者的權利。商家應該從消費者角度出發，保障消費者選擇權多樣性。」南京雨花臺區市場監管局賽虹橋分局局長易昌軍說。
採訪中，不少市民坦言，掃碼點餐對於經營者來說，節省了人力成本和菜單製作的物料成本。商家有權利決定自己的經營方式，但尊重消費者選擇權、服務消費者的意識不能淡漠了。智能點單這類新事物應讓顧客自己選擇，如果連選擇權都沒有了，消費體驗反而會降低。
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（來源：《零距離》記者/何畔 編輯/國正）